Отзывы об отеле Le Louise Hotel Brussels - MGallery Collection

Ответ от объекта размещения: Dear guest, Thank you very much for your wonderful 5-star review following your stay at Le Louise Hotel Brussels – MGallery Collection.We are truly delighted to hear that your experience met all expectations and that you appreciated the stylish and cozy ambiance, the combination of classic and modern design, and our attentive service. It's also great to know you enjoyed the comfort of the room, the thoughtful amenities, and the quality of our housekeeping.I will be sure to share your kind words with our team — your feedback serves as great motivation as we continue striving for excellence.We look forward to welcoming you again soon for another memorable stay.Sincerely,Salomé C.E-commerce Marketing Manager

Ответ от объекта размещения: Dear Guest, Thank you very much for taking the time to share such a wonderful review following your stay at Le Louise Hotel Brussels – MGallery CollectionWe are delighted to read that you enjoyed our central location, surrounded by luxury boutiques, and that you noticed our little nod to Belgian culture with the Smurf welcoming you on the bench — a playful touch we love seeing guests enjoy!It’s also a pleasure to hear that our breakfast selection and the attentiveness of our team met your expectations. Your kind words will certainly be shared with the entire team, as they are the best reward for our daily efforts to provide you with a memorable experience.We truly hope to have the pleasure of welcoming you back soon for another wonderful stay in the heart of Brussels.Warm regards,Salomé.CEcommerce Marketing Manager

Ответ от объекта размещения: Dear Evgenii, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Le Louise Hotel Brussels - MGallery. We're delighted to hear that you enjoyed our delicious breakfast, found your room clean, and experienced good service during your stay. It's wonderful that you also appreciated the proximity to great shops and the convenience of being close to the center. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Best regards,Salomé.CEcommerce Marketing Manager

Ответ от объекта размещения: Уважаемый господин/госпожа! Благодарим Вас за отзыв о пребывании в отеле Le Louise Hotel Brussels – MGallery Collection. Мы всегда рады приветствовать Вас и видеть, что Вы с такой преданностью снова и снова обращаетесь к нам. Мы рады, что Вы высоко оценили дружелюбие и гостеприимство нашей команды, и обязательно передадим Ваши слова всем сотрудникам. Однако мы приняли к сведению Ваше замечание относительно чистоты номера. Пожалуйста, будьте уверены, что мы передали это замечание нашей старшей горничной, поскольку для нас крайне важно поддерживать тот же уровень качества, который Вы получили во время предыдущих пребываний. Ваше удовлетворение – наша главная награда, и мы надеемся вскоре снова приветствовать Вас и подарить Вам поистине незабываемые впечатления. А пока, пожалуйста, примите, господин/госпожа, наши самые искренние пожелания. Саломе К., менеджер по маркетингу электронной коммерции

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Большое спасибо за то, что нашли время поделиться своим подробным отзывом о пребывании в отеле Le Louise Hotel Brussels – MGallery Collection. Мы рады, что вы оценили наше превосходное расположение на авеню Луиз, в окружении роскошных бутиков и всемирно известных шоколатье, а также удобное расположение рядом с остановками метро и трамвая. Приятно знать, что наш отель стал идеальной отправной точкой для ваших исследований Брюсселя и поездок на железнодорожный вокзал. Мы особенно рады, что вы оценили отзывчивость нашего сервиса, а также дружелюбие и внимание нашей команды. Ваши добрые слова очень важны для нас и будут с гордостью переданы всем. Мы также приняли к сведению ваши комментарии о мягкости матраса; мы понимаем, что предпочтения в выборе постельного белья могут различаться, но вы можете попросить наших сотрудников снять наматрасник. Ещё раз спасибо за ваши добрые слова и за то, что вы отметили ценность вашего пребывания. Мы будем рады приветствовать вас снова и подарить вам ещё одно незабываемое пребывание в ближайшем будущем. С наилучшими пожеланиями, Саломе С., менеджер по маркетингу электронной коммерции

Ответ от объекта размещения: Дорогая Лиза! Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравилось проживание и вы оценили наше центральное расположение — действительно, близость к общественному транспорту, популярным туристическим местам и роскошным магазинам делает знакомство с Брюсселем невероятно простым и приятным. Также приятно знать, что вы нашли отель чистым и комфортным, а нашу команду — дружелюбной и позитивной. Мы также рады слышать, что вам понравился ужин в нашем ресторане. Мы высоко ценим ваш отзыв и обязательно передадим его всей команде. Надеемся вскоре снова приветствовать вас в Le Louise Hotel Brussels и подарить вам ещё один прекрасный опыт. С наилучшими пожеланиями, Саломе, менеджер по маркетингу CEcommerce.

Ответ от объекта размещения: Уважаемый Ноэ! Благодарим Вас за то, что Вы нашли время поделиться своими впечатлениями о проживании в отеле Le Louise Hotel Brussels – MGallery Collection. Мы рады, что Вам понравилось наше центральное расположение и Ваше пребывание в целом было положительным, однако приносим искренние извинения за неудобства, которые Вы испытали при регистрации, связанные с чистотой номера. Пожалуйста, не сомневайтесь, что это не соответствует нашим высоким стандартам, которых мы стремимся придерживаться, и мы благодарны Вам за то, что Вы сообщили нам об этом. Мы рады, что наше руководство оперативно и профессионально устранило проблему, и искренне ценим Ваше понимание. Ваш отзыв очень ценен и помогает нам продолжать улучшать качество обслуживания. Надеемся вскоре снова приветствовать Вас и обеспечить Вам безупречное обслуживание от начала до конца. С наилучшими пожеланиями, Саломе К.

Ответ от объекта размещения: Дорогой Wash77, Спасибо, что поделились с нами своим положительным опытом! Мы очень рады услышать, что вам понравилось пребывание в нашем отеле. Наше центральное расположение действительно является одной из наших ключевых особенностей, и мы рады, что оно позволило вам легко добраться до различных известных достопримечательностей. Приятно осознавать, что вы нашли свой номер просторным и комфортабельным, гарантирующим уютный отдых после прогулок по городу. Мы очень рады, что вам также понравился ресторан нашего отеля. Наша команда усердно работает, чтобы обеспечить вам приятные впечатления от обеда, и приятно слышать, что это способствовало вашему общему удовлетворению. Мы очень ценим ваше упоминание о высоком соотношении цены и качества. Мы стремимся обеспечить ценность для наших гостей, и ваши отзывы убеждают нас, что мы достигаем этой цели. Мы ценим ваше покровительство и с нетерпением ждем возможности приветствовать вас во время вашего следующего визита в город. Если вы хотели бы увидеть или испытать что-то особенное во время вашего будущего пребывания, сообщите нам об этом. С уважением, Менеджер по маркетингу Salomé.CEcommerce

Ответ от объекта размещения: Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим отзывом! Мы очень рады слышать, что вы нашли наше место классным и понравилось его удобное расположение. Замечательно, что вы нашли все магазины поблизости, что делает ваше пребывание еще более удобным. Мы также рады, что вам понравились наши завтраки. Хороший завтрак действительно является отличным началом дня, и мы рады, что он положительно повлиял на ваши впечатления. Если вам что-то особенно понравилось во время вашего пребывания или есть области, где мы можем еще больше улучшить ваши впечатления в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь поделиться своими мыслями. Мы ценим ваше покровительство и с нетерпением ждем возможности приветствовать вас во время вашего следующего визита! С уважением, Менеджер по маркетингу Salomé.CEcommerce

Ответ от объекта размещения: Дорогой Кристофер, Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим содержательным отзывом. Мы рады слышать, что ваше пребывание в нашем отеле было комфортным и приятным. Мы ценим ваше признание наших хорошо оборудованных номеров и внимания к продуманному обслуживанию. Хотя нас нельзя назвать роскошными, мы стремимся обеспечить уютную и комфортную обстановку для наших гостей. Приятно осознавать, что вы нашли наше расположение удобным, благодаря близости к элитным магазинам, общественному транспорту, культурным достопримечательностям и хорошим ресторанам. Мы рады, что вам понравились наши предложения на завтрак. Мы считаем, что хорошее начало дня имеет важное значение, и приятно слышать, что оно улучшило ваше общее впечатление. Ваш положительный отзыв очень много значит для нас, и мы будем рады приветствовать вас снова, когда бы вы ни отправились в этот район. . Если у вас есть какие-либо предпочтения или особые потребности, о которых вы хотели бы, чтобы мы знали при вашем будущем пребывании, пожалуйста, поделитесь ими с нами. Еще раз спасибо, что выбрали нас, и мы с нетерпением ждем возможности снова принять вас у себя. С уважением,Salomé.CEcommerce Менеджер по маркетингу

Ответ от объекта размещения: Уважаемый Fengxueying, Благодарим вас за то, что поделились своим опытом, и мы ценим ваши отзывы. Мы хотим уточнить, что фотографии, которые вы видели, точно отображают дизайн отеля после полной реконструкции, проведенной в ноябре 2021 года. Мы приносим искренние извинения за замеченное вами несоответствие и любые неудобства, причиненные во время вашего пребывания. Мы серьезно относимся к проблемам, связанным с гигиеной, и оперативно решим эту проблему вместе с нашей командой горничных, чтобы обеспечить улучшение. Что касается завтрака, мы приносим извинения за то, что не оправдали ваших ожиданий. Мы предлагаем веганские и вегетарианские блюда с разнообразной выпечкой и пикантными блюдами, и мы сожалеем, что ваш опыт не отразил это. Мы пересмотрим наши предложения на завтрак, чтобы обеспечить нашим гостям более приятные впечатления. Ваш отзыв очень ценен, и мы искренне ценим вашу честность. Мы стремимся решить эти проблемы и обеспечить лучший опыт для наших гостей. Если вы хотите, чтобы мы расследовали что-то конкретное, или у вас есть дополнительная информация, которой вы можете поделиться, свяжитесь с нами напрямую. Благодарим вас за то, что обратили наше внимание на эти вопросы, и мы надеемся, что у нас будет возможность исправить ситуацию в будущем. С уважением, Менеджер по маркетингу Salomé.CEcommerce

Ответ от объекта размещения: Dear Ignatov,We sincerely thank you for sharing your feedback following your recent stay at Le Louise Hotel Brussels – MGallery Collection.It is with great pleasure that we read your kind words about our spacious rooms, professional and friendly team, as well as the quality of our breakfast and restaurant cuisine. Your compliments will be proudly shared with all our colleagues, as they are a true reward for their daily efforts to deliver impeccable service.We also take note of your remark regarding the size of our fitness area. Please rest assured that your feedback is valuable to us as we continuously strive to improve the guest experience.We truly look forward to welcoming you back soon for another memorable stay in Brussels.Best regards,Salomé C.E-commerce Marketing Manager

Ответ от объекта размещения: Dear Mac Ci,We sincerely thank you for taking the time to share your experience following your stay at Le Louise Hotel Brussels – MGallery Collection.It is wonderful to read that you enjoyed our prime location, the modern and spacious design of our rooms, and the high standards of cleanliness. Your feedback will be shared with our team, who will be delighted to know that their efforts contributed to making your stay so enjoyable.We hope to have the pleasure of welcoming you again soon for another memorable stay in the heart of Brussels.Best regards,Salomé C.E-commerce & Marketing Manager

Ответ от объекта размещения: Dear Gim Boon, Thank you very much for sharing your feedback following your stay at Le Louise Hotel Brussels – MGallery Collection.We are thrilled to hear that you appreciated {specific detail mentioned by guest, : our central location with easy access to restaurants and luxury shops. Your compliments mean a lot to our team and motivate us to keep delivering exceptional service.We hope to have the pleasure of welcoming you back soon for another wonderful stay.Warm regards,Salomé C.E-commerce Marketing Manager