Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.3
Удобства4.2
Сервис4.1
Чистота4.4
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(58)
Положительные отзывы(54)
Отзывы с фото/видео(13)
Отличный сервис(16)
Чисто(14)
Отличные номера(9)
Понравилось(7)
Отрицательные отзывы(4)
Adilet
Стандартный двухместный номер
Гость проживал в нояб. 2024 г.
Пара
Отзывов: 8
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 18 нояб. 2024 г.
В принципе отель неплохой. Новый. Обслуживание немного хромает. Изначально выдали не тот номер, пришлось спускаться и менять. Далее, в номере не работал телефон, не возможно связаться с ресепшеном.
Ответ от объекта размещения: Спасибо, что выбрали наш отель. Нам очень жаль за доставленные неудобства. Телефон временно не работал из-за неисправности линии связи, однако наша техническая команда оперативно выявила и устранила проблему. Мы также продолжим усиливать профессиональную подготовку сотрудников на стойке регистрации.Будем рады видеть вас снова! Желаем вам прекрасного настроения и удачи!
Юлия
Стандартный одноместный номер
Гость проживал в июля 2024 г.
По делам
Отзывов: 6
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 31 июля 2024 г.
Хороший отель, номер хороший. Только завтраки не особо порадовали своим разнообразием и скоростью приготовления яиц или омлета.
Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваш добрый отзыв! Мы рады, что вы прекрасно провели здесь время, и надеемся, что сможем и в следующий раз доставить вам такое же удовольствие и радость. О проблеме с завтраком мы незамедлительно сообщили в отдел питания и напитков, и они сказали, что в следующий раз сделают лучше!Желаем вам, чтобы каждый день был таким же приятным, как и ваше пребывание в нашем отеле!
Jansar Coolmojokov
Стандартный двухместный номер
Гость проживал в апр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
2.0/5
Опубликовано 24 апр. 2024 г.
Осуществил бронирование за неделю. Деньги списались сразу по факту бронирования. По приезду, персонал сообщил, что бронь не действительна и что свободных номеров нет.
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо, что выбрали наш отель и поделились своими впечатлениями. Прежде всего, приносим извинения за причиненные Вам неудобства. Эта ситуация никоим образом не соответствует нашим стандартам обслуживания, и мы глубоко сожалеем. Поскольку система не была обновлена вовремя в день вашего бронирования, мы не смогли получить эту информацию заранее, как только вы сделали бронирование. У нас не было никакой контактной информации для вас. Нам очень жаль, что мы это сделали. не смогли связаться с вами в первый раз, что привело к задержке вашего приезда. Свободных номеров нет. После вашего прибытия в тот же день сотрудники стойки регистрации предложили вам соответствующее решение и предложили полный возврат средств. Вы приняли возврат, но не приняли другие решения. Мы еще раз искренне извиняемся за причиненные вам неудобства и благодарим вас за вашу поддержку. Будьте понимающими и терпеливыми. И с нетерпением ждем вашего визита снова.
Гость
Улучшенный номер
Гость проживал в сент. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 5
4.2/5
Очень хорошо
Опубликовано 3 нояб. 2024 г.
Хороший
Ответ от объекта размещения: 非常感謝您分享您的入住感受!我們一直致力於為每一位客人提供優質的住宿體驗。您的滿意是我們最大的追求。希望不久的將來,能再次迎接您的光臨。祝您一切順利,旅途愉快!
Анонимный пользователь
Стандартный одноместный номер
Гость проживал в сент. 2024 г.
По делам
Отзывов: 5
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 6 сент. 2024 г.
Золотое гнездо и серебряное гнездо не так хороши, как наше собственное Софийское «гнездо»! Сколько бы отелей мы ни посетили, мы никогда не дрогнем. Ощущение возвращения в наш китайский «дом» комфортное и комфортное, и это действительно хорошо! ! !
Обслуживание номеров тоже стоит того, и завтрак отличный!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за положительный отзыв! Мы рады узнать, что вы остались довольны нашим сервисом, и это огромная поддержка для всей нашей команды. Мы стремимся предоставить каждому гостю отличные впечатления от проживания, и ваше удовлетворение является нашей неустанной целью. Мы с нетерпением ждем возможности снова обслужить вас в будущем. Если у вас есть какие-либо потребности или предложения, пожалуйста, дайте нам знать. Желаю тебе счастливой жизни и успешной карьеры!
Cangqing
Стандартный одноместный номер
Гость проживал в авг. 2024 г.
По делам
Отзывов: 53
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 23 авг. 2024 г.
В номере относительно чисто и постельное белье относительно чистое, но иногда номера в Кыргызстане убираются не каждый день. Если вам нужна уборка каждый день, вам нужно сообщить об этом на стойке регистрации.
Отелем управляет китайский владелец, а на стойке регистрации работает персонал, говорящий по-китайски. Завтрак в отеле считается дружелюбным для местных китайцев, и в целом пребывание здесь более комфортно, чем в других отелях. В других отелях, управляемых иностранцами, особенно в плане еды, каждый день подают яйца. Здесь также есть маленькие цветочные рулеты, маринованная горчица, каши и цельнозерновые продукты! Будет продолжать оставаться.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за положительный отзыв! Мы рады узнать, что вы остались довольны нашим сервисом, и это огромная поддержка для всей нашей команды. Мы стремимся предоставить каждому гостю отличные впечатления от проживания, и ваше удовлетворение является нашей неустанной целью. Мы с нетерпением ждем возможности снова обслужить вас в будущем. Если у вас есть какие-либо потребности или предложения, пожалуйста, дайте нам знать. Желаю тебе счастливой жизни и успешной карьеры!
Гость
Стандартный одноместный номер
Гость проживал в авг. 2024 г.
По делам
Отзывов: 3
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 31 авг. 2024 г.
Очень чисто, очень хорошее обслуживание, богатый завтрак.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо, что поделились впечатлениями о пребывании! Мы всегда стремились предоставить каждому гостю качественное проживание. Ваше удовлетворение-наша главная цель. Мы надеемся приветствовать Вас снова в ближайшем будущем. Желаю вам всего наилучшего и приятной поездки!
Aishangyeyusheng
Стандартный двухместный номер
Гость проживал в июня 2024 г.
По делам
Отзывов: 2
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 14 июня 2024 г.
Я слышал, что это отель, принадлежащий китайскому владельцу. Различные услуги отвечают всем требованиям. Соотношение цена/качество относительно хорошее. На стойке регистрации есть обслуживание на китайском языке, что очень внимательно. В целом стоит рекомендовать
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за выбор проживания в нашем отеле. Ваше признание является нашей движущей силой для движения вперед. Для нас большая честь обеспечить вам приятное пребывание. С нетерпением ждем вашего визита снова! Я желаю тебе счастливой жизни.
Гость
Стандартный одноместный номер
Гость проживал в нояб. 2024 г.
По делам
Отзывов: 1
4.8/5
Потрясающе
Опубликовано 21 нояб. 2024 г.
Комната была довольно хорошая и довольно большая. Мисс Минна на стойке регистрации была очень милой. Она очень хорошо говорила по-китайски и по-русски и была очень сердечной. Поможет вам взять такси и поможет вовремя, когда вы не можете сориентироваться.
Текст оригиналаПеревод от Google
Гость
Стандартный номер с 2 односпальными кроватями
Гость проживал в нояб. 2024 г.
По делам
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 20 нояб. 2024 г.
Персонал на стойке регистрации очень хороший, они предоставляют китайское обслуживание, Минна великолепна! Сервис очень внимательный!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 非常感謝您選擇入住我們酒店,您的反饋是對我們團隊最大的鼓勵,我們會繼續努力,為每一位客人提供卓越的住宿體驗。希望在您未來的旅行中,我們還能有幸再次為您服務。祝您一切順利,期待您的再次光臨!
Wen
Стандартный одноместный номер
Гость проживал в мая 2024 г.
По делам
Отзывов: 3
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 10 июня 2024 г.
Отель очень чистый! Персонал на стойке регистрации тоже очень гостеприимный.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо, что поделились впечатлениями о пребывании! Мы всегда стремились предоставить каждому гостю качественное проживание. Ваше удовлетворение-наша главная цель. Мы надеемся приветствовать Вас снова в ближайшем будущем. Желаю вам всего наилучшего и приятной поездки!
Гость
Стандартный одноместный номер
Гость проживал в нояб. 2024 г.
По делам
Отзывов: 2
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 14 нояб. 2024 г.
Обслуживание было очень хорошим, и комната была очень чистой. Стоит остановиться еще раз
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за выбор проживания в нашем отеле. Ваш отзыв является самой большой поддержкой для нашей команды. Мы продолжим усердно работать, чтобы обеспечить превосходные впечатления от пребывания для каждого гостя. Мы надеемся, что мы будем иметь удовольствие снова обслужить вас во время ваших будущих путешествий. Желаю вам всего наилучшего и с нетерпением жду вашего визита снова!
+mo+
Стандартный номер с 2 односпальными кроватями
Гость проживал в сент. 2024 г.
По делам
Отзывов: 10
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 12 нояб. 2024 г.
Услуги китайского отеляj
Удобства: новее
Гигиена: Медленное и плохое общение между обслуживающим персоналом.
Окружающая среда: хорошая
Сервис: ОК
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за выбор проживания в нашем отеле. Ваше признание является нашей движущей силой для движения вперед. Для нас большая честь обеспечить вам приятное пребывание.
С нетерпением ждем вашего визита снова! Я желаю тебе счастливой жизни.
Гость
Стандартный номер с 2 односпальными кроватями
Гость проживал в сент. 2024 г.
По делам
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 11 сент. 2024 г.
Очень чистый и гигиеничный. Администратор на стойке регистрации говорит по-китайски, и обслуживание очень хорошее. Завтрак очень богатый. Это лучший выбор для китайцев.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за выбор проживания в нашем отеле. Ваше признание является нашей движущей силой для движения вперед. Для нас большая честь обеспечить вам приятное пребывание.
С нетерпением ждем вашего визита снова! Я желаю тебе счастливой жизни.
sullgerd
Улучшенный номер
Гость проживал в сент. 2024 г.
По делам
Отзывов: 29
1.5/5
Опубликовано 17 сент. 2024 г.
Уборка была очень несвоевременной. Каждое утро я выходил из отеля и просил их убрать, но когда я вернулся днем, он все еще не был убран. Туалетные принадлежности часто теряются каждый день. В отеле нет тренажерного зала, что неудобно. При цене более 1000 за ночь соотношение цена/качество слишком низкое!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人,非常感謝您的反饋。我們深感抱歉,由於我們的疏忽導致了打掃衞生不及時的問題。我們已加強清潔團隊的調度,確保類似情況不再發生。為了表達我們的歉意,我們將為您提供一次免費的房間升級服務,希望您能再次光臨時享受到更加優質的服務體驗。期待您的諒解,並感謝您對我們的支持。