Metropark Lido Hotel, Beijing

Мне было трудно забронировать номер непосредственно в отеле, так как они не говорят по-английски, как ожидалось. Кроме того, каждый раз, когда я звоню им, я получаю другую цену. Как только они говорят, что перезвонят вам с дополнительной информацией, они никогда этого не делают. Поэтому мне нужно было забронировать отель онлайн. Из-за моего позднего заселения пришлось столкнуться с неприятной ситуацией при общении с персоналом отеля. Я позвонил им, чтобы сообщить им, что я приеду поздно в тот же день, так как мне нужно скорректировать свой план поездки, и они хотели снять депозит, который я уже заплатил через агентство онлайн. Поскольку они не говорили бегло по-английски, мне нужно было позвонить в туристическое агентство, чтобы забронировать номер. После выезда они все еще держат депозит в течение еще 2 дней. При регистрации девушка была вежлива и услужлива. В номерах очень старая мебель, но это не проблема. Впечатление от бассейна было хорошим, и расположение нам подошло. Я не пробовал завтрак, так как он не был включен в стоимость номера, который был дорогим из-за состояния отеля и гостеприимства, поэтому, вероятно, мы не вернемся снова. Я надеюсь, что это будет полезно и для отелей, и они будут улучшать свой сервис и относиться к другим гостям с большим уважением.

Комната была чистой, и я мог без проблем пользоваться удобствами (такими как бассейн с подогревом, сауна, джакузи). Персонал был очень хорошим. Завтрак был 4-звездочного стандарта. Очень рады, что решили остановиться в этом отеле.

Good location for trip to SiAn.

Good place,nice hotel,near the center,clean n comfortable room,will come in the future.

Very nice stay at Metropark Lido Hotel. Special thanks for attentive service to Zhao Na, Xing Lei, Sun Mei Qi, Wu Xiao Xue.

Nice service and location in Beijing,otherwise be happy

Hotel is ok, but we arrived and there were no rooms at the level we booked so the reception upgraded us to a better room. The problem is that in the second day they moved us to a regular room and e must pack and pack all again. Never I got this treatment !!

After a long flight, a long long wait to check in is never nice! Only one person checking people in meant I had to wait, then no acknowledgement of the wait. Seems they don’t consider basic customer service as important.

Good location, good service, it’s clean but the furnitures are a little bit old. Breakfast was okay