Holiday Inn Express Shangdi Beijing

Holiday Inn Express Shangdi Beijing: отзывы

Holiday Inn Express Shangdi Beijing

No.33 East Shangdi Road, Haidian District, Beijing, 100085, ChinaПосмотреть информацию об отеле
Holiday Inn Express Shangdi Beijing
Holiday Inn Express Shangdi BeijingHoliday Inn Express Shangdi BeijingHoliday Inn Express Shangdi Beijing
Проверьте наличие номеров на даты вашей поездки
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Отзывы гостей

4.8/5
Превосходно
Отзывов: 3400
Подлинные отзывы
Местоположение4.8
Удобства4.8
Сервис4.8
Чистота4.8
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(3400)
Положительные отзывы(3370)
Отзывы с фото/видео(250)
Замечательный завтрак(526)
Удобное расположение(220)
Приветливый ресепшн(118)
Отличный выбор для командировок(86)
Близко к метро(60)
Останавливались много раз(21)
Отличный ресторан(18)
Вкусный кофе(17)
Отрицательные отзывы(30)
Гость
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Гость проживал в июня 2024 г.
Семья
Отзывов: 3
4.2/5
Очень хорошо
Опубликовано 25 июля 2024 г.
Неплохо для этого уровня отеля, но номера очень уставшие, очень грязные
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, благодарим вас за выбор нашей гостиницы и за предоставленную обратную связь. Мы очень ценим каждый отзыв наших гостей и внимательно слушаем все замечания, чтобы постоянно улучшать качество наших услуг. Мы приносим искренние извинения за то, что вы обнаружили номер старым и грязным, это не то, что наша гостиница стремится предложить своим гостям. Мы немедленно проведем тщательную проверку всех номеров, чтобы гарантировать, что предоставляемые номера будут чистыми и опрятными. Мы также проведем ремонт или замену старого оборудования в номерах, чтобы обеспечить комфортные и безопасные условия проживания для наших гостей. Мы уделим больше внимания обучению персонала, повышая уровень его профессионализма и стандарты уборки, чтобы обеспечить качественное обслуживание для каждого гостя. Мы прекрасно понимаем, что как международная гостиничная сеть, наша главная задача - обеспечить комфорт и удовлетворение наших гостей. Отзывы гостей - это наш стимул к совершенствованию, мы будем внимательно относиться к каждому отзыву и стараться устранить недостатки. Если у вас остались вопросы или предложения, пожалуйста, свяжитесь с нами. Наша служба поддержки работает по номеру +86 10 8270 9999, мы будем рады вам помочь. Еще раз благодарим вас за ваше внимание и поддержку нашей гостиницы, ждем вас снова в гости!
luwowo
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Гость проживал в июня 2023 г.
По делам
Отзывов: 12
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 24 июля 2023 г.
комната в порядке
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваши комплименты и комплименты.Ваше счастье и удовлетворение вашим пребыванием - самая большая поддержка для Xiaozhi.Xiaozhi будет продолжать усердно работать, чтобы обслуживать вас лучше, и с нетерпением жду встречи с вами снова......
Гость
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Гость проживал в июня 2023 г.
По делам
Отзывов: 4
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 25 июля 2023 г.
Прачечная отеля берет 20+20 за стирку и сушку. В комнате немного пахнет, а на ковре и диване старые танцевальные узоры, которые относительно старые.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо, что нашли свое драгоценное время, чтобы оставить нам подробный отзыв. Мы глубоко чувствуем ваши ожидания и поддержку. Нам очень жаль, что с вами произошел неприятный опыт. Мы искренне приносим свои извинения, но мы обязательно будем предпринимать конкретные действия для постоянного улучшения и улучшения. Мы искренне надеемся оправдать ваше доверие. Благодарим вас за ваши исправления, которые помогут нам добиться прогресса. Мы надеемся, что вы станете свидетелем нашего непрерывного пути. самосовершенствование. Путешествуя по тысячам гор и думая о прошлом, вновь посещая старые места и посещая старые места, я надеюсь, что следующее воссоединение после долгой разлуки станет прекрасным воспоминанием в вашем путешествии.
Гость
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Гость проживал в июня 2023 г.
Семья
Отзывов: 7
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 24 июля 2023 г.
Это второй раз, когда я останавливался в этом отеле в этом году. Я привык останавливаться в Holiday Inns. Обстановка очень приятная и уютная. Кондиционер был включен заранее, как только я вошел в номер. Впечатления очень хорошие. Есть много видов завтрака, как китайский, так и западный, и обслуживание тоже очень хорошее! Приехали посреди ночи, на стойке регистрации был горячий кофе и горячая вода, а к заезду были приготовлены приветственные фрукты! Оживет в следующий раз!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Увидев ваш комментарий, сердце Сяочжи пронеслось теплым потоком ~ Сердца людей бывают теплыми и холодными, и если кто-то может понять, это своего рода счастье. Возможно, Xiaozhi не может дать вам лучшее в мире, но Xiaozhi определенно даст вам самое лучшее! С нетерпением жду вашего следующего пребывания ~
Гость
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Гость проживал в июня 2023 г.
Семья
Отзывов: 5
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 23 июля 2023 г.
Гигиена: хорошо, чисто и аккуратно Окружающая среда: хорошо Расположение рядом со станцией высокоскоростной железной дороги Цинхэ, очень удобно добираться до Великой Китайской стены. Рядом скоростная автомагистраль, также очень удобно добраться до столичного аэропорта.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Мы так рады, что вы дали нам пять звезд в своей оценке.Ваша оценка - наша вечная цель.Спасибо за вашу похвалу в вашем напряженном графике.Я желаю вам счастливой жизни
Гость
Улучшенный номер (две кровати)
Гость проживал в июня 2023 г.
Семья
Отзывов: 5
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 23 июля 2023 г.
Обслуживание теплое и заботливое.Дети очень любят свои фрукты.Завтрак тоже хороший.Очень близко к железнодорожной станции Цинхэ.Удобно сесть на высокоскоростную железную дорогу, чтобы посетить Великую китайскую стену Бадалин
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо за то, что с доверием и ожиданием выбрали остановиться в отеле.Ваши глаза подобны ярким звездам, сияющим чарующим блеском.Вашим блеском украшены возможности отеля и многие услуги. • Сколько любви в весеннем тепле, не столько, сколько фея хвалит меня. Дзюнпу поет для меня песню, и я буду петь для него всю оставшуюся жизнь. Теперь я загадываю тысячу желаний, надеясь пообщаться с королем.
Гость
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Гость проживал в июня 2023 г.
Семья
Отзывов: 22
2.0/5
Опубликовано 24 июля 2023 г.
Обслуживание на ресепшене плохое, отделка ветхая, санитария чуть лучше.Чайник очень интересный.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый покупатель, прежде всего, позвольте Xiaozhi принести вам свои искренние извинения. Мне очень жаль, что я не сделал ваше пребывание комфортным. Smart Choice всегда придавал большое значение удовлетворенности клиентов. Упомянутые вами проблемы с обслуживанием и чайником на самом деле не решаются нами.
Гость
Гость проживал в июня 2023 г.
Семья
Отзывов: 9
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 24 июля 2023 г.
Завтрак очень богатый, обстановка хорошая, обслуживание очень дружелюбное, а номер удобный!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо Сяочжу за похвалу Сяочжу! Отель - наша основа, а сервис - наша основа. Выбирайте разумно для гуманистического стиля, выбирайте разумно для теплых чувств и выбирайте разумно для комфортного опыта. Выходить на улицу нужно только для того, чтобы расслабить ум и обогатить свой дух в городе. Это Чжисюань. Чжисюань начинается с отеля, но не ограничивается отелем. Я с нетерпением жду следующей прекрасной встречи с вами. Чжисюань всегда ждет вас в дороге~
Анонимный пользователь
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Гость проживал в мая 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 2
2.5/5
Опубликовано 26 июня 2023 г.
Гигиена: В шкафу в комнате, где лежат тапочки, есть лужа воды, поэтому полиэтиленовый пакет на внешней стороне тапочек мокрый.Самое ужасное, что лужа воды все еще вонючая! Хотя это может иметь какое-то отношение к тому факту, что в Пекине шел дождь в течение нескольких дней нашего пребывания, уровень гигиены на самом деле совсем не дотошный! Сервис: Хуже всего обслуживание этого отеля, не только обслуживание на стойке регистрации, но и обслуживание штаб-квартиры всего их Смарт Отеля! Когда вы, наконец, выходите из магазина, вам необходимо выставить счет.Мало того, что общий билет не имеет электронной версии, но в нем фактически написано, что количество по умолчанию равно 1, то есть независимо от того, сколько ночей вы остаетесь, количество в накладной стоит 1; но когда я четко заявила, что осталась на 2 Уже поздно, пожалуйста, выставьте 2 накладные, а я все равно выставила не ту 😱! Когда вы звоните в штаб-квартиру Smart Hotel по номеру телефона, предоставленному Ctrip, вы получаете ответ, чтобы записать и сообщить вам, но в этой записи и отчете нет ни квитанции для клиента, ни текстового сообщения, то есть , запись звонков и т.д. Сообщаемая ситуация контролируется отелем только в одностороннем порядке, а заказчику остается только пассивно ждать! Затем, конечно же, прождав 24 часа, пока никто не связался со мной, я был вынужден найти номер телефона стойки регистрации отеля в Интернете, позвонить и связаться, и мне сказали, что клиент должен отправить обратно неправильный счет. сам, и до сих пор не может предоставить электронный билет на общий билет Версия! В Пекине еще не началась электронизация общенациональных голосов? ? Я совсем растерялся, спросил у клерка о ситуации, и сказал, что если я позвоню по номеру 12345 для консультации, то в Пекине тоже нет электронных универсальных билетов? Клерк тут же повернулся и пожаловался супервайзеру, что покупатель собирается звонить по номеру 12345, и его хорошо слышно по телефону, поэтому, пожалуйста, говорите потише, даже если вы говорите плохо о клиенте! Я действительно чувствую, что никогда больше не выберу Smart Hotel! Говоря об этом опыте, просто чтобы помочь всем судить.В других комментариях упоминается, что звукоизоляция номера очень хорошая, что также является моим ощущением.Этот аспект хорош! Но обслуживание людей действительно не хорошо, для справки!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, прежде всего, большое спасибо за то, что остановились в нашем отеле и прокомментировали. За вышеупомянутые проблемы, которые вы упомянули, я извиняюсь перед вами от имени отеля. В ответ на эти проблемы отель будет исправлять их один за другим. , Пожалуйста, продолжайте контролировать нас в будущем Спасибо за ваше понимание, и добро пожаловать в наш отель снова в будущем, спасибо!
Анонимный пользователь
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Гость проживал в апр. 2023 г.
По делам
Отзывов: 7
2.0/5
Опубликовано 26 мая 2023 г.
Он слишком старый, постельное белье и туалетные принадлежности приемлемые, но обстановка в номере действительно плохая: диван из зеленой ткани превратился в черные пятна, что очень плохо.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Ветер дует на сотни верст и приходит за тобой, И горы и моря цветов цветут для тебя, Пусть годы сопровождаются любовью. Мы дорожим каждой встречей, с которой встречаемся. Нам очень стыдно и жаль, что мы не смогли доставить вам удовлетворительные впечатления во время этого пребывания. Мы будем продолжать усердно работать, чтобы удовлетворить вас и каждого члена семьи. Совершенствуйте каждую деталь. С нетерпением жду вашего следующего возвращения, чтобы получить лучший опыт и чувства! В следующий раз, когда мы встретимся, я надеюсь, что прикосновение будет всегда, а удовлетворение останется навсегда! Желаю счастья и успехов во всем!
Анонимный пользователь
Улучшенный номер (две кровати)
Гость проживал в апр. 2023 г.
По делам
Отзывов: 6
2.5/5
Опубликовано 20 мая 2023 г.
Обслуживающий персонал на стойке регистрации не может четко объяснить цену типа номера, поэтому, если вы спросите еще раз, вы можете увидеть это сами и просто оттолкнуть его.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо, что нашли свое драгоценное время, чтобы оставить нам подробный опыт.Под пером и чернилами мы глубоко чувствуем ваши ожидания и поддержку для нас. Мы очень сожалеем о доставленном вам неприятном опыте. Принося искренние извинения, мы будем продолжать совершенствоваться и совершенствоваться конкретными действиями. Мы искренне надеемся, что оправдаем ваше доверие. Спасибо за вашу поддержку и помощь в улучшении. Мы надеемся, что вы сможете стать свидетелем на нашем пути непрерывного самообороны. -улучшение. Путешествуя через тысячи гор и размышляя о прошлом, вновь посещая старые места, я надеюсь, что следующая встреча после долгого отсутствия станет прекрасным воспоминанием о вашем путешествии.
Гость
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Гость проживал в мар. 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
1.0/5
Опубликовано 4 мая 2023 г.
Я поехал в Пекин и купил почти 200 юаней закусок, йогурта, молока и зарядного устройства моего друга. Все они были в пакете, такие тяжелые. Их сотрудники сказали, что они ошибочно думали, что мусор был выброшен, поэтому они не хоть посмотри на него.позвонил им и отдал старое зарядное устройство,моему другу оно даже не понравилось
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость офицер, я очень сожалею о том, что доставил вам плохой опыт регистрации.Отель компенсировал вашему другу закуски и дал зарядное устройство в номер, и извинился перед вашим другом, а гость выразил удовлетворение. Я также надеюсь, что вы дадите нам еще один шанс и остановитесь в Holiday Inn Express Shangdi, позвольте нам выразить наши извинения практическими действиями.
Waibintingzhiyongchanshi
Улучшенный номер (две кровати)
Гость проживал в февр. 2023 г.
По делам
Отзывов: 112
1.0/5
Опубликовано 21 мар. 2023 г.
Номер мобильного телефона служащего отеля связался со мной напрямую, чтобы попросить хороший отзыв.Я объяснил, что я просто бронировал для друга, а не для себя, чтобы заселиться.Я неоднократно звонил и беспокоил меня.Я хочу отзыв, верно ? Как хочешь
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, мне очень жаль, что я произвел на вас плохое впечатление. Руководство отеля придает большое значение вашему вопросу, а отель придает большое значение отношению к обслуживанию.В будущем обучение персонала будет усилено для повышения осведомленности об обслуживании. Я надеюсь, что вы можете понять, надеюсь, что у меня будет возможность больше общаться и обмениваться с вами, и дать нам более ценные предложения! Желаю вам крепкого здоровья и успехов! Все идет хорошо!
Гость
Улучшенный номер (две кровати)
Гость проживал в апр. 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
2.0/5
Опубликовано 20 июня 2023 г.
Цена дорогая, кондиционер не холодит, и нет скидки на ночлег, не рекомендуется.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, мне очень жаль, что это пребывание не принесло вам хороших впечатлений.Отель будет отремонтирован.Я передал информацию о вашей проблеме руководителю и буду уделять внимание проблемам отеля в будущем. Надеюсь, вы дадите нам еще один шанс, и будем рады видеть вас снова.
Анонимный пользователь
Улучшенный номер (две кровати)
Гость проживал в янв. 2023 г.
По делам
Отзывов: 14
1.0/5
Опубликовано 2 мар. 2023 г.
Удобства в отеле очень старые, и для их использования необходимо вставить карточку номера, и даже дверной замок не является нечувствительным. В комнате был затхлый запах, а ковер выглядел так, будто его не чистили целую вечность. Персонал на стойке регистрации - все стажеры. Они не разбираются в бизнесе, и проблемы не могут быть решены хорошо. Члены не проявляли инициативы в предоставлении напитков при регистрации. Худшее пребывание в Holiday Inn Express до сих пор.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо, что выбрали Holiday Inn Express Beijing Shangdi.Очень жаль, что мы не получили вашей пятизвездочной похвалы за это пребывание. Из-за несовершенства некоторых наших услуг у вас возник неприятный опыт. Руководство отеля придает большое значение вашим вопросам, и мы продолжим усиливать обучение, чтобы все аспекты обслуживания были безупречными. У отеля также есть некоторые планы по ремонту, я думаю, что в следующий раз у вас будет другой опыт. Надеемся, что у вас будет возможность больше общаться и обмениваться с вами, и дать нам более ценные предложения! Мы готовы выслушать ваши отзывы и искренне надеемся, что вы снова приедете. Если вам это удобно, вы также можете в любое время связаться с нашим директором по обслуживанию гостей Ли Шуаем, мы искренне надеемся на общение с вами. Удачи в работе! Счастливая жизнь!