The Art Hotel & Resort

В целом пребывание было ниже среднего, намного хуже, чем я ожидал, по следующим причинам: 1. Уборка номеров была совсем не качественной, они уехали, не убрав всю комнату. 2. Ежедневные бутылки с водой не добавлялись, пока мы не попросили. 3. Детская кроватка без бортиков, а моя малышка любит ворочаться во сне, и ее ножки застревают между прутьями кроватки. 4. Освещение в комнате было ужасным. 5. Парковщик потерял ключ от нашей машины и заставил нас ждать почти 25 минут, чтобы найти его.

Прекрасный отель и красивая пляжная зона, очень дружелюбный персонал, было тихо в ресторанах, но нам понравилось наше пребывание. Мы забронировали номер Grand King, который был хорошего размера, единственный минус - сильный запах краски/лака?? Нам также понравился бар Cellar 59. Вернемся.

К сожалению, это 2 из 5. Отель в целом довольно хороший, но мы столкнулись с очень неприятным инцидентом у бара у бассейна. Несколько человек попросили сделать музыку тише, потому что она была очень громкой, и им сказали, что это невозможно из-за предпочтений (мужчин) арабов... Которые предложили нам вернуться в наши номера, так как мы не арабы... Хм-м-м... Менеджер отеля не очень помог, хотя и обещал разобраться с этим... Очень странное поведение по отношению к гостям отеля.

Мы были в отеле Art на бранч и день у бассейна, а не просто остались. Мы были рады посетить отель, который получает отличные отзывы, и часто бывает трудно отделить отзывы о проживании в отеле от отзывов о простом питании или использовании удобств. Наши ожидания были высокими, мы остались очень разочарованы. Вот почему; - во-первых, перед плохим, давайте быстро рассмотрим хорошее... бранч-буфет в Choices выглядит хорошо, и, вероятно, половина предлагаемого бранча выше среднего для еды, которая обычно доступна на этих массовых мероприятиях. Рыба, суши, приготовленное мясо и димсам были хороши. Еда лучше, чем в большинстве бранчей - Теперь о плохом... во-первых, одной из причин посещения бранча в этих больших семейных курортных отелях является преимущество доступа, который предоставляется вместе с бранчем-бассейном, пляжем и критически детским клубом. Мы проверили, включены ли эти удобства, когда бронировали за день до бранча, однако, когда мы приехали с нашим 5-летним ребенком и спросили, где мы найдем детский клуб, нам сообщили, что правила изменились (через 24 часа?), и он больше не включен. Для нас это большая проблема, наш сын не может сидеть и смотреть, как люди едят в течение 3 часов, и обожает детский клуб. В конечном итоге нам предоставили доступ, однако это включало несколько телефонных звонков с «одобрением», и вместо того, чтобы гости были в приоритете, чтобы хорошо провести время, у нас осталось ощущение, что мы пользуемся преимуществом, обманываем их и каким-то образом делаем что-то неправильно. Если это не включено, сообщите нам об этом при бронировании, мы не будем бронировать, никаких проблем. Не заставляйте своих гостей чувствовать себя так - Многие вещи в зоне ресторана портят впечатление от еды... в целом помещение довольно лишено атмосферы, но главная проблема - неприятный стойкий запах в разных местах... побывав там во время бранча, мы пришли к выводу, что это были чистящие средства и вонючая швабра, которые выносили во время бранча (если только нет веской причины делать это, когда ресторан полон людей?!) - Уровень безопасности в отеле заставляет вас постоянно чувствовать, что за вами следят. Мы четко знаем, что включено в наш день, так почему же каждый член семьи должен независимо регистрироваться в зоне открытого бассейна? Ни один другой отель премиум-класса этого не делает. Зачем обыскивать каждую сумку, выходя к бассейну? Опять же, ни один другой отель премиум-класса этого не делает. Из-за всей этой безопасности, помимо детского клуба, мы снова чувствовали себя нежеланными гостями и неудобством для персонала. Никто в отеле за пределами ресторана не предпринял никаких очевидных усилий, чтобы помочь нам получить отличный опыт - Раздевалки у бассейна в плохом состоянии и не подходят для клиентов. 4 душа, но места для переодевания хватит только для двух человек? Уборщица настойчиво мыла пол вокруг нас, пока мы пытались переодеться, и оставляла дверь открытой - очень плохо - Несмотря на чрезмерное внимание к безопасности, ей уделяется недостаточно внимания... в то время как персонал вытирает уже сухие полы в раздевалках, территория вокруг бассейна была чрезвычайно