Отель расположен в хорошей локации, что является его преимуществом. К сожалению, на этом положительные впечатления заканчиваются.
За всё время нашего пребывания полноценная уборка в номере не проводилась. При этом было заметно, что в номер заходили - максимум, что делалось, это небрежно заправлялась кровать. Матрас при этом регулярно оставался сдвинутым вниз, что выглядело довольно странно. Посуда в номере также оставляла неприятное впечатление. Кружки выглядели так, будто их лишь быстро сполоснули, а ложки были покрыты непонятным налётом, из-за чего пользоваться ими было категорически невозможно.
В ванной комнате, за время проживания, скопилась пыль, которую никто не убирал. Мусорное ведро также не опустошалось. При этом, в один из дней, горничная оставила в нашем номере своё чистящее средство, что выглядело довольно странно. Когда мы попросили чистые полотенца на ресепшен - нам принесли два. Однако грязные полотенца, которые лежали на полу, не забрали: их просто подняли и повесили обратно на крючки. Это выглядело крайне странно и оставило неприятное впечатление.
Отдельно удивило правило с балконом: чтобы открыть дверь на балкон, необходимо было заполнить заявление на ресепшене. Однако, если горничная оставляет бытовую химию в номере, то это абсолютно "нормально" и "безопасно". Логика сервиса в этом месте просто отсутствует.
За годы путешествий мне доводилось останавливаться во множестве отелей, поэтому подобный уровень обслуживания оказался для меня довольно неожиданным и разочаровывающим.
При этом стоит отметить, что персонал на ресепшене был дружелюбным и вежливым. К сожалению, это не смогло компенсировать общее впечатление от качества обслуживания номеров.
