Гость
31 марта 2023 г.
Мой опыт общения с ними был ужасным и очень холодным (особенно с Андре). Я забронировал номер заранее и заплатил! (и без возможности возврата), и через несколько дней я получил сообщение о том, что им придется отменить мое бронирование, хотя я уже заплатил!, из-за избыточного бронирования. Я отправил электронное письмо с просьбой не делать этого, потому что было очень сложно найти жилье для семьи из 5 человек, и я уже заплатил (полностью и заранее!) На всякий случай. Я объяснил, что эта поездка давно планировалась с моими пожилыми родителями, но они все время ее отменяли. На холоде нет никаких обязательств. Это была их ошибка, но они сказали, что это системная ошибка. Теперь они все контролируют, именно они предоставляют информацию о наличии номеров!!! И это было очень странно, потому что на отмену у них ушло много дней, создается впечатление, что они отменили нашу бронь, потому что кто-то предложил более высокую цену, потому что был высокий сезон. Это было ужасно, моя семья очень расстроена и расстроена, так как у нас уже были другие планы, связанные с местом пребывания, кроме того, сейчас трудности с поиском нового места и в период высокого сезона, когда многие варианты проживания уже проданы. вне. Не рекомендую, как грустно.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google