Гость
27 февраля 2023 г.
Нам сказали, что кто-то будет доступен до 3 часов ночи, но сотрудники отеля покинули отель во второй половине дня, и с нами не удалось связаться. Мы гуляли по затемнённому отелю и кричали, но никого не было рядом. Другие люди пытаются оформить заказ, но им просто приходится бросить ключ-карту и уйти. Входная карта не работает, несмотря на то, что ее дважды посещали, WIFI не работает, телевизор не работает, невозможно пользоваться спа-услугами, если мы хотим, чтобы вокруг не было персонала, который мог бы предоставить нам доступ. Пытался позвонить по номеру телефона, оставленному на стойке регистрации, но ответа не было. Оставили на стойке регистрации записку, чтобы кто-нибудь срочно нам позвонил, но этого не произошло. В итоге мы связались с ***********, которому удалось связаться с руководителем, который признал, что персонал покинул отель (не знаю почему) и предложил нам возмещение. Мы согласились и ушли, но в итоге не получили полного возмещения. Когда мы уезжали до 9 вечера, на стойке регистрации стоял очень взволнованный молодой человек, разговаривавший по телефону. Он не общался с нами, несмотря на то, что мой муж пытался с ним поговорить (он вышел через задний двор). Не лучшее место для туристов. Отель связался с нами и сообщил, что снова снимет средства с нашей кредитной карты, поскольку мы оставили плохой (честный) отзыв. Они не предназначены для хранения наших данных о копиях за декабрь 2022 года, поэтому будьте осторожны, имея дело с этим отелем.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google