Adela Morchova
5 апреля 2022 г.
Ужасный опыт пребывания в этом отеле от начала до конца. Когда мы прибыли около 15:00, на стойке регистрации никого не было, и нам пришлось ждать около 45 минут, пока персонал зарегистрирует нас. Затем нас попросили заплатить, даже я думал, что мы заплатили через trip.com, но персонал был настойчиво говоря, что мы не заплатили, поэтому мы заплатили снова. Когда я проверил свой банковский счет, оказалось, что с меня теперь дважды списали деньги, поэтому я попытался решить эту проблему с персоналом, но они не были заинтересованы в том, чтобы помочь нам, вместо этого они принимали личные звонки, смеялись и игнорировали нас, ожидая, чтобы поговорить с ними. Также никто в отеле не говорил по-английски. Мне пришлось связаться с trip.com, чтобы решить проблему и получить возмещение. Номер был самым маленьким гостиничным номером, который я когда-либо видел, на постельном белье были следы от сигарет, а в раковине и душе были волосы. В отеле тоже не пахло чистотой. Я пожалел, что забронировал это место, и в следующий раз я предпочел бы спать под мостом.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google