Lanaoky
8 апреля 2025 г.
Скажу честно очень люблю Макс, езжу сюда 14 лет, но в этом году меня настигло полное разочарование. Из года в год, мы приезжаем семьей отмечать сюда НГ и это для нас традиция. И в этом году были поражены. Макс рояль всегда привлекает тем, что все от еды до сервиса на высоте. Но не в этот раз. По сравнению с тем годом , сервис упал на 10 ступеней. Новогодний ужин был просто отвратителен , 2 булочки, тарелка с двумя листами салата и креветкой и даже пустой ракушкой(у кого то она такой не была )мини пицца и что то мясное, пирожное из кондитерской ♀️(фото прилагаю) и возможно, если бы мне не с чем было сравнивать , я бы не придиралась. Но я знаю, как тут есть, когда накрывают стол с закусками, сырами, мясной тарелкой, а в этом году просто мишура. Шоу даже не буду описывать. Артисты опоздали, никто не танцевал и с таким же недоумением сидели за столами. И это при том , что Гала ужин на 4 х выходит больше 100 тыс рублей. И да ! По какой то непонятной логике Рождественский ужин с лучшим меню был бесплатный. Аргентинский Шандон, сменили дешевым турецким шампанским , а из вин оставили только Пино гриджо, остальное турция. В кондитерской постоянно заканчивалось мороженое, клубника была только в шоколаде, обычной нет, про экзотику вообще речи нет, пироженые просто резиновые. На пляже бегает один официант, а заказы приходится ждать минимум 30 мин. В основном ресторане все вечно недовольные официанты, а вот в Аля карт все супер, молодцы.Друзья сейчас в Вояже и там уровень намного выше, при цене в 2 раза дешевле. Ассистенты решают вопросы на уровне фруктов в номер, но сервис , как хромал , так и хромает. Очень обидно , что в таком шикарном и нашем любимом отеле, так все стало грустно. Хочется верить, что руководство отреагирует на замечания. Хотя, если раньше, ассистенты писали после отдыха, то сейчас всем плевать. Ставлю 4 только потому что знаю, как тут классно, но в этот раз конкретное разочарование.