Hotel Ercilla de Bilbao, Autograph Collection: отзывы

Менеджмент отеля ужасный, не рекомендую. На одеяле была кровь. Флакон с дезинфицирующим средством для рук в туалете оказался наполнен лосьоном для тела. После того, как я отдала его на стойку регистрации, никто не пришел заменить дезинфицирующее средство для рук. Я снова подошел к стойке регистрации, чтобы попросить дезинфицирующее средство для рук, и прождал полчаса. Из сливной системы туалета исходит специфический запах. После того, как сотрудники стойки регистрации поменяли номер, в новом номере не оказалось таблички «Не беспокоить». В десять часов утра официант дважды провел карточкой от номера и толкнул дверь, чтобы войти.

Плохой отель, не получили номер, который был заявлен. Он был в два раза меньше. Я знаю это, потому что мы знали кого-то, кто забронировал номер в том же стиле, но его номер был больше. Trip.com не знали об этом. Не знали, что у них были неправильные фотографии номера. Мы фактически жили в номере размером с кровать, без возможности развернуться. Подали жалобу, получили только 100 долларов обратно. Через trip.com Это будет главной причиной, по которой я больше никогда не буду бронировать через trip.com

прекрасный опыт в Autograph, персонал был очень дружелюбным, и расположение было идеальным - вы могли дойти до многих мест. Поздно вечером поблизости также можно найти еду. из бара на крыше открывается великолепный вид на дневную сервезу! Комната была удобной и имела достаточно места для 2 человек.

Выглядит очень стильно, но обслуживание и отделка разочаровывают. Парковку просили при бронировании, но по прибытии сказали, что она заполнена и придется ехать в другое место. Множественные неисправности в номере (кондиционер, телевизор, сейф), которые необходимо было проверить. В целом, в Бильбао есть отели получше, если цена аналогична.

Best hotel I have stayed!!! Thank you very much for every detail specially for the baby. There was a cot, baby bath, all bathroom amenities for the baby and ever to milk heated! We truly appreciate this! Better hotel than 5star hotels in Barcelona, London and Madrid!!! The concierge team were so helpful too :)

Is a hotel pet friendly I love ❤️ and recommend for people who’s have pet.

Good location, restaurants and money shops around the hotels, 15mins away from the airport. I will go back to stay again.

good location with friendly service

Good one

Magnífico hotel en una ubicación perfecta

盲選酒店，還不錯 服務：有禮貌，感覺到温暖 停車：沒有自己的停車場，可以在酒店卸下行李後停到附近的公共停車場，停到第二天大概20多歐、看起來應該也是當地酒店普遍的狀況；

地理位置很方便，走到Moyua廣場就幾分鐘，附近餐廳超市都有，旅行生活都比較便利，服務態度也不錯，整體比較滿意

位置特別棒，在畢爾巴鄂新城的核心位置，一兩條街就有停車場很方便，酒店整體裝修簡約温馨不失檔次，是近些年剛翻新過的，不過由於大樓整體設施老舊，還是難免能在衞生間聞到一些類似煤油的味道，應該是熱水系統。樓下自家的飯店味道非常好，有格調，性價比略低，rooftop景色很美，調酒很棒

服務肯定跟國內沒法比，房間在西班牙還算ok，洗澡水流比較小，早餐起碼有些熱食在西班牙比較少見了。