Гость
4 января 2024 г.
Недавно я останавливался в этом отеле и имел неприятный опыт общения с персоналом на стойке регистрации, в частности с двумя девушками, которые дежурили во время моей регистрации в 9 вечера. Несмотря на мое бронирование, мне пришлось ждать более 30 минут, чтобы получить номер, который оказался не тем, который я забронировал. Несмотря на то, что я сообщил им о нашей годовщине, реакция персонала была бесполезной. Первоначальный вид номера был изменен без уведомления, а предложенная альтернатива была хуже. Только после разговора с менеджером (стоит отметить, что менеджер, с которым я говорил, был исключительно дружелюбным и понимающим) нам предоставили лучший номер, но это все равно был не тот, который мы бронировали. Отсутствие внимания к нашему особому случаю сделало этот опыт в целом разочаровывающим.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google