Ibis Berlin Neukoelln

Хороший простой отель с хорошим транспортным сообщением с метро. Завтрак достаточный и вкусный

Очень хорошо, очень удобно

Нет бесплатной бутылки воды и нет белья, все остальное в порядке~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

Расположен в районе Нойкельн в Берлине, рядом с кладбищем. Отель немного устаревший, но очень чистый и опрятный! Из комнаты 34 на задней стороне открывается вид на кладбище, поэтому здесь очень тихо и спокойно. Общий опыт работы с персоналом был положительным, и они были действительно полезны, дружелюбны и ориентированы на клиента. В номере не было кондиционера, но были большие окна и потолочный вентилятор. Отель находится недалеко от станции метро Grensalle.

Расположен немного в центре. Три остановки на поезде от аэропорта: 2 метро и 1 S-Bahn. Ближайшая станция метро находится менее чем в 5 минутах ходьбы. Хорошие рестораны, если повернуть налево от отеля и направо в конце ул. 10 минут. Чистые номера. Отличный персонал, круглосуточный бар, спасибо Арне, который до утра подавал пиво и JD. Остановился бы снова.

Это было бронирование в последнюю минуту из-за пропущенной связи. Отель находится относительно близко к аэропорту BER. Чистый и удобный.

Комната была чистой. Ванная комната была чистой, с хорошим душем. Кровать была чудесной. Выйти из комнаты можно было только утром. Люди на улице. Персонал был очень дружелюбным и добрым. Дал хорошую информацию. Завтраки просто фантастические.

Я остановился в отеле 8 декабря на одну ночь с женой, 3-летним сыном и 2-месячной дочерью. При регистрации мы получили повышение класса обслуживания и ваучер на приветственные напитки, будучи платиновым участником Accor. Я сообщил сотрудникам стойки регистрации, что хотел бы получить поздний выезд до 14:00, потому что я буду на встрече в другой части города и могу опоздать во второй половине дня. На стойке регистрации согласились и сказали мне, что для участников Platinum есть бесплатный поздний выезд. Я также спросил, уважает ли отель послов Accor, и отель ответил, что это франшиза, а они нет. Нам дали номер 54, в нем было хорошо и жарко, судя по погодным условиям, на улице 0 градусов. Кровати были удобными. После регистрации и оставив багаж в номере, я пришел в вестибюль и работал над своим ноутбуком, когда моя жена сообщила мне по телефону, что в ванной комнате неприятный запах, а в душевой возникла проблема, вода не работает. не сливать. Я проверил это и вернулся на стойку регистрации. Сама менеджер была доступна на стойке регистрации, и я сообщил ей о проблеме. Она сказала, что проверит. Я вернулся в вестибюль, чтобы поработать на своем ноутбуке. Несмотря на жалобы, проблема не была решена, и нам не было предоставлено никакой обратной связи. На следующий день я не смог принять душ перед тем, как пойти на работу, потому что воды со вчерашнего дня было много. Я пытался починить дренаж самостоятельно, но вода сливалась очень долго. Я вышел из отеля на встречу. Около 11:45 мне позвонила жена и сказала, что отель хочет, чтобы она выписалась. Я сказал ей, что отправлю электронное письмо на стойку регистрации, если они придут снова, скажите им, что я отправил им электронное письмо, и если они будут настаивать, придите в вестибюль с багажом, но ей было трудно выйти с багажом и ребенок одновременно. У моей жены были проблемы со здоровьем, и для нее это было невозможно. В роуминге у меня не были разрешены местные немецкие звонки. У меня была только интернет-симка для ЕС. Я извинился перед заместителем генерального директора компании, с которой у меня была встреча, и отправил в отель электронное письмо. Заместитель генерального директора спросил меня, есть ли проблема, и я объяснил ей, что отель хочет, чтобы моя жена выписалась из отеля сейчас, а поскольку я обладатель уровня Platinum, поздний выезд возможен, и я уже обсудил это вчера. Она предложила мне поговорить с отелем напрямую, используя ее мобильный телефон. Она набрала номер, и телефон включил громкую связь. На звонок ответила сама менеджер. В отеле мне сказали, что отель полностью забронирован, но они солгали, я проверил позже, и оказалось, что есть несколько номеров всех категорий, включая тот, в котором я остановился. Я забронировал номер той же категории, в котором остановился, просто чтобы показать им, что они лгали и что отель не полностью забронирован. Бронирование было отменено с опозданием, поскольку отмена была бесплатной до 18:00. Я вернулся в отель, как только смог, и мы заселились в другой отель Accor. Мы уже давно останавливаемся в отелях Accor, и у нас никогда не было таких проблем. Короче говоря, указанный отель

Хороший персонал. Хорошо, без излишеств.