Честные отзывы об отеле Brisbane Skytower by CLLIX от реальных посетителей
9/10
Замечательно
Отзывов: 475
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.4
Удобства8.9
Сервис8.7
Чистота9.1
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(475)
Положительные отзывы(459)
Отзывы с фото/видео(141)
Отличный вид(109)
В центре(33)
Большие номера(32)
Много удобств(31)
Удобное расположение для шоппинга(27)
Отличная кухня(16)
Приветливый ресепшн(15)
Отлично подходит для семей(10)
Отрицательные отзывы(16)
Łéïćëmåñ
Представительские апартаменты с видом на горизонт рядом с рекой (2 спальни, 2 ванные)
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 2
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 20 апр. 2025 г.
Он расположен в самом центре Брисбена, в прекрасном месте, недалеко от торговых центров и реки Брисбен, а также имеет очень удобную транспортную развязку. Просторные и комфортабельные апартаменты полностью оборудованы кухней и удобствами для стирки, что делает их идеальными для семей или длительных путешественников. Из номеров на верхних этажах открывается потрясающий вид на город или реку. В отеле также есть бассейн и тренажерный зал. Удобства в целом имеются, но качество связи оставляет желать лучшего, беспроводная сеть работает крайне медленно, а сигнал не очень хороший, поскольку пол находится слишком высоко. Персонал приветливый и дружелюбный, обслуживание хорошее, а общее впечатление очень комфортное, подходит для семейных поездок или деловых поездок.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Привет,Спасибо за ваш вдумчивый отзыв. Мы рады узнать, что вам понравилось наше центральное расположение, просторные апартаменты и удобство наших номеров. Также приятно слышать, что теплое обслуживание нашей команды сделало ваше пребывание комфортным. Мы ценим ваш отзыв о Wi-Fi и рассмотрим способы улучшения этого аспекта обслуживания гостей. Мы надеемся, что остальная часть вашего пребывания в Брисбене была такой же приятной.С уважением,Роберт КимМенеджер отеля
Sumsum1223
Two Bedroom One Bathroom Sky High Compact Apartment (3 Guests)
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 7
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 19 апр. 2025 г.
Персонал отеля был очень любезен и забронировал для нас номер на 81 этаже. Он был хорошо оборудован, просторный и имел прекрасный вид на мост Стори-Бридж в Брисбене и весь ландшафт. Отель предлагает платную парковку в подвале с неограниченным количеством въездов и выездов в течение дня за ежедневную плату.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Привет,Спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравилось ваше пребывание и потрясающие виды с 81-го этажа. Приятно знать, что номер и удобства оправдали ваши ожидания. Мы ценим ваши добрые слова о нашей команде.С уважением,Роберт КимМенеджер отеля
Ray Villahermosa
Апартаменты с одной спальней
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 2
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 2 мая 2025 г.
Расположение очень близко к популярным местам, таким как торговые центры, речные парки. Множество киосков с едой, японская/корейская еда поблизости.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Hi Ray,Thank you for your kind words! We're glad you enjoyed the convenient location and the variety of nearby dining options. We hope to welcome you again soon!Regards,Robert KimHotel Manager
Гость
Трехкомнатная компактная квартира с двумя ванными комнатами и видом на небо (5 гостей)
Дата заезда февр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 12
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 2 апр. 2025 г.
Прекрасно провели время в Brisbane Skytower! Весь персонал очень дружелюбный. При регистрации мужской персонал любезно предоставил нам лучший этаж и номер с видом на город и реку. Номер был чистым и комфортным, а удобства были великолепными. Идеальное расположение и превосходное обслуживание — настоятельно рекомендую!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Привет,Спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы рады слышать, что у вас был замечательный отдых и вам понравился сервис, номер и виды. Приятно знать, что наша команда сделала ваш опыт еще более особенным. Мы ценим вашу рекомендацию и с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова!С уважением,Роберт КимМенеджер отеля
Superwoman_lee
Апартаменты с одной спальней
Дата заезда дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 9
3.5/10
Дата отзыва 29 янв. 2025 г.
Я забронировал номер с 23 по 27 января, но мы приехали 24 января в 2 часа ночи из-за задержки рейса, и когда я бронировал этот отель, я запросил поздний выезд, потому что знал, что мы прибудем в отель 24 января в 2 часа ночи, поэтому я попросил поздний выезд 27 января в 2 часа дня. Но девушка на ресепшене была очень грубой и продолжала стучать в мою дверь с 10:50 утра. Она даже хотела ворваться в мой номер, хотя я ей сказал, что я был голый и без одежды. Когда меня торопили одеться и вынести все мои 6 багажей. Она никого не послала на помощь. Когда я дал ей ключ от номера на ресепшене, она даже хотела взять с меня 25 австралийских долларов за поздний выезд в 12 часов дня. Я спросил ее, собирается ли она вернуть мне плату за 1/23 3 вечера - 1/24 2 утра за отсутствие обслуживания в номере или плату за электричество за полдня, должно быть AU$150. Никогда не бронируйте такие плохие номера, никакого обслуживания в номере, никакой уборки, даже если я пробыл 4 дня, вам придется выбрасывать мусор самостоятельно и просить чистые полотенца каждый день. Однако, рядом с этим отелем, отель Weston взимал такую же сумму. Я посоветовал людям забронировать отель Westin и получить хорошие гостиничные услуги.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Привет,Спасибо за то, что поделились своим отзывом. Мы искренне приносим извинения за неудобства, которые вы испытали во время своего пребывания, особенно в отношении позднего выезда и обслуживания, предоставленного нашей командой. Это не тот уровень обслуживания, который мы стремимся предложить, и мы решим этот вопрос с командой, чтобы гарантировать, что это не повторится. Ваши комментарии об обслуживании номеров и удобствах также ценны, и мы рассмотрим их, чтобы улучшить наши предложения. Мы действительно ценим ваш вклад и надеемся иметь возможность приветствовать вас снова в будущем с улучшенным опытом.С уважением,Джульбен СерраноГенеральный менеджер
juneye
Апартаменты с одной спальней
Дата заезда нояб. 2024 г.
Семья
Отзывов: 16
9.7/10
Потрясающе
Дата отзыва 2 янв. 2025 г.
Третий раз останавливаюсь в этом отеле.
Очень хороший апарт-отель в Брисбене
Хорошее расположение, прямо рядом с ботаническим садом, очень удобно добираться куда угодно.
Внизу вы найдете изысканные блюда сычуаньской кухни, а у реки расположено множество прекрасных ресторанов.
Удобства вполне полные, обслуживание тоже хорошее.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Привет,Спасибо за ваш добрый отзыв! Мы очень рады слышать, что вам понравилось ваше третье пребывание у нас. Наше расположение рядом с Ботаническим садом и удобный доступ к местным ресторанам и достопримечательностям действительно имеет значение. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова для еще одного прекрасного пребывания!С уважением,Джульбен СерраноГенеральный менеджер
Анонимный пользователь
Апартаменты с видом на город (2 спальни, 2 ванные)
Дата заезда нояб. 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 14 дек. 2024 г.
В хорошем состоянии. Больше похоже на то, что только что отремонтировано. Напор воды в душе мог бы быть сильнее.
Было бы также лучше, если бы в спальне размера «k6ing» была ванная комната вместо двух односпальных кроватей.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Привет,Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы нашли недвижимость в хорошем состоянии. Мы рассмотрим возможность улучшения напора воды и учтем ваше предложение о ванной комнате в спальнях с двуспальной кроватью. Ваш вклад помогает нам совершенствоваться — спасибо!С уважением,Джульбен СерраноГенеральный менеджер
Departures
Апартаменты с видом на горизонт (1 спальня)
Дата заезда нояб. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 8
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 8 янв. 2025 г.
Хорошее расположение. Красивые виды. Комфортное пребывание. Квартира была довольно пустой.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Привет,Спасибо за ваш добрый отзыв! Мы рады, что вам понравились красивые виды и что вам было комфортно. Мы ценим ваш отзыв об апартаментах, и мы обязательно рассмотрим способы сделать их более гостеприимными. Надеемся вскоре снова вас приветствовать!С уважением,Джульбен СерраноГенеральный менеджер
GaryKo
Апартаменты с видом на горизонт (1 спальня)
Дата заезда окт. 2024 г.
Пара
Отзывов: 3
6.0/10
Дата отзыва 15 янв. 2025 г.
В день нашего заезда из-за нехватки кроватей отель не предоставил нам забронированную нами кровать размера King, а вместо нее предоставили кровать размера Queen. На следующий день, когда мы снова запросили кровать размера King, они потребовали с нас заплатить за уборку, чтобы поменять номер.
Ковер и диван в номере были покрыты множеством пятен!
Персонал на стойке регистрации в целом не был профессиональным.
Поскольку наш номер находился на высоком этаже, было две ночи, когда казалось, что там был сквозняк, создающий неприятные шумы. Мы попросили прислать кого-нибудь для осмотра апартаментов, но отель сообщил нам, что в апартаментах нет профессионального обслуживающего персонала. Он не только уходил с работы в 5 вечера, но и так называемый обслуживающий персонал на самом деле был охранником.
Однако были и некоторые положительные моменты, например, нахождение в одних из самых высоких апартаментов и хорошее расположение.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Привет, Гари, Спасибо, что поделились своим отзывом о недавнем пребывании. Мы искренне приносим извинения за неудобства, которые вы испытали с распределением номеров, обслуживанием и уборкой. Пожалуйста, знайте, что мы относимся к этим вопросам очень серьезно и стремимся решать их, чтобы улучшить качество наших услуг. Мы рады слышать, что вы оценили удобное расположение и уникальный опыт проживания в одних из самых высоких апартаментов. Ваши комментарии помогут нам обеспечить лучшее пребывание для всех наших гостей в будущем. Мы надеемся, что вы дадите нам еще одну возможность предоставить вам высокие стандарты обслуживания, к которым мы стремимся. С уважением, Джулбен СерраноГенеральный менеджер
Гость
Апартаменты с видом на город (2 спальни, 2 ванные)
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 3
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 1 мая 2025 г.
Хорошее обслуживание с профессиональным подходом. Но, к сожалению, сушилка для белья не работает, и ее можно заменить на новую в течение дня, как они и обещали.
Вид потрясающий, потрясающий!
Квартира просторная и подходит для семей (у нас 4 человека)
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Привет, спасибо за добрые слова и вдумчивый отзыв. Мы рады слышать, что вам понравился вид и вы нашли квартиру просторной и удобной для своей семьи. Мы также ценим ваше терпение в отношении сушилки, и мы рады, что проблема была быстро решена. Надеемся снова приветствовать вас в будущем! С уважением, Роберт Ким Менеджер отеля
Гость
Апартаменты с одной спальней
Дата заезда мар. 2025 г.
По делам
Отзывов: 1
7.5/10
Дата отзыва 2 мая 2025 г.
Я останавливался в этом отеле на три ночи, и мои впечатления были разочаровывающими, особенно обслуживание.
В первую ночь я не мог спать из-за громкого шума машин. На следующий день персонал согласился поменять мне номер, но их отношение было совершенно непрофессиональным и не полезным.
Когда я объяснил проблему с шумом, один из сотрудников спросил меня, жил ли я когда-либо раньше в квартире, и сказал, что шум «нормальный». Как может быть нормальным просыпаться от шума? Кроме того, никто не извинился и не проявил заботы.
Кроме того, они так и не ответили на мои сообщения в WhatsApp (это был предоставленный ими способ связи), и никто не ответил на мои телефонные звонки. Я даже пошел на стойку регистрации около 2 часов ночи в первую ночь, но там не было дежурного персонала.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Привет,Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом. Нам жаль слышать, что ваше недавнее пребывание не оправдало ожиданий и что вы испытали дискомфорт и беспокойство относительно нашего обслуживания. Ваши комментарии были приняты к сведению и переданы команде для рассмотрения и улучшения. Мы по-прежнему стремимся предоставлять лучший опыт всем нашим гостям.С уважением,Роберт КимМенеджер отеля
Анонимный пользователь
Апартаменты с одной спальней
Дата заезда янв. 2025 г.
По делам
Отзывов: 1
7.5/10
Дата отзыва 20 февр. 2025 г.
Ковры выглядят изношенными. Несколько гвоздей вылезли возле кухни, соединяющей жилые зоны, и мне нужно быть осторожным, ходя по ним.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Привет,Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим, что вы обратили на это наше внимание, и искренне приносим извинения за любые неудобства. Пожалуйста, знайте, что мы активно решаем эти проблемы, чтобы обеспечить более безопасное и комфортное пребывание для наших гостей. Мы надеемся вскоре снова приветствовать вас для значительно улучшенного опыта!С уважением,Джульбен СерраноГенеральный менеджер
Гость
Апартаменты с одной спальней
Дата заезда дек. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 3
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 1 февр. 2025 г.
Номер был действительно чистым, а из окна открывался прекрасный вид на город.
Выезд прошел гладко, нам просто нужно было положить ключ в ящик, который был установлен около стойки регистрации
Персонал стойки регистрации был приятным и имел теплую улыбку•̑‧̮•̑
Определенно хотим остановиться снова🫰
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Привет, Большое спасибо за ваши добрые слова! Мы очень рады слышать, что вам понравился чистый номер, вид на город и гладкий процесс оформления заказа. Наша команда будет рада услышать ваши комплименты. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова! 😊С уважением, Джулбен СерраноГенеральный менеджер
VN_Wu
Апартаменты с видом на горизонт (1 спальня)
Дата заезда дек. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 6
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 24 мар. 2025 г.
Из номера открывается прекрасный ночной вид. Удобства в номере полностью укомплектованы и очень чистые. Регистрация прошла быстро и легко, также легко было найти парковку. Расположение великолепное, в центре города, и впечатления от поездки великолепные!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Привет, Ву, спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился прекрасный ночной вид, удобная регистрация и отличное расположение. Приятно знать, что у вас был фантастический опыт путешествия. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова! С уважением, Джулбен СерраноГенеральный менеджер
liebenmarion
Апартаменты с одной спальней
Дата заезда июня 2024 г.
Семья
Отзывов: 67
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 18 авг. 2024 г.
Я останавливаюсь здесь уже второй год. Это самый продолжительный отель, в котором я когда-либо останавливался. Обслуживание и гигиена очень хорошие, кухонные принадлежности в полном комплекте, вспомогательные удобства также идеальны. Наверху находится бассейн, а на 66-м и 40-м этажах — бассейны и тренажерные залы.
Расположение удобное, Китайская Суперлига и супермаркет находятся всего в 5 минутах ходьбы внизу. Есть много ресторанов
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Привет,Спасибо за ваше постоянное пребывание у нас! Мы рады слышать, что вам понравились наши услуги, чистота и удобства. Мы рады, что вы нашли наше расположение удобным, с легким доступом к близлежащим магазинам и ресторанам. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в ближайшее время!С уважением,Джульбен СерраноГенеральный менеджер