DORMERO Hotel Berlin Ku'damm

行李多不建議去，樓上沒有電梯，到酒店前台要走樓梯。房間一般，設施都有些久，不過價格也不算貴，但是整體就一般，不是很現代的房間設施。 位置不錯，離旁邊主街很近

非常滿意，非常開心。下次去柏林再住庫達馬姆酒店。還要推薦給朋友們。

Прибыл поздно ночью, где двое администраторов встретили теплый прием, быстро зарегистрировались и дали ключ от номера. Войдя в номер, мы были поражены тем, насколько просторным было помещение. Кровать была очень удобной, и бонус в том, что в нашем номере была потрясающая ванна, мы бы использовали ее, если бы останавливались в Берлине более чем на две ночи, но это было здорово. При выезде у нас был кофе и пирожные в столовой / оранжерее, и это было прекрасно. Не могу винить в этом. Район был отличным.

Нам сказали, что кто-то будет доступен до 3 часов ночи, но сотрудники отеля покинули отель во второй половине дня, и с нами не удалось связаться. Мы гуляли по затемнённому отелю и кричали, но никого не было рядом. Другие люди пытаются оформить заказ, но им просто приходится бросить ключ-карту и уйти. Входная карта не работает, несмотря на то, что ее дважды посещали, WIFI не работает, телевизор не работает, невозможно пользоваться спа-услугами, если мы хотим, чтобы вокруг не было персонала, который мог бы предоставить нам доступ. Пытался позвонить по номеру телефона, оставленному на стойке регистрации, но ответа не было. Оставили на стойке регистрации записку, чтобы кто-нибудь срочно нам позвонил, но этого не произошло. В итоге мы связались с ***********, которому удалось связаться с руководителем, который признал, что персонал покинул отель (не знаю почему) и предложил нам возмещение. Мы согласились и ушли, но в итоге не получили полного возмещения. Когда мы уезжали до 9 вечера, на стойке регистрации стоял очень взволнованный молодой человек, разговаривавший по телефону. Он не общался с нами, несмотря на то, что мой муж пытался с ним поговорить (он вышел через задний двор). Не лучшее место для туристов. Отель связался с нами и сообщил, что снова снимет средства с нашей кредитной карты, поскольку мы оставили плохой (честный) отзыв. Они не предназначены для хранения наших данных о копиях за декабрь 2022 года, поэтому будьте осторожны, имея дело с этим отелем.

Don't book their the trow you out on the street, i bookt for 3 days en the day that we arrived after 7 our drive they told u that they send a message that morning that they don't have a room for you !!! You stand than their and no hotel !!! Redicules

The Hotel is close to shopping streets. Hotel location is just 5 minutes from metro station on foot. In the room furnitures are quite old. Hotel is not dirty. Staffs are very kind but service is medium quality. Room is not small. I paid about 270 euro for 3 nights. We didn’t confront a problem during stay.

We visited Berlin for our first time. The hotel is located near to shops, restaurants and a train station making it a great location. The room was dirty, no daily room service with poor facilities on site. The reception desk only works part time. The condition of the room was also poor with peeling paint and smelly beds.

Stayed here 2 nights in June and cannot recommend this place to anyone. Reception has very limited opening hours, no chance to check in before 3pm. Room was spacy and on 3rd floor overlooking the street. Many problems. Room was dirty, cleaning poor. No shampoo was replenished in the shower, curtains partly torn down, wifi was weak, aircon poor, mini fridge was full of ice in the upper part, TV was not working, safe was not working... the list goes on and on. Management is poor, even the reception carpet was full of dirt. Breakfast was below average, poor ingredients, bananas all brown, poor bread rolls. Lady at reception said she would try to fix some of the issues but nothing happened. We got a small compensation (one free breakfast) but it didn't fix the problems of this hotel. Location is good, quiet street, building is old and needs renovation.

Be careful your money will be stolen inside the room in this hotel. I checked in on 2022/10/7, around 21:30 I was only out for 30 minutes to buy a drink, when I returned my cash amounting 1000+ euro on the table were gone. Before I went out, the reception asked my room number and asked if Im going to a bar or parties. After I report the case, he refused to help and kept on saying its my fault, and claimed that theres no CCTV in the hotel, after I called the police he went straight home and asked a young part-time worker to deal with the police, he dare not to stay in the scene himself. Just be extra careful with your valuable personal belonging if you choose to stay in this hotel.