Единственное, что можно с натяжкой отметить, это расположение. Честно говоря, я бы и эту оценку не поставил, ни на полбалла больше. Кроме расположения, в этом отеле нет ничего, что стоило бы рекомендовать. За эти же деньги я искренне советую выбрать Atour по соседству – там и сервис, и обстановка, и завтрак намного лучше.
Во время регистрации на ресепшене парень-сотрудник как будто оформлял меня, но на самом деле постоянно отвлекался, болтая с кем-то рядом, говоря что-то вроде «ты уже выбрал эту комнату». Весь процесс был крайне неформальным, он совершенно не обращал на меня внимания. Мы долго ждали, моя дочь даже успела сходить в туалет и вернуться, прежде чем он наконец обратил на меня должное внимание, и первое, что он сказал, было предложение доплатить за улучшение номера. Я тут же спросил его: «Уже нет номеров того типа, который я бронировал? Я забронировал номер почти за 900 юаней, на что мне его еще улучшать, чтобы он соответствовал вашему отелю?» Я серьезно подозреваю, что названия их номеров могут меняться по своему усмотрению, это был действительно ужасный опыт.
Теперь о номере: почти 900 юаней за ночь, а комната очень маленькая; так называемая «умная система» бесполезна, свет постоянно сам по себе тускнеет, что очень странно, жить было очень некомфортно.
Завтрак — это вообще отдельная история. Уровень его соответствует обычному гостевому дому, очень базовый набор. Лапша и вонтоны готовятся в больших количествах и просто лежат там, часто к моменту получения они уже еле теплые. Кофемашина для тостов сломана, и на вопрос об этом тебе небрежно отвечают: «ну, она сломалась». Это просто шок, отношение персонала действительно плохое, выбор очень скудный, совершенно не соответствует цене номера. Я не требую изысканной и вкусной еды, но хотя бы, чтобы можно было наесться и получить удовольствие. В этом плане им стоит поучиться у Atour. И еще, столько людей на ресепшене, они только здороваться умеют? Даже с багажом при выезде не помогают. Ваше руководство — полный провал!
Текст оригиналаПеревод предоставлен ИИ
