Infinity Resort Tropea

Это был настоящий кошмар! Прямо с регистрации, где нам в безапелляционной и неподобающей манере предложили скрупулезно подождать положенное время! Когда мы вошли в комнату, это был настоящий ужас! В ванной комнате повсюду грязь и пыль, на швах в душевой кабине была черная плесень, а отверстия для душа были сломаны и не пропускали воду! Туалет грязный и не герметичный! Телевизор не работает! Мы немедленно позвонили на коммутатор, но до 8 вечера никто не взялся за рассмотрение нашей жалобы! После нескольких звонков на коммутатор прибыла женщина без какой-либо униформы, в джинсах и футболке, которая не говорила по-итальянски, и нам пришлось говорить ей, что делать и как убраться как можно лучше! Наконец мы идем ужинать и снова катастрофа!! Столы не накрыты, мухи безраздельно властвуют над небольшим количеством несъедобной еды, а люди без какой-либо униформы входят и выходят из кухни, неся еду! Даже женщина, которую минуту назад прислали в наш номер, чтобы убраться! Настолько абсолютная распущенность и отсутствие профессионализма и соответствующих ресурсов, используемых в различных секторах!! Нас заставили пойти поесть в Тропею поздно ночью! Мы попросили позвать менеджера, которому можно было бы пожаловаться, но нам удалось связаться с ним только на следующий день, после того как завтрак так и не был подан, и нам пришлось ждать, пока они наполнят машину для приготовления капучино и заменителей кофе! А еще в йогурте со сроком годности 13.07.22 была плесень! Столы были завалены муравьями! Конечно, мы все это засняли на видео и фотографии!! МЫ ЗАПЛАТИЛИ И ЗАПРОСИЛИ УСЛУГИ ЧЕТЫРЕХЗВЕЗДОЧНОГО ОТЕЛЯ, НО ОКАЗАЛИСЬ В СТРОЕНИИ, КОТОРОЕ НЕ ПОДЛЕЖИТ КЛАССИФИКАЦИИ!!! Забыть!!

STRUTTURA, LOCATION ECCEZIONALI....SERVIZI CARENTI COME MANCANZA DELL' APERTURA DEL BAR, CARENZA DEL PERSONALE....CENA PER DISGUIDI DELL' HOTEL A BUFFET, NON SERVITA, CON PRODOTTI DI MEDIOCRE QUALITA'...COLAZIONE PESSIMA IN TUTTO......TV IN CAMERA NON FUNZIONANTE....WIFI E LINEA CELLULARE IN CAMERA ASSENTE...CAMERA NON PERFETTAMENTE PULITA...ARIA CONDIZIONATA IN CAMERA NON GESTIBILE!!!...MI DISPIACE PERCHE' LA STRUTTURA E IL PANORAMA SONO MERAVIGLIOSI!!!

If you stay here, travel with a carbon monoxide detector or sleep with the sliding doors open. My boyfriend and I almost died in Room 102 and ended up at the hospital due to carbon monoxide poisoning in October, 2024. In our opinion, the management’s response has been reckless. The operations manager indicated both in conversation and in writing that it is “impossible” that we would have suffered carbon monoxide poisoning in their hotel, despite us providing metrics showing all of our symptoms being consistent with CO poisoning. This is an offensive and unenlightened approach to working in the hospitality industry, given how well documented carbon monoxide poisoning cases are. We implored Infinity to educate themselves on the causes and dangers of carbon monoxide poisoning and ensure all systems are functioning properly.

Nice hotel but like most hotels in Italy maintenance is sometimes not performed as it should be. Grounds could use some better care ,broken tiles fixed, mismatched moldings and runny paint should not be in a hotel at this price point. Pool is utra warm ,like a bathtub and not refreshing on a hot day. The sea is not accessible to most people .it is a dangerous climb on rocks to get to the water. Hotel should consider digging out a small are and placing a small ladder for easier and safer access. Rooms were clean with clean bedding , floor in shower was marble ,it was stained and should be replaced. Staff was nice and efficient and spoke English. Food was good with an excellent breakfast. Good but could be better.

From day one we adored this resort. From the receptionists to the pool lifeguard, the restaurant team . The housekeeping and the gardening the friendly atmosphere here is just fab. The grounds are calming and relaxing . The food is beautiful. The rooms are beautiful and comfortable. My sister and I are seasoned travelers and travel at least 5 times a year but this is by far one of our best holidays in years . We will be back guaranteed . 5 stars ✨

STRUTTURA BELLISSIMA,GESTITA IN MODO ECCELLENTE,CIBO OTTIMO SIA INNOVATIVO CHE TRADIZIONALE.PERSONALE ACCOGLIENTE,GENTILE.CAMERE PULIZIA ECCELLENTE, SPIAGGIA ORIGINALE E SUGGESTIVA.PANORAMA MERAVIGLIOSO.