Гость
1 августа 2024 г.
Я отправился в поездку на Бохол с друзьями, и одна из моих подруг (филиппинка) попыталась позвонить и забронировать для трех человек катание на доске с веслом на реке Лобок в этой компании. При бронировании она спросила сотрудницу по телефону, следует ли ей отправить деньги (4950 песо) на номер, по которому она позвонила, и сотрудница сказала «да». Сотрудница также сказала, что моей подруге нужно быстро отправить деньги, чтобы подтвердить бронирование и забронировать места для катания на доске с веслом, поэтому она поверила ей на слово и отправила деньги через gcash на номер, который ей сказал сотрудница. Номер отображался как незарегистрированный, но она все равно отправила его, так как именно это ей сказала женщина, и она выразила чувство срочности в подтверждении бронирования. Только после того, как она отправила деньги, сотрудница отправила другую платежную информацию, попросив ее отправить деньги на другой номер. По-видимому, номер, который она назвала первым, был номером счета владельца. Когда она сказала работнице, что уже отправила деньги на номер, на который ей изначально сказали отправить деньги, работница связалась с владельцем по поводу проблемы/недопонимания, и владелец отказался подтвердить ее счет gcash, чтобы получить отправленные P4950, и сказал, что нам нужно будет снова отправить P4950 на другой номер. Мы никак не могли получить обратно первые P4950, которые мы отправили, и владелец фактически присвоил себе P4950 за услугу, которая так и не была предоставлена. Ошибка была со стороны работника, который предоставил неверную платежную информацию, и вместо того, чтобы взять на себя ответственность за эту ошибку, владелец попросил нас взять на себя стоимость ошибки и заплатить дважды (при этом она сохранила доступ к первоначально отправленным деньгам, поскольку все, что ей нужно было сделать, это подтвердить свой счет в gcash). В процессе попыток поговорить с работницей и вернуть наши деньги или получить оплаченную нами услугу, нам сначала сказали, что владелец находится в США, а затем сказали, что владелец находится в Европе. История продолжала меняться, и эта компания, казалось, была нечестной и не желала нести расходы за свою ошибку. В конце концов, нам отказали в бронировании, и мы решили воспользоваться услугами другой компании для паддлбординга и нашли ту, которая стоила всего 600 песо с человека, что в сумме составило 1800 песо (вместо 4950 песо, которые взимала эта компания).
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google