Hotel Centar No.1

Почему я дал низкую оценку за «обслуживание»? Потому что я хотел бы подчеркнуть, что мне кажется невероятно странным, что большинству сотрудников не хватает многих качеств, таких как умение помогать, улыбаться, проявлять уважение и т. д. Расположение, чистота, архитектура, удобства (оздоровительный центр), завтрак и комфорт отеля действительно замечательные. Почему я поставил «сервису» низкую оценку? Потому что я хотел бы особо отметить, что мне кажется невероятно странным, что многим сотрудникам не хватает многих навыков, таких как отзывчивость, дружелюбие, уважение и т. д. Расположение, чистота, архитектура, удобства (оздоровительный центр), завтрак и комфорт отеля действительно замечательные.

Отель был очень красивым, чистым в главном центре, супер комфортным, номер хорошего размера.

第二次住這裏，酒店正對面就是共和國廣場，房間的窗户就可以看到銅像，酒店非常衞生，喜歡酒店的歐式早餐。

酒店服務很好，位置也很好

Хотя отель был красивым и действительно имел причудливую или почти роскошную атмосферу, были вещи, которые совершенно не вписывались в это повествование. Комнаты отделаны панелями в британском стиле, потолки высокие и также декорированы. В ванной комнате есть большой душ, зеркало и раковина, но дверь открывается внутрь, так что вы едва проходите мимо нее, чтобы сходить в туалет. Персонал приятный и дружелюбный, но пока шел дождь, у них не было зонтика, а человек на стойке регистрации не знал о соляной сауне внизу. Есть тренажерный зал, хоть и крохотный, но хорошо оборудованный, но кондиционер не работал. Завтрак нормальный, как и в любой другой балканской стране, очень «мясной» завтрак! Расположение идеальное, так что в целом особо жаловаться не на что, но мелочи, которые отделяют мою оценку от «Очень хорошо» до «Средне», можно было бы улучшить :)

Это не 4-звездочный отель. Администратор одновременно выполняет функции горничной, поэтому, если вы хотите поспать и пропустите маленькое окошко для обслуживания номеров, вам придется обратиться к человеку спереди, который часто состоит из одного человека и может ждать вечно. В номерах нет утюга и гладильной доски, поэтому вам придется попросить об этом (будьте готовы ждать вечно). Мини-холодильник невероятно мал, в нем можно разместить максимум 2 маленькие бутылки с водой. Кондиционер почти не работал. Наше постельное белье не менялось во время всего нашего пребывания, и мы не получали свежие полотенца. В обеденной зоне на втором этаже пахнет сигаретами, темно и неуютно.

The most awful experience in my life!!! It’s absolutely no 4 stars , it’s even 1-. Absolutely unpleasant place with harm and absolutely unprofessional stuff! No even tea elementary in the room of “4stars” hotel, no cleaning, while you ask … but to “ask” , you should go down to reception and should a long “useless” discussion with porter… Absolutely awful place !!!!

We spent 4 days in this newly renovated hotel, and it was the best choice. Right in the center with a view of the National Museum and the Opera House, on the square, where there is a lot of traffic, but thanks to the windows you have peace. Close to restaurants, shops, monuments, main street. The hotel is beautiful, fragrant, clean, the rooms are always tidy, the breakfast is rich, everyone can choose. Nice staff.

During our visit it just happened there was no water in the room for the whole day. All hotel did was putting a notice in the lift saying "there's no water". When I ringed reception and asked what hotel was going to do and offer to their guests the answer was "it's not our problem, it's the city's". When asked about drinking water the receptionist said "I'm the only one here so won't go upstairs to give you a bottle". No apologies, no sorry, no reassurances and no compensation. Just plain lack of care and minimal level service (I believe they don't even know how to communicate properly in these circumstances). This is by the way supposed to be a 4 star hotel in the centre of the capital city. I now regret not choosing another hotel in the vicinity as this one is pure trash service wise. Oh and by the way, if you want to have a bite in the restaurant you'll probably be instantly put off by cigarette smoke which makes it impossible to breathe, let alone eat there. Tip: avoid this hotel if you expect at least 2*+ service.