Zhuyijianfangyizhangchuang
10 марта 2024 г.
Я останавливался в этом отеле на 8 ночей и хотел бы поделиться своими впечатлениями, только для справки:
1. Владелец отеля очень внимательно относится к отделке и дизайну, но руководство не на своем месте.
Повреждения были серьезными, о чем свидетельствует следующее: растения засохли насмерть; из канализационных труб шел запах; пыль была по всему полу; шторы накапливали пыль, и пыль разлеталась по всему дому после того, как ее выдернули; окна были сломана, и ее трудно было закрыть после открытия, канализация была засорена, и после принятия ванны Вода перелила золотую гору.
2: Ответственное лицо и сотрудники плохо чувствуют ответственность, работают небрежно, допускают много упущений и обвиняют друг друга в случае возникновения проблем: A: Клиент договорился со стойкой регистрации о продлении первоначального номера за 2 дня, но когда приехали для прохождения формальностей, фактически сказали клиенту, что номер полностью забронирован, продлению не подлежит, а отношение обслуживания крайне плохое. B: Предметы для уборки дома не расположены стандартным образом, напитков меньше, комната небрежно убрана, простыни грязные и не заменяются даже после того, как клиент предложил их; C: Ответственное лицо по имени Чжэн У отеля крайне плохая способность решать проблемы и обращаться с клиентами. Я отношусь высокомерно и утверждаю, что если у вас есть такая возможность, вы подадите в суд и закроете мой отель. Я думаю, что подобные вещи не следует говорить ответственному лицу. Я не знаю, принадлежит ли ей этот отель. Если да, то мне нечего сказать. Если он не принадлежит ей, то что преступление такого рода предательства и нанесения ущерба репутации компании?
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google