Grand Hotel Bucharest

Un séjour exceptionnel au cœur de Bucarest ! J’ai adoré mon séjour au Grand Hotel Bucharest. L’emplacement est parfait, en plein centre-ville, avec une vue imprenable sur la ville. Les chambres sont spacieuses, bien équipées et très confortables. Le personnel est professionnel, accueillant et toujours prêt à aider. Le petit-déjeuner est varié et de grande qualité. Mention spéciale pour le spa et la piscine intérieure, un vrai moment de détente après une journée bien remplie. Je reviendrai sans hésiter !

Adorámos o quarto, o colchão era incrível, o quarto espaçoso e a vista lindissima. A Smart TV também foi muito util e facil de configurar. Tivemos no entanto vários problemas bastante chatos, o primeiro foi não termos sido informados de que nao teriamos disponíveis o ginásio e o spa/piscina durante a nossa estadia. Nada foi feito para ajudar ou clarificar a situação e tivemos de pagar por um ginasio privado no exterior do hotel, escolhido por nós, sem qualquer ajuda da receção. Estes foram dois requisitos que nos fizeram escolher este local e sem eles o hotel é caro demais!! O bidé estava estragado desde o primeito momento, pedimos a reparação e fomos dar uma volta. À chegada disseram que o técnico ja la tinha ido, algo impossível pois a válvula continuava igual e o bidé entupido/cheio com a mesma agua que de manhã. Depois veio outro tecnico que afirmou que estava bem tendo de lhe dizer que assim que fosse usado voltaria a prender a válvula e nao escoar água o que aconteceu! Não o deixamos sair do quarto sem verificar e depois de ver com os seus olhos entendeu. Disseram que iam arranjar na manha seguinte mas nada feito. Mais uma vez não mostraram empatia nem vontade de resolver o problema. Outra questão é que sempre que limpavam o quarto só colocavam um toalhao de banho ( sendo que somos 2 ) muitas vezes as toalhas não chegavam e os roupões dados no primeiro dia nunca foram repostos depois de enviados para lavar. Sempre que tomavamos banho tinhamos de ligar por falta de toalhas. O pequeno almoço no entanto é um plus! O staff muito simpatico e a comida maravilhosa, um bom misto de cultura local e variadades internacionais.

Wir haben das Hotel über Trip.com gebucht. Eigentlich war das Hotel im grossen und ganzen vollkommen OK. Lage gut, Sauber und freundliche Mitarbeiter. Doch was ich eine Frechheit finde ist das Trip.com bei der Buchung nirgends erwähnt hat das im Hotel der ganze Spa Bereich wie auch das Fitness im Umbau sind. Gerade aus diesem Grund haben wir das Hotel gebucht und das sollte eigentlich bei der Buchung erwähnt werden! Leider ist es auch nicht möglich Trip.com über eine Kontaktmail zu informieren und über eine mögliche Entschädigung zu sprechen. Sehr schade

Minibar ist leer. Wasserkocher funktioniert nicht. Toilette ist hellhörig von Nachbarn Toilette. Badewanne ist zu hoch. Nur ein Handtuch für Doppelzimmer. Angegeben hat das Hotel mit 5 Sternen, Preis ist auch wie 5 Sterne, aber ich fühle mich wie in einem Hotel mit 3 Sternen