Hotel Capitani

La mia esperienza in questo hotel è stata estremamente deludente. STANZA: Al mio arrivo, la stanza si presentava in condizioni decisamente poco igieniche: le lenzuola erano visibilmente sporche e davano l'impressione di non essere state cambiate(vedere foto allegate). Inoltre, la pulizia generale della camera lasciava molto a desiderare: polvere ovunque, pavimenti ricoperti di moquette sporca, tanto che abbiamo dovuto pulire tutto noi stessi con alcool. Ci è stata cambiata la camera con una piu' pulita per fortuna. Il bagno era risalente agli anni 80 con rubinetteria senza miscelatore e quindi che esce bollente da un lato e fredda dall'altra. Come se non bastasse, le gambe del letto erano rotte (vedere foto), un dettaglio che non solo è inaccettabile a livello di comfort, ma che rappresenta anche un potenziale rischio per la sicurezza sia per me con la mia bambina sia per i miei genitori. Dalla proprietà non ci è mai stato espresso un dispiacere per il disagio. IMPREVISTO: Durante il soggiorno, sono rimasta bloccata nell'ascensore insieme alla mia bambina a causa del malfunzionamento dell' impianto che era visibilmente vecchio, rumoroso e obsoleto(confermato anche dal tecnico ascensorista arrivato per ripararlo). Un episodio che ha causato grande paura e disagio visto che sono dovuti intervenire i pompieri per farci uscire. Un ascensore rotto in una struttura che ospita famiglie è un grave problema di sicurezza, non solo un disservizio. È impensabile che in un hotel cosi centrale con 4 piani di stanze non venga sostituito con uno piu moderno e sicuro(ho letto recensioni di anche 7 mesi fa che parlavano delle stesse pessime condizioni). ***Non ci è stato nemmeno chiesto scusa dalla proprietaria per l'imprevisto della rottura dell'ascensore, non tanto per me ma per la bambina piccola che era con me all’interno. Ci è stata offerta una bottiglia di vino invece, inutile, avremmo preferito un po di empatia umana.*** Non consiglio assolutamente questa struttura: se non sono in grado di garantire nemmeno la sicurezza dei propri ospiti, è meglio evitare, fino a quando non verranno risolti questi gravi problemi. Ovviamente la pulizia andrebbe totalmente rivista e migliorata.

Grazie a tutti i ragazzi dell’hotel Capitani. Grazie al magnifico chef Andrea che ci ha deliziato con i suoi magnifici manicaretti, grazie a Daniele, il super mette sempre attento alle esigenze di tutto il gruppo di 25 persone. Grazie a Giacomo per la professionalità e la dolcezza. Ragazzi siete magnifici e noi siamo stati benissimo ❤️

Il personale molto gentile, disponibile e simpatico ma la manutenzione lascia molto perplessi. Ho rischiato di rimanere in ascensore, perché malfunzionante e vecchia, bisognerebbe imbiancare ( i muri sono proprio sporchi nelle camere) le tende ormai datate sembrano sporche ed anche la moquette ha vari buchi. I proprietari dovrebbero investire in ristrutturazione e manutenzione. Prezzo eccessivo.