Гость
7 октября 2024 г.
Менеджмент отеля УЖАСНЫЙ! По прибытии мы обнаружили на ресепшене женщину (светлоглазую, блондинку без очков), которая была крайне неприветлива, не проявляла ни малейшего внимания к гостю и была раздражена, даже не пытаясь дать самые элементарные ответы и помощь. Комната была кошмаром! Грязный, весь в паутине, кровати за ночь провалились, ручка в ванной была сломана, а когда мы вошли, то не нашли даже базового набора полотенец. Только после нашей подсказки они едва принесли нам два полотенца, чтобы использовать их для душа и вытирать лицо «в одном», а на второй день их даже не заменили... Туалет был «скажем так» чистым, но весь в корке. Одеяла были накрыты пододеяльниками, но под ними они были грязными и желтыми. Был телевизор, которым невозможно было пользоваться, потому что не было пульта дистанционного управления, и с его помощью нельзя было ничего сделать. Табличка «Не беспокоить» для уборщиц отсутствовала, и в 10.45 нас разбудили, потому что им нужно было убрать номер... Уборка номера не была произведена, так как мы покинули номер в 11.30 утра, когда уборщики еще были на дежурстве. Уборщицы забыли в ванной "средство для удаления известкового налета" (не очень подходит для проживания гостя в отеле). Размещение номеров при бронировании и получение за это меньших денег не означает, что гостю придется жить в дыре. Они заявляют 4 звезды, но они не стоят даже 1. P.S. Еще несколько деталей: нет кондиционера, ресепшн постоянно в темноте (очень мрачно), ржавая ванна.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google