Hoshino Resorts Kai Beppu

Жаль, что я не прочитал отзывы, вероятно, перед бронированием. Если бы я это сделал, я бы не забронировал этот отель. Как отметили многие другие, это по сути средний стандарт обслуживания японского бизнес-отеля (может быть, хуже стандарта, так как они недоукомплектованы персоналом, и персонал в целом кажется незаинтересованным), но за него просят цену 4-5 звезд. Конечно, номера большие, вид прекрасный, с хорошей едой. Но это все, что я могу сказать о положительных моментах этого отеля. Однако, если я плачу несколько сотен долларов за ночь, я бы ожидал гораздо большего. Как минимум, мы в Японии, и обслуживание должно, по крайней мере, соответствовать стандарту бизнес-отелей. Но в Kai Hoshino Beppu мне отказали в простых просьбах, таких как 1) принести дополнительную бутылку воды, когда я допью бутылку в номере (не минеральную воду, это многоразовая бутылка воды). Мне сказали пить прямо из-под крана в туалете, так как японская водопроводная вода пригодна для питья. Конечно, я знаю, что в некоторых странах водопроводная вода пригодна для питья (я сам родом из одной из них), но у людей есть свои предпочтения, и я думаю, что заслуживаю уважения в этом вопросе, особенно в отеле! И 2) мне сказали не играть в игру в холле, так как я не взял с собой «карту», ​​выданную при регистрации, и мне не разрешают играть, пока я не принесу карту. Ну, я просто пожал плечами и ушел. Это не супер-веселая игра, чтобы я стал ходить туда-сюда только ради того, чтобы в нее поиграть. Если я хожу по их холлу в их собственной одежде, я не вижу смысла предъявлять им карту, чтобы доказать, что я гость отеля. Примеров предостаточно, и я не буду писать слишком долго. Итог: не останавливайтесь в этом отеле, если вам некуда лучше потратить деньги, но даже если это так, есть гораздо лучшие варианты в Беппу или Юфуине, где ваши деньги будут потрачены с большей пользой. В этом отеле нет надлежащего сервиса, отношение персонала (особенно на ресепшене) вялое, а иногда и холодное. Я НИКОГДА больше не поеду в этот отель. И это на самом деле негативно влияет на мое впечатление о группе Хосино в целом.

Service and food are great! Certainly enjoyed the place with my family!!

A very pleasant stay at Kai Beppu! The staff were awesome and super helpful! My family and I really enjoyed the sea view, especially during the sun rise!