Анонимный пользователь
22 сентября 2021 г.
Услуги и вспомогательные услуги отеля не стоят своей цены. Подозреваю, что останавливался в фальшивом Marriott. Самая большая услуга - это отсутствие услуги. Я прибыл в отель примерно в 3:30 дня, и мне сказали, что в номере не убирали, а обставленный номер был не тем, что я хотел. Да, я не представил никакой соответствующей служебной информации при регистрации. После того, как я вошел в номер, не было никакого гуманного обслуживания, кроме холодной мебели. Номер был забронирован с балконом. В целях безопасности нужно подписать договор на открытие балконной двери. Это понятно, так почему вы не сказали этого при регистрации? Телефон в комнате был очень тихим, и старшая сестра в комнате не решала его. Бумага в комнате просто исчезла. Когда я спустился вниз, я сказал на стойке регистрации, что мне нужна бумага. Так как было уже около 23:00, я ждал полчаса и не доставил. Я позвонил еще раз и спросил, потому что мало кто доставлял вещи. Поскольку я не хотел откладывать время отдыха, я больше не просил об этом, и никто потом об этом не спрашивал. Когда я утром зашла в ресторан на завтрак, ребенок случайно разбил стакан. Все собрались вокруг и заботились о разбитом стекле на земле, но не утешали сидящих вокруг гостей. Короче говоря, во всем процессе не было ощущения переживания, а чувство служения было полным. Нет, я не знаю, где используется плата за обслуживание в размере 10%, а равнодушный тон консультационного центра действительно уступает Атуру. Если персонал плохо обучен или помещения не идеальны, его можно закрыть. Поскольку он открыт, гости платят за вашу неадекватную подготовку за то, чтобы платить здесь деньги?
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google