Отзывы об отеле Гостиница «Хайятт Ридженси Бишкек»

Ответ от объекта размещения: Уважаемый Адилет,Благодарим вас за обратную связь и за то, что поделились своими впечатлениями о проживании в нашем отеле.Прежде всего, примите наши искренние извинения за причиненные неудобства. Нам искренне жаль, что ваш опыт не соответствовал вашим ожиданиям, особенно в вопросах заселения, оснащения номера и уровня сервиса.Мы уже передали ваши комментарии соответствующим отделам для тщательного рассмотрения. Хотим заверить вас, что вопросы чистоты, технического состояния оборудования и комфортности проживания являются для нас приоритетными, и мы предпринимаем шаги для улучшения качества обслуживания.Отдельно благодарим за ваше упоминание внешнего вида отеля и расположения. Мы будем рады, если у нас появится возможность вновь приветствовать вас и продемонстрировать улучшения, которые мы внедряем на основе отзывов наших гостей.С уважением,Амина МуралиеваHyatt Regency Bishkek

Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you so much for taking the time to share your detailed feedback!We're delighted to hear that you enjoyed your 5-night stay with us, and that our central location, friendly staff, and excellent service stood out. Your comment about the rooms is well noted — we’d like to share that we already have ongoing renovation plans to refresh and enhance our room interiors for greater guest comfort.We truly appreciate your kind words and look forward to welcoming you again in the near future!Warm regards,Amina MuralievaHyatt Regency Bishkek

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Благодарим вас за высокую оценку нашего отеля и за то, что поделились своими впечатлениями. Нам приятно узнать, что вы остались довольны чистотой, расположением и уровнем сервиса.Мы также благодарим вас за конструктивное замечание относительно состояния отеля. Мы понимаем важность обновлений и уже проводим ремонтные работы, чтобы улучшить комфорт и внешний вид наших помещений.Надеемся вновь приветствовать вас в будущем и показать положительные изменения!С уважением,Амина МуралиеваКоманда Hyatt Regency Bishkek

Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for sharing your feedback. We’re glad to hear that you enjoyed your room. We’ve also noted your comment regarding the pool hours. Your input is very valuable to us, and we’ll be sure to share it with our team as we continuously work on enhancing our guests’ experience.We hope to welcome you back again soon!Warm regards,Amina MuralievaHyatt Regency Bishkek Team

Ответ от объекта размещения: Dear Valuable Guest,Thank you for your valuable feedback. We’re glad you enjoyed the cleanliness and surroundings during your stay. However, we sincerely apologize for the housekeeping and bar service issues you experienced. Your comments about the cleaning routine and the coffee service are important to us, and we will address these concerns with the respective teams to improve our standards.We appreciate you bringing this to our attention and hope to have the chance to provide you with a better experience in the future.Warm regards,Amina Muralieva Hyatt Regency Bishkek

Ответ от объекта размещения: Уважаемый Виктор,Благодарим вас за положительный отзыв! Мы очень рады, что уровень сервиса и качество обслуживания в нашем отеле соответствуют высоким стандартам Hyatt. Будем рады приветствовать вас снова!С уважением,Амина МуралиеваHyatt Regency Bishkek

Ответ от объекта размещения: Уважаемый Кирилл,Спасибо за ваш отличный отзыв! Рады слышать, что ваше пребывание прошло хорошо. Благодарим за замечание по поводу обновления санузлов и шкафов — мы обязательно учтем это при планировании дальнейших улучшений. Будем рады снова видеть вас у нас!С уважением,Амина МуралиеваHyatt Regency Bishkek

Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for your wonderful review! We’re delighted to hear that everything was to your satisfaction during your stay. We look forward to welcoming you back soon!Warm regards,Amina MuralievaHyatt Regency Bishkek

Ответ от объекта размещения: Дорогая Тина! Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом. Мы рады, что вам понравилось наше расположение, близлежащие рестораны и удобство бронирования через Ctrip. Мы также благодарны за ваш отзыв о размере номера. Мы понимаем, насколько важны комфорт и пространство во время проживания, и ваши комментарии обязательно будут переданы нашей команде, чтобы мы могли улучшить их. Надеемся снова приветствовать вас и сделать ваш отдых ещё лучше. С уважением, Амина Муралиева, команда Hyatt Regency Bishkek

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом о недавнем пребывании у нас. Мы рады слышать, что вы нашли нашу команду на стойке регистрации дружелюбной и отзывчивой, поскольку внимательное и радушное обслуживание всегда является нашим приоритетом. Мы также ценим ваши отзывы о наших услугах. Будьте уверены, что мы очень серьёзно относимся к таким отзывам. Обратите внимание, что в настоящее время в нашем отеле проводятся ремонтные работы, и мы постоянно работаем над повышением комфорта и качества обслуживания наших уважаемых гостей. Мы искренне надеемся приветствовать вас снова и сделать ваше пребывание ещё более приятным. С уважением, Амина Муралиева, команда Hyatt Regency Bishkek

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Спасибо, что поделились своим опытом. Мы рады, что вы оценили чистоту и удобное расположение в центре Бишкека. Мы также ценим ваш отзыв об удобствах и хотим сообщить, что мы постоянно работаем над улучшениями для повышения комфорта наших гостей. Надеемся вскоре снова приветствовать вас и сделать ваше пребывание ещё более приятным! С наилучшими пожеланиями, Амина Муралиева, Hyatt Regency Bishkek

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Нам очень жаль слышать о неудобствах, с которыми вы столкнулись во время проживания, особенно о проблеме с раковиной. Примите наши искренние извинения — это, безусловно, не соответствует нашим стандартам. Ваши комментарии были переданы нашей службе технической поддержки для немедленного рассмотрения, и мы принимаем меры, чтобы подобное не повторилось. Надеемся, что вы рассмотрите возможность предоставить нам ещё одну возможность сделать ваше пребывание более приятным и комфортным. С уважением, Амина Муралиева, Hyatt Regency Bishkek

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что ваш опыт не оправдал ваших ожиданий, особенно в отношении нашего обслуживания. Ваши комментарии важны для нас, и мы используем их для улучшения и повышения качества обслуживания всех наших гостей. Надеемся снова приветствовать вас и сделать ваше пребывание ещё более приятным. С уважением, Амина Муралиева, Hyatt Regency Bishkek

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Спасибо за ваш теплый отзыв! Мы рады, что вам понравился просторный холл и общее впечатление. Мы ценим ваши замечания о размере номера и учтём их при дальнейшем улучшении. Надеемся увидеть вас снова! С уважением, Амина Муралиева, Hyatt Regency Bishkek