Отзывы об отеле Hilton Beijing Daxing

Ответ от объекта размещения: [Отель в неоклассическом французском стиле] Уважаемый гость! Ваш отзыв тронул наши сердца! Благодарим вас за то, что вам понравилась атмосфера отеля, номера и вкусная еда. Нам также особенно повезло увидеть заснеженные пейзажи, которые добавили романтики вашей поездке. Мы особенно рады за Нэнси; вы оценили и отметили ее внимательное и чуткое обслуживание, и мы обязательно поделимся с ней этим положительным отзывом. Мы будем и дальше дорожить каждым прекрасным впечатлением и с нетерпением ждем вашего следующего визита, где вы сможете пережить еще больше трогательных моментов! — Hilton Beijing Daxing

Ответ от объекта размещения: [Рядом со станцией метро Гаомидян Юг, линия 4] Уважаемый гость! Большое спасибо за ваш добрый отзыв! Мы рады, что ваше пребывание было комфортным и приятным. Хотя мы были немного разочарованы тем, что не смогли забронировать номер с кроватью размера «king-size», мы рады компенсировать это, предоставив вам номер более высокого класса. Особая благодарность за то, что вы отметили нашего дежурного менеджера Армана. Его терпеливое и внимательное обслуживание, ответы на ваши вопросы и удовлетворение ваших потребностей идеально воплощают в себе «клиентоориентированную» философию нашей команды. Мы немедленно передадим ему эту похвалу, чтобы побудить других сотрудников оказывать более теплое и внимательное обслуживание. Наша цель – сделать все возможное, чтобы вы получили искреннюю помощь и поддержку. Отель Hilton Beijing Daxing с нетерпением ждет вашего следующего визита и желает вам приятной жизни и всего наилучшего! — Hilton Beijing Daxing

Ответ от объекта размещения: 【Клуазонэ в горячем горшочке открывает зимний ритуал】Уважаемый гость, большое спасибо за вашу высокую оценку нашего «Отеля, который обязательно нужно выбрать в Дасине»! Мы рады слышать, что вы чувствовали себя в особой безопасности во время вашего пребывания, что номер был просторным, обслуживание внимательным, а расположение удобным. Все это – цели, к которым мы всегда стремились. Мы особенно хотим поблагодарить вас за небольшой акт доброты, который вы проявили! При выезде вы случайно оставили ювелирные изделия. Сотрудники стойки регистрации оперативно заметили это и оперативно позвонили, чтобы напомнить вам, а также заботливо сохранили их в целости и сохранности, предотвратив потерю. Мы очень рады, что сделали это. Эта внимательность и ответственность – это именно та теплота, которую олицетворяет собой обслуживание Hilton. Каждый акт доверия бесценен. Hilton Beijing Daxing будет и впредь придерживаться своих принципов качества и внимательности, и мы с нетерпением ждем вашего следующего визита в этот «Отель, который обязательно нужно выбрать». Желаем вам приятного путешествия и всего наилучшего, а также надеемся, что ваши будущие поездки будут безопасными и безболезненными! — Отель Hilton Beijing Daxing

Ответ от объекта размещения: 【Насладитесь подогреваемым бассейном во время вашего пребывания】Уважаемый гость, большое спасибо за то, что вы выбрали отель Hilton Beijing Daxing, когда ваши планы поездки изменились, и еще больше спасибо за то, что поделились такими трогательными впечатлениями от пребывания! Мы рады, что расположение нашего отеля идеально соответствует вашим потребностям за пределами Пятой кольцевой дороги. Полный набор удобств в номерах, уникальный декор и продуманные детали, такие как бесплатное повышение категории номера и бесплатная парковка, сделали ваше неожиданное пребывание невероятно комфортным. Вкусный завтрак также стал отличным началом вашего дня. Что касается вашего замечания о несколько завышенной цене, мы продолжим совершенствовать наш сервис и качество, стремясь предоставить гостям более экономичное проживание. Мы с нетерпением ждем возможности снова выбрать нас для ваших следующих поездок. Hilton Beijing Daxing всегда готов приветствовать вас! — Hilton Beijing Daxing

Ответ от объекта размещения: [Рядом со станцией метро «Гаомидянь Южный», линия 4] Уважаемый гость! Благодарим вас за то, что доверили нам провести новогоднюю ночь в отеле Hilton Beijing Daxing, и особенно за вашу прекрасную рекомендацию: «Вы не ошибетесь, выбрав этот отель!» Мы были искренне тронуты вашей похвалой чистоте, теплым гостеприимством персонала и удивительным сюрпризом в виде повышения категории номера до президентского люкса на Новый год. Для нас большая радость предложить вам эксклюзивную привилегию президентского люкса в это особенное время Нового года, сделав ваше путешествие еще более особенным; а чистота и порядок в номерах и внимательное обслуживание персонала на стойке регистрации — это то, что мы всегда поддерживаем. Мы немедленно передадим вашу похвалу команде стойки регистрации, чтобы это тепло и преданность делу передались каждому сотруднику! «Выбор Hilton Beijing Daxing — это определенно правильный выбор для вашей поездки» — это глубокое доверие ценнее любой похвалы! Мы продолжим совершенствовать качество и улучшать наши услуги, и мы надеемся, что в следующий раз вы снова выберете нас, чтобы открыть для себя еще больше неожиданных и приятных впечатлений от пребывания. Желаем вам всего наилучшего в новом году и радостного путешествия! — Hilton Beijing Daxing

Ответ от объекта размещения: [Обеденный буфет с димсамами в гонконгском стиле открыт с четверга по воскресенье] Уважаемый гость! Большое спасибо за то, что доверили нам провести новогоднюю ночь в отеле Hilton Beijing Daxing! Мы были искренне тронуты вашим описанием нашего отеля как «европейского замка в городе» и вашим комментарием о том, что фотографироваться ночью — это все равно что жить в замке. Европейский стиль оформления отеля и ночная атмосфера призваны подарить каждому гостю ощущение ритуала и неожиданности в это особенное время года. Ваша благодарность — наше самое большое подтверждение! Мы еще больше тронуты вашим признанием безупречного обслуживания со стороны всех отделов — от первоначального приветствия до теплого приема со стороны отдела обслуживания гостей, каждый член нашей команды стремится дарить тепло и заботу. Мы особенно благодарим вас за то, что вы особо отметили дежурного менеджера Цю, который терпеливо отвечал на ваши вопросы и координировал все вопросы даже в ранние часы утра. Эта внимательность и профессионализм в позднее время суток — это суть сервиса Hilton. Мы незамедлительно передадим эту искреннюю благодарность менеджеру Цю, а также особо отметим его заслуги в команде, чтобы дух превосходного обслуживания передался и другим коллегам! Для нас большая честь быть вашим «лучшим отелем в Дасине», и мы рады, что ваша поездка «стоила того». Прекрасные воспоминания о новогодней ночи стоит хранить в памяти, и отель Hilton Beijing Daxing уже с нетерпением ждет вашего следующего визита. Мы надеемся создать для вас еще больше незабываемых впечатлений от пребывания в отеле по любому поводу в будущем! — Hilton Beijing Daxing

Ответ от объекта размещения: 【Клуазонэ в горячем горшочке открывает зимний ритуал】Уважаемый гость, большое спасибо за то, что выбрали отель Hilton Beijing Daxing и поделились таким внимательным и душевным впечатлением от вашего пребывания! Вы упомянули, что консьерж любезно помог вам с багажом по прибытии и проводил вас в номер. Мы немедленно передали эту похвалу команде консьержей, и это подтверждение станет для них отличной мотивацией для дальнейшего предоставления внимательного обслуживания. Мы были искренне рады услышать вашу похвалу просторному и тихому номеру, вместительной гардеробной, туалетному столику и рабочему столу, а также удобному матрасу и постельному белью. Эти детали созданы для удовлетворения как ваших потребностей в отдыхе, так и в работе, создавая комфортное и практичное пространство для проживания. Предоставление вам такого приятного опыта — наша самая большая награда. В будущем мы продолжим совершенствовать каждую деталь и отблагодарим вас еще более внимательным обслуживанием. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита и еще одного приятного пребывания! — Hilton Beijing Daxing

Ответ от объекта размещения: [Праздничный крабовый пир – Откройте для себя множество способов насладиться волосатыми крабами озера Янчэн] Сюрприз в виде повышения категории номера на Хэллоуин был просто восхитительным! Мы были так рады повысить категорию вашего номера и номера вашей девушки до президентского люкса в этот особенный день. Просто взглянув на фотографии, вы почувствуете простор президентского люкса, который, безусловно, сделает вас еще более привлекательными! Для нас очень важно добавить такой незабываемый штрих к вашему романтическому путешествию. Мы с нетерпением ждем вашего возвращения, чтобы вы могли открыть для себя еще больше прекрасных впечатлений и продолжить наслаждаться сюрпризами и комфортом! – Отель Hilton Beijing Daxing

Ответ от объекта размещения: 【Get明星同款打卡-旋轉樓梯】特別感謝您的滿分好評和推薦！您認可我們的房間品質與服務，還提到適合商務出差和家庭遊玩，這正是我們努力的方向，也讓我們特別有成就感。我們會繼續保持這份用心，期待您下次無論是公幹還是帶家人出行，都能再次選擇我們，享受同樣優質的體驗～——北京大興希爾頓酒店

Ответ от объекта размещения: [Отель в неоклассическом французском стиле] Уважаемый гость! Благодарим вас за откровенный отзыв о вашем пребывании в отеле! Мы принимаем к сведению ваше недовольство графиком работы отеля, привилегиями для гостей и уровнем обслуживания и приносим свои глубокие извинения. Мы надеялись, что вы насладитесь комфортом пятизвездочного отеля, но эти детали вас разочаровали, и мы искренне сожалеем. Мы передали ваш отзыв руководству: мы скоординируем и оптимизируем часы работы отеля; для номеров категории «люкс» мы также как можно скорее улучшим качество ужина, чтобы гарантировать действительное предоставление привилегий для гостей. Что касается обслуживания, не оправдавшего ожиданий, мы чувствуем особую ответственность и немедленно пересмотрим процедуры обслуживания на предмет любых упущений, усилим обучение персонала и обеспечим своевременное и внимательное реагирование на ваши потребности. Что касается гигиены, вы посчитали ее «удовлетворительной», и мы не ослабим наши усилия; мы продолжим совершенствовать наши стандарты уборки, чтобы обеспечить еще более высокий уровень обслуживания. Ваш отзыв имеет решающее значение для нашего улучшения, и мы искренне надеемся, что у нас будет возможность снова вас обслужить и показать вам ощутимые изменения. Благодарим вас за понимание и желаем вам приятного и успешного путешествия! – Отель Hilton Beijing Daxing

Ответ от объекта размещения: [Отель в неоклассическом французском стиле] Уважаемый гость, нам очень стыдно за ваш отзыв. Мы искренне приносим извинения за проблему с гигиеной, возникшую из-за тест-полоски, оставленной предыдущим гостем в номере, и за отсутствие ответа об обещанном тестировании спустя более десяти дней. Мы немедленно и серьёзно изучили этот вопрос. Мы немедленно усовершенствуем наши процедуры уборки номеров, обязуя персонал проводить тщательную проверку каждого номера после выезда, особенно усилив уборку и проверку оставленных личных вещей, чтобы предотвратить повторение подобных проблем с гигиеной. Мы полностью понимаем ваше недовольство этим неприятным опытом и знаем, что нам необходимо предпринять конкретные действия для восстановления вашего доверия. Благодарим вас за то, что вы указали на проблему и указали на недостатки нашего обслуживания. Мы будем строго контролировать каждый аспект в будущем, чтобы предотвратить повторение подобных ситуаций. — Отель Hilton Beijing Daxing

Ответ от объекта размещения: [Рядом со станцией метро Гаомидян Юг, линия 4] Уважаемый гость! Большое спасибо за то, что выбрали наш отель и отметили его! Мы искренне рады видеть ваш положительный отзыв о наших удобствах, комфортабельных кроватях и удобном расположении. Мы еще больше гордимся тем, что наше обслуживание помогло вам почувствовать себя комфортно, и мы обязательно передадим вашу похвалу менеджеру Алану – это станет большим стимулом для нашей команды. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита и желаем вам приятного пребывания! – Hilton Beijing Daxing

Ответ от объекта размещения: [Специальное предложение Hilton к Празднику середины осени уже доступно] Уважаемый гость, большое спасибо за то, что поделились своими впечатлениями от пребывания в отеле, и мы искренне благодарны за вашу высокую рекомендацию! Элегантная обстановка, чистые и аккуратные номера, удобное постельное белье, вкусный и обильный завтрак, удобный транспорт и полный набор удобств — все это аспекты, которые мы стремимся улучшить в нашем сервисе. Мы очень рады, что вы оценили ваше пребывание как «отличное и стоящее каждой копейки». Особенно хотим отметить, что мы немедленно передали вам вашу благодарность за теплое и внимательное обслуживание Доры; это станет для нее отличной мотивацией для дальнейшего предоставления превосходного сервиса. Мы всегда будем придерживаться этой преданности своему делу и с нетерпением ждем возможности предоставить вам еще один высококачественный отдых. Желаем вам счастливой жизни и всего наилучшего! — Отель Hilton Beijing Daxing

Ответ от объекта размещения: [Эксклюзивный доступ к подогреваемому бассейну] Уважаемый гость, нам очень стыдно читать ваш отзыв, и мы приносим наши искренние извинения за неприятные впечатления, которые вы испытали во время своего пребывания. Каждая из поднятых вами проблем отражает серьёзные упущения в нашем сервисе, и мы немедленно инициировали комплексную проверку. Что касается невнимательного обслуживания и отсутствия зубных щёток и расчёсок, мы вынесли строгий выговор отделу горничных. Мы пересмотрим стандарт процесса предоставления туалетных принадлежностей для гостей и обязуем персонал проверять каждый предмет во время ежедневных проверок, чтобы убедиться в отсутствии упущений. Что касается гигиены, посторонние предметы на стенах строго запрещены. Мы организовали для нашей команды горничных тщательную уборку всех гостевых номеров, увеличив частоту уборки и проверок для предотвращения подобных проблем. Что касается повреждения окон и проблем с комарами, наш инженерный отдел в срочном порядке провёл расследование и устранил их. Они заменят неисправные окна и усилят меры по борьбе с комарами в общественных зонах и гостевых номерах, чтобы обеспечить вам беззаботную обстановку. Мы признаём свою глубокую ответственность за ваше разочарование этой ошибкой. Мы искренне просим вас дать нам ещё один шанс исправить ситуацию. Если вы захотите вернуться, пожалуйста, свяжитесь напрямую с генеральным менеджером отеля. Мы лично проконтролируем ваше пребывание и сделаем всё возможное, чтобы предоставить вам удовлетворительный сервис. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на ваше понимание. — Hilton Beijing Daxing