Super 8 Select Hotel (Beijing Sanlitun Tuanjiehu Subway Station): отзывы

Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, уважаемые гости! Прежде всего, что касается установки электронного контроля доступа в общественных туалетах, о котором вы упомянули: из-за частых случаев, когда в общественных туалетах не работает смыв и происходит разбрызгивание жидкости, для того, чтобы обеспечить гостям комфортные условия в экстренных ситуациях, после установки электронного дверного замка сотрудникам стойки регистрации необходимо провести картой, в основном для того, чтобы напомнить сотрудникам стойки регистрации о необходимости вовремя убраться после того, как гость воспользовался туалетом. За время вашего пребывания здесь, которое длится уже более полумесяца, я полагаю, вы также заметили, что когда вам нужно в туалет, дежурный персонал первым делом проводит карточкой и не осмеливается отлынивать. Во-вторых, вы заявили, что в номере была потеряна вяленая говядина: вы выехали в 10 утра, и вы позвонили около полудня, чтобы сказать, что в номере осталась вяленая говядина. Чтобы облегчить гостям задачу, у нас нет процедуры проверки номеров, и тете, которая занимается уборкой, нужно убирать номера по одному. В то время в вашем номере был сильный запах, поэтому он был открыт для проветривания и еще не убран. После того, как вы позвонили, вы попросили тетю пойти и немедленно принести его на стойку регистрации. Когда тетя пошла за ним, это был прозрачный пакет, плотно завязанный, с вяленой говядиной внутри. Он не был открыт все это время, поэтому я не знаю, сколько его было в вашем номере. Камеры видеонаблюдения установлены как на этаже гостевых номеров, так и на стойке регистрации. Если это правда, как вы сказали, что вы хотели сохранить ответ в тайне, то есть, если ответа нет, вместо того, чтобы найти его и немедленно отправить на стойку регистрации, а затем, если номер не совпадет, при обратной отправке, разве вы не роете себе яму? Вам необходимо упаковать другие вещи и положить их на стойке регистрации за один день. Мы также будем следить за ними на стойке регистрации, пока вы не попросите курьера забрать их. Люди в сфере услуг зарабатывают деньги своими руками и, возможно, не очень образованы, но они прекрасно знают принцип возврата утерянного имущества. Персонал отеля очень сожалеет об утрате ваших вещей. В то же время, спасибо за ваше подтверждение обслуживания, предоставленного высоким официантом-мужчиной в очках, и вашу критику официантки. Мы также проведем дальнейшее расследование ее ненадлежащего поведения во время вашего обслуживания. Наконец, мне очень жаль, что я не могу удовлетворить вас, и я желаю вам счастливой жизни!