1100126445
30 апреля 2024 г.
Поскольку это единственный отель в нескольких минутах ходьбы от дома моего друга, я остановился в общей сложности на 4 ночи и заказ был 2+1+1. Перед заселением в первый день я взял плату за номер и 100 австралийских долларов. депозит на мою кредитную карту. На четвертый день я пошел на стойку регистрации, чтобы возобновить карту номера (дверь не могла быть открыта, если бы я ее не продлил). На стойке регистрации уже знали, что это предоплаченный заказ, и спросили). если необходимо списать средства с первоначальной кредитной карты (имя забронировавшего было изменено на четвертую ночь, но номер не был изменен и в заказе было указано продление проживания, я подумал, что после предоплаты отелю, возможно, придется снять плату). депозит, потому что имя забронировавшего было изменено, поэтому я вернулся к «Да». Вскоре после этого стойка регистрации списала с кредитной карты еще 157 долларов. Вечером я вернулся в отель и позвонил на стойку регистрации. сказал, что это может быть залог, и попросил меня встретиться с менеджером завтра. На следующий день я выехал очень рано, а стойка регистрации не работала. Я договорился с отелем через текстовое сообщение, и отель сказал, что я забронировал номер дважды. один раз на стойке регистрации, а затем снова забронировал его на Ctrip через два часа. Я забронировал номер один раз, и это был полный облом. Я забронировал номер на Ctrip за ночь заранее и не пошел на стойку регистрации, чтобы продлить свой. карточка номера до 9 часов следующего дня. Связь не удалась, и мне пришлось связаться с Ctrip. Если с Ctrip также не удалось договориться, я планировал отправить письмо с жалобой на официальный сайт отеля. После многократного общения с Ctrip отель сказал, что это «недоразумение в общении», и согласился. вернуть деньги. Соотечественникам рекомендуется при выходе на улицу обязательно проверять данные своей кредитной карты, оперативно и решительно защищать свои законные права и интересы, чтобы бандитам и хищникам негде было спрятаться.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google