Гость
22 ноября 2023 г.
Лилли Гитартс 1/5 только что в Google Если бы я могла поставить отрицательную оценку этому отелю, я бы это сделала!!!! Мы забронировали отель HTL Urbano на *********** для проживания четыре раза (каждый раз по две ночи) во время нашего отпуска в Аргентине. Самый первый раз со 2 по 4 ноября вместо номера люкс. на двоих нам дали одноместный номер с маленькой ванной со скользкой наклонной боковой стенкой и вращающейся дверцей. В этой ванне нет ручек безопасности. Я наступил на угол, упал лицом на ванну, наложили швы на больница… У нас не было времени поговорить с ними, потому что мы были заняты поисками больницы и врача и у нас были загруженные маршруты. После второй ночи мы пошли к водопадам Игуасу и оставили свой багаж в камере хранения. Мы вернулись. в отель еще два раза (после поездки в Патагонию и Уругвай). Бронирование у нас было сделано давно из дома. На последнем этапе двухдневного пребывания (16-18 ноября после возвращения из Колонии на Паром, отель сообщил нам, что наше бронирование было отменено, поскольку они не смогли одобрить нашу кредитную карту. Мы дважды заплатили одной и той же кредитной картой в этом отеле за наше первое и третье пребывание! Мы оказались в 22:00 ночи. без проживания, а наш багаж находится в камере хранения в HTL Urbano. Администраторы позвонили его менеджеру и заявили, что разговор был очень грубым по отношению к нам, отказались помочь, не позволили мне напрямую поговорить с его менеджером, отказались вызвать для нас такси! Он сказал, что он никто и отель этого не делает. есть менеджер! Я бы порекомендовал людям держаться подальше от этого ужасного и небезопасного отеля, сотрудники которого не честны и не желают помочь. Кроме того, отель расположен в деловом районе, который пустын и небезопасен по ночам.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google