Empark Prime Hotel Beijing

Пребывание было очень комфортным, и обслуживание было превосходным. Особая похвала мисс Хэ на стойке регистрации. Поскольку у меня слишком длинные ногти, мне неудобно носить ожерелье, поэтому я попросила ее помочь мне надеть его. Она обнаружила, что ожерелье завязалось в одном месте. взял на себя инициативу помочь мне развязать его на долгое время~

В номере в Пекине шел сильный снег - первый снегопад.Особенно понравилось смотреть на пейзажи из окна. В этом году снег на Пекинской иконе был очень сильным.Пекин стал Бэйпином, Запретный город стал Запретным городом, и на пешеходной улице Ванфуцзин мало людей.Прогулка по Национальному художественному музею Китая также очень полезна. Запретный город покрыт снегом, что особенно красиво и феерично. Удобства: новый, простой и модный стиль. Гигиена: чистота и порядок Сервис: внимательное обслуживание

Отель выглядел роскошно, и расположение хорошее. Три минуты от метро. Он также находится в нескольких минутах ходьбы от знаменитого Ванфуцзин. Тем не менее, я был разочарован одной из администраторов, которая была не очень терпелива и проявила к нам отношение, когда мы попросили порекомендовать места для посещения. Она просто сказала, что неподалеку есть торговая улица, и продолжала хмуриться на нас. Кроме нее, все остальные были очень приветливы и профессиональны. Комната тоже исключительная.

Ну, как бы это сказать, я считаю, что отель хороший, но отведенные мне 623 номера очень проблематичны. Я остался здесь на четыре ночи подряд, потому что утром я посещал достопримечательности, а ночью спал, поэтому мне просто хотелось быть чистым и не беспокоиться. Единственное, что действительно раздражает, это очень плохая звукоизоляция. Каждую ночь я слышу чистый звук машин на дороге и призрачный вой на ветру посреди ночи. Это очень беспокоит, потому что у меня есть двое детей и два больших чемодана, а жена у меня деревянная, уши подсказывали, чтобы я не беспокоился об этом, поэтому решил терпеть, не меняя комнат. Даже моя жена прошлой ночью не выдержала, поэтому внимательно изучила окна. Молодец, верхушки двух окон были неровными и подтекал воздух. Неудивительно, что я сказал, что, кроме шума, температура внутри все еще была не теплый.У моей жены должна быть связана с этим температура.Всегда говорила, что холодно. В итоге я ничего не смог сделать.Дозвониться не удалось,и даже когда пришел инженер,он не смог это починить.Я попросил его принести прозрачный скотч и наклеить его себе.Было гораздо лучше! Когда я, наконец, выписался, я спросил на стойке регистрации о своей проблеме, и мне ответили: «Хорошо, я понимаю, мистер, я заплатил почти семизначную сумму за номер. Я впервые сталкиваюсь с чем-то подобным. Все в порядке. У меня хороший характер, поэтому я оставлю отрицательный отзыв. Я также впервые оставляю отрицательный отзыв. Пожалуйста, примите его.

Расположение: относительно удобно находиться в 240 метрах от выхода B Национального художественного музея Китая. Выбрал средний сервис, потому что действительно не чувствовал себя как дома.Дверь в вестибюль простая, без декора и очень скупая.После входа на тебя вообще никто не обращает внимания.Так же, как и там, где я остановился в первый раз. две ночи.Кроме того, в отличие от пятизвездочного рейтинга, есть некоторые услуги, которые, по моему мнению, должны предоставлять отели, и гости могут выбирать, нужны ли они им (например: взятие багажа гостей, дружелюбная улыбка и инициатива). для оказания услуг), но их здесь нет. , отель - это место, где оказываются услуги, а то, что отражается в холле - это сами гости. Удобства в отеле:только отопление,без кондиционера.Дежурный менеджер сказал,что так во всех отелях Пекина.Какое совпадение🙄Отель,где я останавливался первые две ночи,предоставил мне выбор вариантов проживания.После я упомянул об этом в отеле, решением действительно был номер. Поставили охладитель воздуха, но потом все было тихо, без обратного визита вообще. В конце концов, Ренке высказал твердое мнение по этому поводу, но принципиальной отдачи не было. Только Ренке взял на себя инициативу связаться с отелем, чтобы узнать о дальнейшей ситуации. Я пишу этот отзыв от всего сердца, надеясь, что в будущем обслуживание отеля улучшится, предоставляя гостям соотношение цены и качества и ощущение дома вдали от дома. кстати, блюда Цзяхэ в отеле очень вкусные…😕

С удобствами и гигиеной проблем нет. Следует отметить только одно: запах деревянной мебели в доме немного резкий, а окна нельзя открывать для проветривания из соображений безопасности. Рекомендуется установить очиститель воздуха или регулярно проветривать.

Этот отель - худший пятизвездочный отель, в котором я когда-либо останавливался, без исключения. Отношение к обслуживанию очень и очень плохое.Пожалуйста, будьте осторожны. (Стоимая версия: какую бы серию вы ни смотрели, чувствуется нелепое отношение сервиса, я их все отметила⚠️) Но очень жаль пропускать этот сериал. 1. Прежде всего, поскольку комнатный кондиционер может обеспечивать только унифицированное отопление и не может охлаждать, я почувствовал, что в комнате слишком жарко, чтобы спать, поэтому попросил принести мне воздухоохладитель. Прежде чем принести мне, наверняка открыли крышку, чтобы убедиться, есть ли вода и можно ли ее использовать.Результат! ! ! ⚠️Вода в воздухоохладителе, который мне принесли, была зеленой и полной зеленых растений (на фото).Я использовала зеленую воду, которая хранилась не знаю сколько времени, и пыльный воздухоохладитель, чтобы продувать ее всю ночь. Я знаю, что обнаружил это на следующее утро, когда открыл крышку и добавил воды. 2. Поскольку я забронировал две ночи одновременно, моим первым требованием было, чтобы я по-прежнему не хотел передвигаться, поэтому я решил пожаловаться, надеясь, что они смогут предложить мне хорошее решение. Но от первого специалиста по обслуживанию клиентов, ответившего на звонок, до второго менеджера и третьего продавца, никто не относился к ним хорошо и никто не говорил правду. План, который дал мне менеджер, заключался в том, чтобы дать мне льготную цену, если я продлю свое пребывание на третий день. Они не могли дать мне никакой компенсации за эти две ночи. Я спросил, не продлю ли я свое пребывание, будет ли это иметь значение закончится? Она сказала нет, и я спросил, что мне делать? ⚠️Тогда менеджер замялся и не смог ответить.Это действительно смешно, что такое произошло в пятизвездочном отеле и не было плана компенсации. 3. Потом позвонил продавец и сказал, что если я продлю на третью ночь, то цена может быть на 200 ниже цены в приложении. Я спросила, а как насчет второй ночи? Со мной было легче поговорить в первую ночь и отпустить ситуацию, если бы я остался там, но если я не решил проблему во вторую ночь, вы хотите продлить мое время до третьей ночи? ⚠️Он сказал, что этот тип номера недоступен на вторую ночь и он не может мне его предоставить. Я сказал, что только что проверил приложение и этого типа номера явно достаточно. Сказав это, я позвонил и нажал на него. еще раз, а потом продавец снова замолчал. Я потерял дар речи. Он сказал, что я все равно продавец, просто делаю вам скидки, а на остальное плевать хххххх (я все равно с вами жить не могу, вот что я имею в виду) ⚠️ Потом я положила трубку и узнала две минуты спустя этот отель немедленно удалил все типы номеров из приложения. В этот момент меня уже очень разозлило то, что изначально было пустяком. 4. Потом мы общались раз пять или шесть в итоге, и я сказал, забудь на первую ночь, и нам надо договориться о цене на оставшиеся две ночи (потому что я очень хочу остаться в Пекине еще на один день , но я хочу сэкономить и не хочу переезжать, а еще хочу Дать объяснение). ⚠️Неожиданно позвонил менеджер и пошутил. Я спросила у директора отдела бронирования (забыла, как конкретно называется отдел), и самая низкая цена, которую он мне смог дать, была всего на 100 за ночь дешевле, чем в приложении, я сказала, разве это не смешно? Обычный продавец может дать мне скидку 200. Вы сказали, что поспрашивав, вы наконец спросили директора, и лучшая цена, которую он мне предложил, была всего на 100 дешевле? Вы калибр не проверяете? Теперь она снова начала беспорядочно объяснять, мол, каждый отдел разный, может, у продаж своя стратегия, балабала... Еще я ей рассказала про нелепые разговоры в продажах и просьбы людей загружать в приложение все типы номеров в отеле, ⚠️Менеджер сказал, что этого не было, и через несколько минут после того, как мы с менеджером закончили разговор по телефону, оно снова появилось в приложении... 5. В конце концов связь оборвалась. После того, как я подошел к стойке регистрации, чтобы продлить свое пребывание, менеджер сказал мне, просто возьми 600 за залог. В любом случае, я не думаю, что с тебя возьмут деньги... Тон тоже был очень плохой (здесь просто смотрят на людей свысока, в этом нет ничего смешного) Резюме: Если вы хотите испытать обслуживание, не приходите сюда. Был только один менеджер этажа, который извинился передо мной. Остальные действительно ушли. Клянусь, это не было преувеличением. Все в Пекине были полны энтузиазма, независимо от того, были ли они это был один из предыдущих.Обслуживающий персонал отеля Юниверсал до сих пор является персоналом Юниверсал Студиос, водители Диди или официанты в каждом ресторане.Только персонал этого отеля испортил качество обслуживания в отеле.

Отель находится в отличном месте, в нескольких минутах ходьбы от заднего входа в Запретный город. Удобства хорошо оформлены.

Расположение очень хорошее, прямо у входа в метро. Общая обстановка высокого класса, детям очень нравится. Ночью очень тихо и большая ванна 🛁Дети очень рады принимать ванну.