HA Hotel

Perfect location by the lake for a getaway. The hotel has great facilities including a big pool and Tennis courts and its own lakeside beach access. Staff were excellent and couldn’t have been more helpful and friendly. The breakfast buffet was more than the usual continental offering - and again staff on hand were great. The rooms are spotlessly clean and we overlooked the pool and lake. Our room had a mini bar and other refreshments could be ordered to the room. There is a restaurant but the hotel is so close to the lakeside bars and restaurants we ate by the lake. The hotel has onsite parking.

Abbiamo prenotato qui perché al telefono ci avevano detto della presenza della spa, senza però dirci che avremmo dovuto prenotarla. Ingresso alla spa negato. Inoltre non è un albergo a 4 stelle, la camera deluxe è una normale camera. Inoltre avevamo detto di alcune esigenze alimentari, ma non siamo stati accontentati. Delusione 😏

Ho soggiornato una sola notte, camera con vista lago pulita e ordinata, bagno pulitissimo e comodo. Letto decisamente confortevole. Mi ha stupito la presenza del parquet in camera, un pavimento così delicato… ma tenuto in modo perfetto. Struttura molto ben tenuta, muri esterni e interni tinteggiati senza crepe macchie o graffi, sembra appena ristrutturato. Alla reception accoglienza super, il personale presente la mattina nella sala delle colazioni veramente gentile e a modo. Colazione a buffet abbondante varia e di qualità. Finalmente un caffè decente al bar di un ristorante. Tornerei molto volentieri in questa struttura.

Abbiamo soggiornato per il ponte del 2 Novembre. Hotel situato fronte lago,distanza breve,un grande potenziale per migliorare i servizi che sono scarsi.Il personale anche se gentile non ha esperienza. Cosa rimarrà di questo soggiorno:vetrate al ristorante sporche ,secondo me mai pulite.C'e da migliorare anche sulla ristorazione,anche se i camerieri,giovani sono cortesi. In bocca a lupo...

Bella struttura in una posizione invidiabile, con un'ampia piscina e campi da tennis. Si nota che è stato rinnovato da poco, la stanza è abbastanza curata e rimessa a nuovo, pulita. Letto comodo con i doppi cuscini a disposizione. Di contro la TV è veramente piccola, la camera non è ben insonorizzata (si sentono i rumori del bagno vicino). Colazione piuttosto modesta Dove devono sicuramente lavorare è sul personale: - all'arrivo trovo la cassaforte aperta con all'interno un gioco e un cellulare, pur essendo la cassaforte elettronica c'è la chiave sopra, chi ha fatto le pulizie come ha fatto a non accorgersene? - abbiamo fatto fatica a trovare parcheggio e il parcheggio è in vista della reception, scopriamo poi per caso che c'è il parcheggio sotterraneo ma nessuno ci ha avvertito che potevamo usarlo - al checkout non è stato possibile avere la ricevuta per non ben precisati problemi, a scanso di equivoci ho pagato con carta di credito - il peggio è stato quando ho scoperto che la mia camera aveva il bagno per disabili, quindi con water alto e senza cabina doccia, ciò voleva dire che facendo la doccia si sarebbe allagato il bagno a meno di non farla con un filo di acqua. Non è indicato da nessuna parte sul sito questa particolarità di alcune stanze e quindi si va a sorpresa. Senza toccare nulla sono andato alla reception, due persone presenti con una al telefono, quella libero non mi considera, attendo che l'altra finisca. Chiedo di avere una camera con cabina doccia e mi viene risposto che non ha altre camere, peccato che nella telefonata appena finita una coppia aveva appena disdetto per quella notte e per quella seguente (per la cronaca con tariffa non rimborsabile), lo faccio presente e a quel punto interviene l'altra persona con fare piuttosto supponente chiedendomi come non potevo non capire che loro dovevano tenere la camera a disposizione nel caso il cliente avesse cambiato idea, che loro avevano fatto tanto lavoro per mettere a disposizione dei clienti disabili quelle camere e quindi dovevo apprezzare, che era ben specificato sul sito (falso!). Chiaramente la soluzione più logica di cambiare la mia camera con quella disdetta e tenere a disposizione dell'ipotetico ripensamento la mia non è stato neppure preso in considerazione. Ho controllato sul sito e per quella sera e la seguente non risultavano camere disponibili, il giorno dopo una camera è tornata disponibile ma chiaramente non mi è stata proposta; non è stato fatto nulla per scusarsi dell'inconveniente Come rendere vani gli investimenti fatti

Struttura con molte potenzialità e margini di miglioramento. Posizione ottima, con meravigliosa vista lago, distante soli 5 minuti d’auto da Bracciano. Datata di piscina, spiaggia e di un buon ristorante con cucina gourmet. Il personale, in generale, è stato gentile e professionale. In alcuni casi, solo un po’ inesperto ma comunque accogliente e disponibile. Gli arredi delle camere e i sanitari del bagno dovrebbero essere rinnovati. Le camere, in generale (la nostra era una superior, con terrazzino vista lago, ma spazi un po’ ristrettì, anche in bagno), potrebbero essere dotate di maggiori confort e dettagli. Pulizia sufficiente ma, a mio parere, non impeccabile. Purtroppo abbiamo trascorso una notte terribile per il malfunzionamento dei termoconvettori di aria condizionata (impianto non modernissimo) in una notte caldissima. Al mattino, dopo averlo segnalato, ci hanno riferito di un guasto. Anche alle 11 del mattino, prima di lasciare la camera, la temperatura continuava a essere invivibile. Per questi motivi, non posso dare, oggi, più di tre stelle a una struttura che, se migliorata e rinnovata, potrebbe essere davvero il top.