Ela Excellence Resort Belek

Это прекрасный отдых . С порога мы поняли, что попали в очень гостеприимный отель Детям сразу подарили подарки , за нас заполнили все документы , нужно было только расписаться . Предложили мне на выбор несколько номеров В номере было все для детей Честно я могу петь огромное количество комплиментов отель , потому что тут хорошо все Детский клуб вау Два фитнес зала безумно классных Бассейн огромный и теплый я купалась , еда вкусная , особенно понравились все виды сыров и креветки , атмосфера спокойствия и умиротворение Я полюбила Элу очень И всячески ее рекомендую

Впервые отдыхали в Турции с детьми - 4 года и 1 год и 8 месяцев, и с первого раза идеальное попадание в отель. Понравилось абсолютно всё! Начиная от обслуживания номеров и заканчивая ассистентами, находящимися на связи 24/7. У младшего ребенка был день рождения на второй день отдыха, кроме того что нам доставили очаровательный тортик в номер, так еще и забронировали столик в средиземноморском Ala carte (что касается самого ресторана, то он шикарный. Интерьер, сама кухня и конечно же обслуживающий персонал - на 100 баллов!) где сына так же поздравили с днем рождения, вынеся тортик со свечкой и с песней. Сын был в восторге, и мы тоже:) Детский центр это отдельная новая любовь! Шикарные девушки-аниматоры, развлекали наших мальчишек как только могли. Наши родительские сердца были растоплены таким отношением к нашим деткам♥️ Питание отменное! В общем, я хочу порекомендовать этот отель всем кто только собирается в свой первый отдых с ребенком в Турцию! Беспокоится точно не о чем будет. Отель предоставляет как для родителей так и для деток все необходимое!!! Начиная коляской и заканчивая памперсами любого размера в темкой комнате (включая памперсы для бассейна)! Обязательно вернемся в этот отель в октябре!

Были здесь в марте 2025. Ну что сказать?... это был худшая поездка в Турцию. Отель абсолютно не был готов к приему гостей: был масштабный ремонт на территории отеля. Ремонтировали бассейн неделю, куча рабочих, шум, гам, грязь. Еды было мало, готовят не вкусно (все пережареное, перевареное), фруктов было мало. Если удавалось получить ягоды, то потом было расстройство кишечника. Звукоизоляции в номерах нет. Боюсь представить, что тут в разгар сезона. На релакс не рассчитывайте. Мы не могли спать все две недели, т к в главном здании на улице неоднократно устраивали дискотеки до 2 часов ночи. У них видите ли были праздники для иранцев и турок. На просьбы сделать звук тише, убрать все это в ночной клуб, никак не реагировали. В номере при закрытом балконе был звук не менее 70 Db. Спать было невозможно. А потом до утра работники двигали стойки, столы и т.д. В общем, на ваш сон всем будет плевать. Если у вас ребенок аллергик, то могут быть проблемы. В отеле используют очень много химии и ароматизаторов. Маскируют запах канализации и т.д. У моего ребенка была реакция на этот сильный запах парфюма. Менеджмент в целом дружелюбный, сотрудники не виноваты в том, что руководству наплевать на гостей. Знаменитый детский клуб в целом симпатичный, но!!! Комнаты глухие, без окон, не проветриваются. Как результат - распространение вирусов. Ребенок заболел вирусной пневмонией. Лежал в госпитале под капельницами. И в целом про Белек: в прошлом году и сейчас заметили запах гари ночью. Днем ветер с моря разносил дым. Была обнаружена огромная свалка неподалеку от Белека, где жгут мусор. Видела ее своими глазами, когда в госпиталь ездили. В госпитале окно открыть было невозможно, нечем дышать из-за гари. В общем, подумайте 10 раз.. Мы в Белек больше не поедем. Из плюсов: красиво оформленная территория, нормальные номера с видом на море, много безглютеновых продуктов в ресторане (кому это важно), нормальный алкоголь, много травяных чаев в барах и ресторане.

Наш отпуск прошел прекрасно в Эле. У нас был личный ассистент, который сделал чекин за нас, потом проводил на завтрак, про отель все объяснил что да как. Это удобно- уже с первого дня понимаешь чем заняться в отеле, куда идти. А то бывают большие отели и только к концу отпуска какие-то плюшки видишь. В нашем номере тоже все показали рассказали, удобно, есть отпариватель. Кофемашиной в номере уже не удивить. Территория утопает в зелени. Столько разных цветов и деревьев, правда не скучный ландшафт. И кайфанули от еды. Был даже салат наш селедка под шубой. Вот это разнообразие. Галата и Ла Софа - два ресторана около пляжа, очень понравились . Привет Дарье, шефам Байраму и Заферу. Ждите снова в гости

Этот отель стал лучшим для небольшого отпуска с супругой! Купили тур на 3 ночи отметить день рождения супруги! Сказать что было замечательно,это и то будет мало. Все шикарно в этом отеле : еда,напитки, размещение , бассейн и SPA, какое постельное белье нет слов описать восторг! А подушки -это самые мягкие и комфортные за все посещения других отелей Турции. С самого приезда и до последней минуты нахождения в отеле каждый отдыхающий окружен заботливым отношением, каждый сотрудник отеля старается чтобы ваш отдых был самым лучшим и незабываемым! Хочу особо отметить сотрудников,которые сделали наш отдых таким прекрасным: В первую очередь это наши любимые ассистенты : Ульяна, Dana, Tugba. Официанты: Halil и Anisa. Менеджер ресторанов аля-карт Halil. И конечно всех барменов, которые делали изумительные коктейли!

Полноценный отзыв на момент начала марта 2025. Отель позиционирует себя, как премиальный, то есть выше 5 звезд. Стоимость соответствующая. Поэтому, читая отзыв имейте это в виду. Многое из того, что в других отелях вызывает "вау", здесь должно быть нормой. Статус "премиум" или "excellance" совсем не оправдан. По порядку с разбивкой по направлениям. 1. Немного затронем некорректное поведение туроператора FunSun, который не уведомил о том, что в отеле идёт полномасштабная стройка. Отель закрывался в январе-феврале, работы выполнить не успели, а продолжили перекладку плитки во всех бассейнах отеля (а это 50% территории) при заселении гостей. Пыль, шум, толпы рабочих не отделенных от путей клиента, включая туалеты. Все прелести, которые теропрератор, уходя от ответственности скрыл под термином "подготовка к сезону". Отель также нигде инфо о работах не опубликовал. Но и без подготовительных работ территория и ремонт в общих зонах отеля уставшие, очень много недоделок (помимо стройки) и мелочей, которые не приемлемы на этом уровне. Не оперативная уборка на общих зонах и баре, много грязных мест, много сколов, трещин, поломанных деталей интерьера и отделки, которые должны решаться в режиме текущего ремонта. Заплатив деньги за "премиум", ожидаешь совсем иного. Педантам здесь быть противопоказано. В итоге, не перестаёшь общаться с ассистентом по перечню неудобств, типа отсутствия корма для рыбок в зоне кормления, более мощного фена, взамен стандартных отдельных, коктейль не правильно сделали, нет бумаги в туалете на пляже и тд. Смотри скрин переписки во вложении. Все огрехи прикрываются "несезоном". Но такое понятие для премиум вообще отсутствует. А меня, наоборот, пугает представлением, а что же здесь в сезон, если при заселении в 10% сервис в упадке. 2. Еда однообразная, все нужно просить. Пожарить сибаса или дорадо и тд. Но нет даже скромного качественного ассортимента из разряда мяса (стейки), рыбы полноценной. Все кусочками, чтобы не готовить лишнего. Креветки были один раз за 7 дней. Завтраки вообще однообразные. Отметить хорошее вино, сыры, орехи без примесей, коктейли, фреши на завтрак и в спа зоне, но это вроде как норма для премиум. 3. Десерты типовые, как и мороженое. Отель Вояж, даже Дельфин, предоставляют в несезон больший ассортимент десертов. Да и еды на шведской линии + тематические подачи. Здесь такого подхода нет. 4. Сервис общий. Страдает контроль пути клиента. Очень много важных проверяющих, но при этом бумажка остаётся лежать на месте. По территории ходят навязчивые драные коты, выпрашивающие еду у гостей в ресторанной зоне. Люблю котов, но не таких и не в таких условиях. Все это перекрывает мишек, которых выдают на детям при заселении. 5. Кадры решают все. Персонал. Единственным откровенным плюсом является точечно персонал, с которым мы познакомились от официантов до директоров по направлениям. И все пытались исправить ситуацию, решить проблему, не уклонялись. Что очень важно. Это единственное, что очень порадовало.