Sheraton Grand Beijing Dongcheng Hotel

Отзывы об отеле Sheraton Grand Beijing Dongcheng Hotel

Sheraton Grand Beijing Dongcheng Hotel

36 North Third Ring Road East, Dongcheng District, Beijing, 100013, ChinaПолная информацию об отеле
Sheraton Grand Beijing Dongcheng Hotel
Sheraton Grand Beijing Dongcheng HotelSheraton Grand Beijing Dongcheng HotelSheraton Grand Beijing Dongcheng Hotel
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Честные отзывы об отеле Sheraton Grand Beijing Dongcheng Hotel от реальных посетителей

9.5/10
Замечательно
Отзывов: 2356
Честные отзывы
Местоположение9.5
Удобства9.4
Сервис9.5
Чистота9.6
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(2356)
Положительные отзывы(2299)
Отзывы с фото/видео(335)
Приветливый ресепшн(227)
Удобное расположение(208)
Замечательный завтрак(194)
Отличный выбор для командировок(96)
Близко к метро(79)
Чистый бассейн(34)
Отличный бассейн(34)
Отрицательные отзывы(57)
andreykin
Представительский номер с кроватью «king-size»
Дата заезда июля 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 22 авг. 2025 г.
Неплохой, но немного изношенный отель. Надорванные обои, пыль на шкафах. Еда вкусная. Еды много. Есть что выбрать европейцу не острое. Расположение классное. Магазин с продуктами в 200м. Метро 200м. На метро до центра минут 30-40
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人您好!非常感謝您抽出時間點評,也感激您對服務、環境、餐飲及地理位置的認可,這些肯定是我們前行的動力。對於您提到酒店設施老舊的問題,我們深感愧疚,確實酒店開業十年有餘設備有老化的問題,我們努力為您和各位賓客呈現更優質的入住環境,期待您再次檢驗我們的改變,祝您一切順遂!
Anna1313
Делюкс номер с 2 кроватями
Дата заезда апр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 23
10/10
Превосходно
Дата отзыва 14 мая 2025 г.
Прекрасный отель
Ответ от объекта размещения: 感謝您入住北京金隅喜來登大酒店並對酒店給予肯定。非常開心收到您的妙贊,誠摯的邀請您再次光臨,您的鼓勵對我們更是莫大的鼓舞,我們下次不見不散,祝您身體健康,幸福快樂!
su30mkk2008
Экзекьютив номер с 2 кроватями
Дата заезда июня 2025 г.
Забронировано для других
Отзывов: 27
10/10
Превосходно
Дата отзыва 21 июля 2025 г.
Мои родственники приехали в Пекин, и я специально подготовила для них номер в отеле Jinyu Sheraton. Атмосфера в отеле очень приятная, обслуживание очень внимательное, а ужин «шведский стол» на двоих – очень обильный. Мои родственники очень довольны.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогие гости, мы искренне рады, что вы позаботились о том, чтобы пребывание ваших родственников было для них очень приятным! Для нас большая честь передать ваши впечатления через атмосферу, обслуживание и изысканный ужин «шведский стол», а также дать вашим родственникам почувствовать всю прелесть поездки в Пекин. Мы всегда верим, что теплота кроется в деталях. Будь то создание атмосферы, внимательное обслуживание или приготовление еды, мы надеемся стать частью тёплых воспоминаний о вас и ваших родственниках. Это признание вдохновит нас на дальнейшее совершенствование качества. Если в следующий раз к нам приедут высокие гости, приглашаем вас снова выбрать нас, чтобы сохранить красоту!
1390125****
Представительский семейный номер
Дата заезда июня 2025 г.
Семья
Отзывов: 8
2.0/10
Дата отзыва 15 авг. 2025 г.
Я ничего не скажу, просто посмотрите фотографии и видео!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы будем активно следить за ситуацией, проводить обучение и проверки. Успех или неудача зависят от деталей. Мы продолжим совершенствоваться и поддерживать высокий уровень обслуживания и гигиены.
M9181****
Представительский семейный люкс
Дата заезда апр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 5 мая 2025 г.
Спасибо Сини и Юрию на ресепшене за их теплое и вдумчивое обслуживание. Они очень внимательны. Аппаратное обеспечение в номере также хорошее, что лучше, чем ожидалось.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, здравствуйте! Спасибо, что выбрали Sheraton Beijing Dongcheng Hotel и оставили нам хороший отзыв. Мы очень воодушевлены вашей оценкой. Отель стратегически расположен на Северной Третьей кольцевой дороге на востоке, рядом с туристическим центром города и центральным деловым районом. В отеле 439 просторных номеров, включая 70 люксов, со стильным и современным дизайном и всеми удобствами, включая фирменную кровать Sheraton Sleep Experience и телевизор с плоским экраном. Отель удобно расположен в транспортной зоне, всего в нескольких шагах от Всемирного торгового центра и недалеко от известных достопримечательностей, таких как площадь Тяньаньмэнь и Запретный город. Отель всегда оказывает помощь каждому гостю с теплым и профессиональным отношением к обслуживанию. Ваше удовлетворение — наша главная цель. С нетерпением ждем вашего визита снова и желаем вам счастливой жизни!
SageH
Делюкс номер с 2 кроватями
Дата заезда авг. 2025 г.
Семья
Отзывов: 85
10/10
Превосходно
Дата отзыва 14 сент. 2025 г.
Я случайно наткнулся на этот отель, когда у моего ребёнка был экзамен, и был приятно удивлён. Это говорит об их стремлении к комплексному обслуживанию, но также говорит о серьёзной конкуренции в условиях нынешнего экономического спада. Если вы ищете звёздный отель в Пекине, это то, что вам нужно. И транспорт, и окрестности превосходны! (Что касается сюрпризов, то они по-настоящему впечатляют только тогда, когда сами их переживаете.)
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, благодарим Вас за высокую оценку отеля Sheraton Grand Beijing Dongcheng! Ваша высокая оценка — движущая сила нашего постоянного совершенствования. Мы гордимся тем, что смогли обеспечить Вам комфортное путешествие. Мы с нетерпением ждем Вашего возвращения и продолжим предоставлять Вам высококачественный сервис и приятное пребывание. Желаем Вам всего наилучшего!
M25249****
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда авг. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 8
10/10
Превосходно
Дата отзыва 14 сент. 2025 г.
Отель расположен в отличном месте, совсем рядом со входом в метро. Люсия на стойке регистрации оказала мне превосходное обслуживание. Надеюсь вернуться сюда снова, если будет возможность!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 感謝您的認可!酒店近地鐵口很方便,Lucia 也會超開心得到肯定,超期待您下次再來~
login169
Делюкс номер с 2 кроватями
Дата заезда авг. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 6
10/10
Превосходно
Дата отзыва 14 сент. 2025 г.
Всё было идеально до мелочей. От регистрации до выезда всё прошло гладко. Персонал был приветливым и внимательным, и впечатления были фантастическими! Персонал на стойке регистрации был дружелюбным. Селена, младшая сестра, организовала регистрацию и организовала номер очень хорошо. В ресторане на втором этаже сервируется обильный завтрак «шведский стол», а также есть итало-японский ресторан с отличной кухней. Рекомендую.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 謝謝您分享美好體驗!工作人員熱情、體驗感拉滿,Selena 服務棒,房間、早餐、特色餐廳都合心意,盼您再次光臨!
566666666665
Премьер-номер с кроватью «king-size»
Дата заезда авг. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 15
10/10
Превосходно
Дата отзыва 14 сент. 2025 г.
Прежде всего, номер был чудесным, а удобства – превосходными – в конце концов, это бренд. Но больше всего я хочу похвалить обслуживание!!! Менеджер Ли в ресторане был особенно внимателен и скрупулезен. От руководства за нашим столиком до внимания к деталям на протяжении всего ужина – его преданность делу, ответственность и теплота были поистине впечатляющими. Благодаря внимательному, инициативному и внимательному отношению к гостям, ужин не только стал исключительно приятным, но и оставил ощущение подлинной искренности. С таким профессиональным и заботливым менеджером, отвечающим за качество обслуживания, неудивительно, что у отеля такая отличная репутация. Я обязательно порекомендую его своим друзьям!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Мы прекрасно понимаем вашу любовь к качественному обслуживанию! Вы упомянули превосходные номера и удобства, что подтверждает репутацию отеля, но наибольшей похвалы заслуживает управляющий рестораном, господин Ли. Нас по-настоящему тронули наш профессионализм и теплота – от того, как он проводил нас к местам до того, как он уделил внимание каждой детали во время еды. Я сразу же поделился с вами этой похвалой и очень благодарен за вашу готовность рекомендовать нас друзьям. Обязательно покажу вам, как искренне мы обслуживаем вас снова, когда вы приедете к нам в следующий раз!
Анонимный пользователь
Премьер-номер с кроватью «king-size»
Дата заезда авг. 2025 г.
Пара
Отзывов: 7
10/10
Превосходно
Дата отзыва 13 сент. 2025 г.
Пребывание было просто потрясающим! Отель элегантный, номера просторные и чистые, постельное белье мягкое и удобное. Кристал на стойке регистрации была очень отзывчива и внимательна. Пять звёзд — это просто необходимо!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Мы очень рады, что вы назвали своё пребывание «исключительным»! Элегантная обстановка, просторный и чистый номер, мягкое и удобное постельное белье, а также тёплое и внимательное обслуживание Crystal просто вдохновляют! Мы с нетерпением ждём вашего возвращения и продолжения наслаждаться нашим превосходным отдыхом. До встречи!
M300988****
Делюкс номер с 2 кроватями
Дата заезда июля 2025 г.
Семья
Отзывов: 4
4.0/10
Дата отзыва 26 авг. 2025 г.
Удобства в отеле были устаревшими; раковины выглядели так, будто им уже несколько десятилетий, и мне было страшно к ним прикасаться. К счастью, я купила чехол для унитаза.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за отзыв об отеле Sheraton Beijing Jinmao. Приносим искренние извинения за доставленные неприятные впечатления. Мы серьёзно отнеслись к вашим отзывам об удобствах и записали их. Действительно, отель работает уже более десяти лет, и мы постоянно совершенствуем наши удобства, стремясь к повышению качества обслуживания. Мы с нетерпением ждем возможности исправить эту ситуацию и предложить вам лучший сервис в будущем. Желаем вам приятного отдыха!
1891816****
Делюкс номер с 2 кроватями
Дата заезда мая 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
1.0/10
Дата отзыва 2 июля 2025 г.
Ужасный отзыв. Бассейн был закрыт, и было разослано уведомление, но сотрудники просто открыли дверь и вошли, пока дети были в своих комнатах. Просто потеряли дар речи. Персонал объяснил, что если никто не ответит после трёх стуков, то они могут просто войти. Руководство отеля ведёт себя пугающе.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим Вас за проживание в отеле Sheraton Beijing Jinmao и за отзыв. Мы ценим Ваше мнение. Что касается проблемы с назойливым стуком персонала в дверь, мы передали её в соответствующий отдел. Мы уверены, что Ваш отзыв поможет нам улучшить качество обслуживания. Именно благодаря таким постоянным гостям, как Вы, мы стремимся улучшать качество обслуживания. Желаем Вам успехов в работе и счастливой жизни!
M500691****
Делюкс номер с 2 кроватями
Дата заезда апр. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 16
2.0/10
Дата отзыва 13 мая 2025 г.
Мы забронировали четыре номера и провели там две ночи. Впечатления были ужасными. Для пятизвёздочного отеля это был худший сервис, с которым мы когда-либо сталкивались. Никакой гибкости; задавать любые вопросы было всё равно что проходить бюрократическую процедуру. Даже переезд из двухместного номера в стандартный занял три часа.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим Вас за проживание в отеле Sheraton Beijing Jinmao и за отзыв. Мы ценим Ваше мнение. Мы передали Ваши отзывы о качестве обслуживания в соответствующий отдел. Мы уверены, что они помогут нам предоставлять Вам ещё более качественные услуги. Именно благодаря таким постоянным гостям, как Вы, мы стремимся улучшать качество обслуживания. Желаем Вам успехов в работе и счастливой жизни!
Zhushuiliu090
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда апр. 2025 г.
Другое
Отзывов: 6
5.0/10
Дата отзыва 13 мая 2025 г.
Мой ребёнок остался ночевать у нас и был весь в маленьких красных пятнах от укусов. Свет не выключался ночью, постоянно мерцал, что очень мешало ему спать.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим Вас за проживание в отеле Sheraton Beijing Jinmao и за отзыв. Мы ценим Ваше мнение. Мы передали Ваши замечания об удобствах номеров в соответствующий отдел. Мы уверены, что они помогут нам предоставлять Вам ещё более качественный сервис. Именно благодаря таким постоянным гостям, как Вы, мы стремимся улучшать качество обслуживания. Желаем Вам успехов в работе и счастливой жизни!
M9295****
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда апр. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 62
5.5/10
Дата отзыва 15 мая 2025 г.
Депозит в отеле не вернули даже спустя десять дней. Я звонил дважды, но безуспешно, и после моей жалобы они солгали, сказав, что деньги вернули в день выезда, хотя на самом деле возврат так и не состоялся. Только после того, как я пожаловался в службу поддержки Ctrip, мне наконец-то вернули деньги! Очень плохой сервис!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за проживание в отеле Sheraton Beijing Jinmao и за ваш отзыв. Мы ценим ваше мнение. Что касается вашего вопроса о несвоевременном возврате депозита сотрудниками стойки регистрации, мы уже передали его в соответствующий отдел. Мы уверены, что ваш отзыв поможет нам улучшить качество обслуживания. Именно благодаря таким постоянным гостям, как вы, мы стремимся улучшать качество обслуживания. Желаем вам успехов в работе и счастливой жизни!