Four Seasons Hotel Beijing

В году четыре времени года, и путешествие также требует четырех времен года. Я не стал собираться в толпе во время майских праздников, а просто немного отдохнул в отеле Four Seasons, где было красиво и тепло. Прежде всего, я хотел бы поблагодарить Энн из Four Seasons. Мы еще не встречались, и это не входило в круг ее обязанностей, но она с энтузиазмом помогла нам с общением и договоренностями после всего лишь одного телефонного звонка. Он полностью отражает уровень Four Seasons и обязанности Энн. Я думаю, что все модераторы отелей класса люкс должны брать с Энн пример для подражания. Затем я хотел бы поблагодарить Лео и Итана из команды по работе с гостями. Будь то полотенца в виде лебедей, лепестки роз или даже небольшие десерты, все они были полны заботы. Поставив обслуживание клиентов во главу угла, Лео и Итан в Four Seasons GRO добились успеха. Сестра Чжао аккуратно убралась, и ночью кровать была удобной и теплой. Менеджер Юань немедленно доставил в номер приветственные фрукты и макароны. Разные команды приложили максимум усилий на своих позициях. Качество различных принадлежностей хорошее, а из окон открывается широкий вид. В году четыре времени года, и для теплого отдыха также необходимы четыре времени года.

Ребята в вестибюле и у входа полны энтузиазма и всегда здороваются с детьми. В бассейне есть большой бассейн и малый бассейн (горячий гидромассаж). Маленький бассейн больше, чем в отеле Guangzhou Four Seasons. Завтрак обильный, но еда немного однообразная.

Первый сюрприз, который я получил сразу по прибытии в отель ~ Меня встретила «госпожа Лю» сразу же, как я вышел из машины! 🤣Он достоин называться Международным Золотым Ключиком! Я заранее сообщила администрации отеля о своей беременности. Я просто хотел получить тихую комнату, но когда я пришел в комнату, меня ждал дополнительный сюрприз +1 ~ Ребеккаоткрытка, нарисованная вручную! Здесь не только наш будущий ребенок, но и наша собака. Это сердце такое теплое и сладкое. Еще один золотой ключик, Ли Дун, мы дежурили во вторую смену в течение трех дней, пока были там. Мы были заняты встречей и проводами гостей, но каждый раз, когда нас встречали, он говорил несколько слов приветствия. Старый пекинский язык и юмор заставили нас искренне вздохнуть о культуре и истории этой столицы. Пекинцы действительно родились в императорском городе. Они щедры и открыты. Есть еще одна очень важная вещь. Две девушки в зале ожидания для руководителей — искренние и милые сотрудницы, с которыми я редко встречался в последние годы. Я пошёл играть, вернулся поздно и не поужинал. У меня была назначена встреча с подругой, поэтому я решила встретиться с ней в зале ожидания и заказать доставку еды (мой муж сказал: «Курица с рисом по-хайнаньски — лучшее, что он когда-либо ел», поэтому у него даже не было времени сделать фотографию). Две сестры помогали готовить напитки, подавать и собирать столовые приборы. Мы ничего этого не просили. Они улыбались и тихо разговаривали на протяжении всего процесса и не мешали нашему общению. Это хороший сервис! Это тонкая и тихая служба. Просто посмотрите на тусклый свет ночью. На следующий день я спросила их имена, и это были Анхила и Трина. Такое обслуживание просто потрясающее! Ощущения от пребывания в этом отеле в этот раз перевернули мой опыт пребывания в отелях за последние годы. Было действительно обидно иметь так много вещей, которые заботятся только об экономии денег, но не о впечатлении от бренда. Приведем несколько примеров: на кровати было 6 подушек, на столе конверты и канцелярские принадлежности, зубные щетки и бритвы с деревянными ручками, в вестибюле стояли цветы, а в ресторане — столовое серебро. Похоже, что не так много гостиничных брендов до сих пор придерживаются этой точки зрения. Даже в Mandarin Oriental больше не используют столовое серебро. Наконец, позвольте мне сказать несколько слов о завтраке. Возможно, беременным матерям все кажется вкусным. Хахаха. Эстетический вкус шеф-повара можно определить, взглянув на еду. У меня было очень глубокое впечатление от шеф-повара в черной одежде и черной шляпе, который пришел в 7 часов утра. Он тщательно проверил шведский стол, расставил блюда по местам и объяснил все молодым поварам. Он казался очень ответственным. В блинной также находился молодой человек. Я спросил его, есть ли блины без зеленого лука и кориандра. Он сразу же сказал, что приготовит для меня один отдельно, а также спросил, хочу ли я яйца и соус для лапши. Хахахаха. Я был очень доволен, съев блин без зеленого лука! Множество чувств. Я вдруг вспомнил об этой рукописной записке, когда писал. Я забрал его домой. Официант из отдела обслуживания попросил меня дать ему дополнительное одеяло, когда меня не будет дома, так как я была беременна и хотела иметь отдельное одеяло от мужа. Когда я вернулся, одеяло было аккуратно разложено на кровати. Я также нашел записку в баре. Простой рукописный шрифт заставил меня почувствовать искренность, заботу и внимание этого официанта... В целом моя поездка в Пекин прошла очень успешно. Я обязательно остановлюсь в Four Seasons, когда приеду в следующий раз!

Это было наше первое пребывание в Four Seasons, и мы определенно не были разочарованы! Отель огромный, но каким-то образом он кажется почти интимным из-за удивительно внимательной заботы каждого члена персонала. Завтрак был просто лучшим, что мы когда-либо пробовали в отеле. Действительно 5-звездочное обслуживание!