Beijing Marriott Hotel Northeast

Расположение отеля великолепное, номер уютный, десерты вкусные, завтрак сытный. Постельное белье удобное, обслуживание на месте, общее впечатление очень хорошее! Звукоизоляция немного плохая, но основные удобства удовлетворительные👍

Я поехал в Пекин в командировку и выбрал этот отель неподалеку из-за своих рабочих потребностей. Экология неплохая. Я зарегистрировался рано утром, и стойка регистрации работала очень эффективно. Я забыл сфотографировать завтрак, его много видов.

Как пользователь Marriott Platinum Card, это отель Marriott с худшим обслуживанием, в котором я когда-либо останавливался. Это также самая дорогая оценка отеля, которую я когда-либо делал на Ctrip, потому что я использовал приложение отеля, чтобы забронировать номер и зарегистрироваться. . Для этого обзора я забронировал номер с помощью Ctrip и оплатил его, но дежурный в тот вечер менеджер не попросил об этом и просто потратил деньги, чтобы купить право на отзыв. как я был зол. Днем 2-го числа я заселился в отель с коллегами. В номере пахло плесенью, поэтому я попросил официанта открыть окно для проветривания, поэтому терпел. Вечером мой коллега слишком много выпил. Поскольку я все еще общался, я позвонил в отель в 8:30 вечера и попросил официанта пройти в номер, проверить моего коллегу и принести немного медовой воды и арбузного сока. .Я позвонила еще раз в 9 часов, и я закончила общение. После того, как я вернулась к коллеге, его все время рвало в ванной, медовая вода, арбузный сок и ничего больше. В течение 2 часов никто из обслуживающего персонала не приходил. вообще провериться. Я спросил дежурного менеджера, почему он не навестил моего коллегу. Он объяснил, что не может вторгаться в личную жизнь гостя и не может случайно войти в чью-то комнату. Я забронировал номер, позвонил. позвонил, я зарегистрировался и попросил посмотреть. Почему это вторжение в личную жизнь? Почему ты не сказал мне, когда я позвонил в 8:30? Почему ты не упомянул работу по телефону в 9 часов? Я не ответил на звонок, о котором мне сказали. Я не отрицаю, что мне на телефон поступил пропущенный звонок из отеля в 9:29, а потом ничего не произошло? Я узнал об этом только тогда, когда вернулся в отель в 11 часов. Моего коллегу рвало в ванной комнате. Это действительно была проблема для моего коллеги. Разве ваш отель не несет никакой ответственности? Еще можно сказать, что это собственная проблема гостя. Если я ему не сказал, это была наша проблема. Я сделал два телефонных звонка, но никто не заходил в номер более 2 часов? Эту услугу предоставляют ваши отели Marriott? Я останавливался во многих отелях и никогда еще ни один отель меня так не злил. Вы пятизвездочный отель, а не придорожная гостиница. Тем, у кого есть требования к сервису, советую держаться подальше от этого отеля!