Jura Hotels Ilgaz Mountain Resort

We have been there many times. The service quality is improved compared to 2021. It was not crowded even before the new year as there was almost no snow in the mountain site. It's location is unique. Best for mountain and ski trips in Ilgaz national park.

Otelin konumu ***et güzel tatilinize sıra dağlar ve kar eşlik ediyor fakat ulaşımı zor kendi arabanız ile gitmenizde fayda var. Otelin genel alan temizliği iyi, asansör sayısı yeterli, ısıtma sistemi ***et başarılı. Yemekler standart düzeyde yüksek beklentiniz olmazsa problem yaşamazsınız. Biz sadece yemekte bir sorun yaşadık aldığımız tatlının içinden uzun kıla benzer bir şey çıktı, oda temizliği ise odaya ilk girdiğimizde kapının arkasında tozlar ve topraklar vardı maid geldi ve temizledi fakat ardından perdenin arkasından ölü sinek çıktı. Hamam ise soğuk ve temizliği iyi değil. Bu durumları otelde yetki sahibi olan bir beyefendi ile görüştük. Yemek konusunu ise zannediyorum ki öncesinde Restaurant şefi ile paylaştık. Arkasından aşçı başı oldığunu tahmin ettiğim bir beyefendi bize kusura bakmayın dedi ve bizim için ne yapabileceğini sordu ve sonrasında hiçbir şey yapmadı. Bu durumların hiçbiri için bir telafi yapılmadı, sadece kusura bakmayın dendi fakat 2 tane çayı geç kaldığında sıkıntı çıkaran misafire çaylar telafi amaçlı ikram edilirse şaşırmayın. Onun dışında F&B ekibinde çalışan genç garson arkadaşlar harika onlara güzel ve başarılı bir sezon diliyorum. Bunun yanı sıra barda çalışan uzun saçlı hanfendi çok agresif ve misafirlerin önünde ekip arkadaşlarına azar çekiyor, olmaması gereken bir durum. Önbüro ekibi ***et misafirperver ve yardımsever. Dikkat edilmesi gerektiğini düşündüğüm bir diğer konu ise misafire tükettikleri yiyecek ya da içecekler için adisyon açılıp imza istendiğinde o adisyon fişinde ücretinde yazması gerektiğidir.

oncelikle otelde 2 kez 3 gece konaklama gerceklestirdik. ilk geldigimizde aralik ayi yilbasi donemiydi 2.kalisimiz somestr donemiydi en yogun donemlerinde denk geldik. otel genel olarak cok sesliydi yogun donemde olmasina veriyorum bunu ama alttan bir muzik acilsa belki bir nebze sesi etkilerdi. oda temizligi acisindan nevresim carsaflar ozenliyli temizdi fakat genel oda temizligi icin ozellikle banyo temizligi icin ayni seyi soyleyemeyecegim banyoda lavabonun altina dogru bi baktiginizda dedigimi anlayacaksiniz. yaninizda domestos ile gidin bence. ilk gittigimizde banyodaki buklet malzemeleri kucucuk siselerde 1 er tane koyulmustu bu sefer gittigimizde sise sistemine gecilmisti hadi bu bi arti... genel otel temizligi de eh iste diyebilirim. temizlik takintisi olmayanlar dert etmezler. gelelim restaurant kismina... calisanlar yardimci olmaya calisiyorlar ellerinden geldikce ama yeterli olmuyor. masalara konulan tum sularin tarihi gecmis ozellikle baska su istedik surekli gelen sular 2024 agustos ya da temmuz ayina ait.. doldurma siseler olabilecegini dusunduk ama sislerin agiz kismi yeni aciliyordu stok eritiyorlar sanirim.. garsonlara sordugmuzda buna dikkat ettigimiz icin cok saskin oldugunu soylediler :) yemekler cesitlilik olarak cok gibi gorunse de hep ayni cesit ogle aksam.. ayni malzemelerle yapilmis yemekler..tatil donemlerinde kahvaltida bi pankek bi waffle gibi seyler cocuklar icin eglenceli olabilirdi ama yoktu tabii ki. en en en takildigimiz nokta da su otelde kahve makinesi yok. cay saati diye bi saat dilimi var fakat kahve yok. varolan makine o kadar eski ki anlatamam. kahve yerine sulu bir sey veriyor size. ucretli olarak alinabiliyor ama o da ne kahvesi belli degil. koskoca otel nasil bir markayla anlasamaz anlamiyorum. sabah kahve icemiyorsunuz yani. ogle ve aksam yemeklerinde de ekstra olarak yine ucretli bir sekilde restaurantta sicak bir cay ve ya kahve icemiyorsunuz. oteldeki tum hizmetlerin ucretli olmasi konsept geregi olabilir ama otelin kendi pisttinde de kaymak icin para almak nedir ya da kaymaya giderken shuttle denilen traktore para almak nedir acikcasi guvenilir olmasi bolgede tek olmasi sebebiyle tercih ediliyor diye dusunuyorum ya da bizim tercih sebebimiz buydu sanirim. tek arti yonu de otelde asla usumuyorsunuz cok sicak gereginden fazla sicak... rezervasyon icin verdiginiz paraya ve ya otelde harcadiginiz paraya maalesef o hizmeti alamiyorsunuz. daha iyisi olabilirsiniz.