Отзывы об отеле SUNLIT HOTEL (Beijing Anzhen Hospital Store)

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, 1. Фотографии наших номеров в отеле отображаются на платформе Ctrip. Вы можете посмотреть их при бронировании. Если они не соответствуют вашим требованиям, вы можете выбрать тип номера или отель, который вам подходит. 2. Наш отель расположен недалеко от моста Аньхуа на Северной Третьей кольцевой дороге. У нас также есть подробное местоположение на Ctrip. Мы находимся совсем рядом со станцией метро Anhua Bridge, менее чем в 200 метрах. Этот район Третьей кольцевой дороги Пекина, безусловно, старый и обветшалый жилой район. В конце концов, он был построен в ранние годы Пекина, и здесь не так много новых районов. Тем не менее, отель был отремонтирован в 2019 году. Мы всегда были отелем, который ценит качество, как вы можете видеть на фотографиях отеля и других отзывах гостей. Вы упомянули, что мы находимся в жилом районе, и многие отзывы гостей отмечают, что там определенно тише, чем на улице. В конце концов, там меньше движения и людей, поэтому здесь относительно тихо. 3. Гигиена всегда была главным приоритетом для нашего отеля. Наши номера тщательно проверяются и дезинфицируются. Как правило, наши гости остаются довольны нашим обслуживанием и чистотой. Если чистота вашего номера не соответствует стандартам, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами. Мы обязательно решим проблему немедленно, чтобы сделать ваше пребывание более комфортным. 4. Мы находимся в старом жилом комплексе и не имеем выделенных парковочных мест. Однако, чтобы гарантировать всем гостям наличие парковки, мы поможем найти места, иногда даже используя машину нашего руководителя, чтобы забронировать место. Мы связываемся с гостями заранее каждый день, чтобы узнать, на машине ли они, и затем резервируем для них место. 5. Большинство гостей выезжают из нашего отеля в 14:00. Поскольку вы использовали свои баллы Ctrip для подачи заявки на поздний выезд в 15:00, мы этого не заметили. Мы связались с вами по поводу вашего времени выезда в 13:55, что было вполне ранним и не беспокоило вас. Позже, когда вы связались с Ctrip, чтобы запросить поздний выезд в 15:00, мы перезвонили, чтобы подтвердить, что вы можете это сделать. Мы отреагировали на ваш запрос очень оперативно и проактивно. Мы всегда заранее связываемся с гостями по всем вопросам и вопросам обслуживания и стараемся решить их как можно быстрее. Удивительно, что, несмотря на все наши усилия, вы остались недовольны. Похоже, нам ещё есть над чем работать. Мы продолжим усердно работать, активно обучать персонал и совершенствоваться, чтобы обеспечить удовлетворенность всех гостей. Несмотря на то, что мы не удовлетворили вас, мы очень благодарны за выбор нашего отеля.