Отзывы об отеле Busan Seomyeon Yuna Hotel Business

Ответ от объекта размещения: Thank you very much for your detailed and thoughtful review 😊We are truly pleased to hear that you had a satisfying stay with us, especially appreciating our convenient location, spacious and clean room, and well-designed bathroom. It is wonderful to know that these aspects contributed positively to your experience.At the same time, we sincerely appreciate your constructive feedback. We regret any inconvenience caused by the limited breakfast selection and the issue you experienced on the second day. We will review this carefully to ensure more consistent service.We also apologize for any discomfort due to sound insulation and the limited availability of our front desk during early hours.We are grateful for your kind understanding and are delighted that overall you were satisfied with your stay. We truly hope to welcome you again and provide an even better experience next time 🙏Warm regards,General ManagerYUNA Business Hotel, Seomyeon – Busan

Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за ваш подробный и внимательный отзыв 😊 Мы искренне рады, что ваше пребывание у нас было приятным, особенно отметив удобное расположение, просторный и чистый номер, а также хорошо продуманную ванную комнату. Замечательно, что эти аспекты положительно повлияли на ваши впечатления. В то же время мы искренне ценим ваш конструктивный отзыв. Мы сожалеем о любых неудобствах, вызванных ограниченным выбором блюд на завтрак и проблемой, с которой вы столкнулись на второй день. Мы внимательно изучим этот вопрос, чтобы обеспечить более качественное обслуживание. Мы также приносим извинения за любые неудобства, связанные со звукоизоляцией и ограниченной доступностью стойки регистрации в ранние часы. Мы благодарны за ваше понимание и рады, что в целом вы остались довольны своим пребыванием. Мы искренне надеемся снова приветствовать вас и предоставить вам еще лучшие впечатления в следующий раз 🙏 С уважением, Генеральный менеджер YUNA Business Hotel, Сомён – Пусан

Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for taking the time to share such a balanced and thoughtful review with us. We truly appreciate your honesty, and your comments help us improve in meaningful ways. I’m glad to hear that our location made your travels more convenient and that the cleanliness of the room met your expectations. Being situated near two major subway lines is indeed one of our strengths, and we’re pleased it supported your visit here in Busan. 😊At the same time, I sincerely apologize for the areas where we fell short, especially regarding the housekeeping request not being completed. This is certainly not the level of reliability we aim to provide, and I will be reviewing this matter closely with our team to ensure it does not happen again. Your experience with the shower temperature control is also noted — we understand how frustrating that can be, and our maintenance team will look into this immediately to prevent future inconvenience.Regarding breakfast, we appreciate your understanding that the menu is kept simple, but we also recognize the importance of offering a satisfying start to the day. Your feedback helps us continue improving the quality and variety of our offerings.Additionally, I would like to clarify our housekeeping procedure for your future reference. When guests request housekeeping, our standard service includes replacing towels, removing trash, and providing bottled water. If you would like a full bed sheet change, we can also arrange it upon request, and our team will be happy to assist you at any time.Despite the shortcomings you encountered, we are grateful that you still found value in your stay. We would love the opportunity to welcome you again and provide a smoother, more comfortable experience. Please feel free to contact us directly on your next visit — we will gladly assist you and ensure your stay is handled with extra care. 🌿Warm regards,General ManagerYUNA Business Hotel, Seomyeon – Busan

Ответ от объекта размещения: Thank you very much for your detailed and thoughtful review 😊We are truly pleased to hear that you had a satisfying stay with us, especially appreciating our convenient location, spacious and clean room, and well-designed bathroom. It is wonderful to know that these aspects contributed positively to your experience.At the same time, we sincerely appreciate your constructive feedback. We regret any inconvenience caused by the limited breakfast selection and the issue you experienced on the second day. We will review this carefully to ensure more consistent service.We also apologize for any discomfort due to sound insulation and the limited availability of our front desk during early hours.We are grateful for your kind understanding and are delighted that overall you were satisfied with your stay. We truly hope to welcome you again and provide an even better experience next time 🙏Warm regards,General ManagerYUNA Business Hotel, Seomyeon – Busan

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость 😊! Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своим отзывом. Прежде всего, мы приносим искренние извинения за состояние предоставленного вам номера и за любые неудобства, которые это могло вызвать 🙏. Очевидно, что уровень чистоты и технического обслуживания, с которым вы столкнулись, значительно ниже стандартов, к которым мы стремимся, и ваши замечания относительно мебели и поверхностей были приняты нами очень серьезно. Мы рады, что наша команда смогла оперативно предложить вам другой номер, и мы глубоко сожалеем, что он также не полностью оправдал ваши ожидания. Ваш отзыв будет тщательно рассмотрен нашими командами по уборке и техническому обслуживанию, чтобы обеспечить существенное улучшение как чистоты, так и состояния номера 🌿. Наша цель всегда заключается в создании комфортной, чистой и гостеприимной обстановки, и мы искренне сожалеем, что нам не удалось этого сделать во время вашего пребывания. Мы также понимаем вашу обеспокоенность по поводу окружающей местности и ваши комментарии относительно представления отеля в интернете. Мы воспримем это как важное напоминание о необходимости более точного отражения фактического состояния наших номеров и удобств на фотографиях и в описаниях. Пожалуйста, знайте, что ваш отзыв помогает нам вносить значимые улучшения для будущих гостей. Мы надеемся, что однажды у нас появится возможность восстановить ваше доверие и обеспечить вам пребывание, которое действительно отражает комфорт и качество, к которым мы стремимся ✨С уважением, Генеральный менеджер YUNA Business Hotel, Сомён – Пусан

Ответ от объекта размещения: Thank you very much for your detailed and thoughtful review 😊We are truly pleased to hear that you had a satisfying stay with us, especially appreciating our convenient location, spacious and clean room, and well-designed bathroom. It is wonderful to know that these aspects contributed positively to your experience.At the same time, we sincerely appreciate your constructive feedback. We regret any inconvenience caused by the limited breakfast selection and the issue you experienced on the second day. We will review this carefully to ensure more consistent service.We are grateful for your kind understanding and are delighted that overall you were satisfied with your stay. We truly hope to welcome you again and provide an even better experience next time 🙏Warm regards,General ManagerYUNA Business Hotel, Seomyeon – Busan

Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за то, что вы нашли время поделиться своим опытом с нами. 😊 Мы очень рады, что вы выбрали наш отель для вашей поездки, особенно учитывая, что вы искали двухместный номер с завтраком — что действительно трудно найти в Корее. Замечательно, что наше центральное расположение сделало ваши планы по покупкам и питанию более удобными, и что вы нашли обстановку чистой и комфортной во время вашего пребывания. Мы также ценим ваш отзыв о завтраке. Наш утренний завтрак намеренно прост и предлагает такие блюда, как лапша и тосты, чтобы обеспечить легкое начало дня. Тем не менее, ваш комментарий ценен, и мы продолжим искать способы сделать пребывание более приятным, сохраняя при этом удобство для наших гостей. 🌿 Еще раз благодарим вас за то, что вы остановились у нас. Мы надеемся снова приветствовать вас во время вашего следующего визита и сделать ваше пребывание еще более приятным. 🌟 С уважением, Генеральный менеджер YUNA Business Hotel, Сомён – Пусан

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Большое спасибо за ваш ценный отзыв! 😊Мы рады, что вы нашли наш отель отличным соотношением цены и качества, с просторными номерами и удобными кроватями. Также приятно знать, что вам понравился завтрак. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с уборкой и заменой полотенец во время вашего пребывания. Обратите внимание, что если вы запросите уборку до 15:00, мы оперативно организуем её для вас. 🧹🛎️Мы ценим ваше понимание и продолжим стремиться к улучшению нашего сервиса. Будем рады приветствовать вас снова в ближайшем будущем! 🌟С наилучшими пожеланиями,Генеральный директор отеля YUNA Business Hotel, Сомён – Пусан

Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за подробный отзыв и оценку вашего пребывания как «Очень хорошо». Мы искренне ценим, что вы нашли время, чтобы отметить как положительные моменты вашего пребывания, так и недостатки. Мы рады слышать, что вам понравился чистый и комфортабельный номер, просторная ванная комната и удобное расположение рядом с станциями метро и автобусными остановками. Ваши положительные комментарии о наших удобствах и близлежащих достопримечательностях искренне ценятся и мотивируют нашу команду. В то же время мы хотели бы принести искренние извинения за неудобства, связанные с ранним заездом. Отсутствие ответа на ваш запрос по электронной почте и отсутствие персонала на стойке регистрации по прибытии явно вызвали путаницу, и это не соответствует стандартам обслуживания, которые мы стремимся поддерживать. Ваш отзыв был передан внутри компании, и мы пересматриваем наши процедуры ответа на электронные письма и работу стойки регистрации, чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем. Еще раз благодарим вас за ваши ценные комментарии. Мы действительно ценим конструктивную обратную связь, поскольку она помогает нам улучшать наш сервис. Мы надеемся, что у нас будет еще одна возможность приветствовать вас снова и обеспечить вам еще более комфортное и приятное пребывание. С уважением, Генеральный менеджер YUNA Business Hotel, Сомён – Пусан

Ответ от объекта размещения: Thank you very much for your detailed and thoughtful review 😊We are truly pleased to hear that you had a satisfying stay with us, especially appreciating our convenient location, spacious and clean room, and well-designed bathroom. It is wonderful to know that these aspects contributed positively to your experience.At the same time, we sincerely appreciate your constructive feedback. We regret any inconvenience caused by the limited breakfast selection and the issue you experienced on the second day. We will review this carefully to ensure more consistent service.We also apologize for any discomfort due to sound insulation and the limited availability of our front desk during early hours.We are grateful for your kind understanding and are delighted that overall you were satisfied with your stay. We truly hope to welcome you again and provide an even better experience next time 🙏Warm regards,General ManagerYUNA Business Hotel, Seomyeon – Busan

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость 😊 Большое спасибо за ваш замечательный отзыв и за то, что нашли время поделиться своими добрыми словами! Мы очень рады узнать, что вам понравилось ваше пребывание у нас и что все — от просторного, безупречно чистого номера до удобного расположения — соответствовало вашим ожиданиям 🌟. Нам очень приятно знать, что вам понравился наш завтрак и что наше расположение идеально подходит как для деловых поездок, так и для отдыха. Наша команда гордится тем, что поддерживает чистоту и комфорт в номерах и создает расслабляющую атмосферу для наших гостей, поэтому ваша удовлетворенность очень много значит для нас 💖. Мы также рады, что близость к станции Сомён, фуд-кортам и автобусным остановкам сделала ваше пребывание еще более удобным — это одна из причин, почему так много путешественников выбирают нас снова и снова! В следующий раз, когда вы посетите Пусан, пожалуйста, сообщите нам об этом заранее — мы будем рады приветствовать вас снова и предложить бесплатное повышение категории номера (при наличии свободных номеров), чтобы ваше пребывание стало еще приятнее ✨. Еще раз благодарим вас за доверие и за то, что так тепло нас рекомендуете. Мы с нетерпением ждём встречи с вами снова и обещаем, что ваш следующий визит будет ещё более запоминающимся! 🌸С уважением, Генеральный менеджер YUNA Business Hotel, Сомён – Пусан

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Большое спасибо за ваш положительный отзыв 🙏✨ Мы рады слышать, что наш отель удобно расположен недалеко от центра города и его легко найти. Нам также очень приятно узнать, что вам понравилась просторность номера и общая планировка нашего отеля, даже если она отличается от того, к чему вы привыкли в Китае. Ваши добрые слова вдохновляют нас и дальше создавать комфортную и гостеприимную атмосферу для всех наших гостей. Мы искренне надеемся снова приветствовать вас в отеле YUNA Business Hotel во время вашего следующего визита в Пусан 🌿😊 С уважением, Генеральный менеджер YUNA Business Hotel, Сомён – Пусан

Ответ от объекта размещения: Thank you so much for your wonderful “Highly Recommended” rating and the perfect scores across every category 🌟 Your kind words truly made our team smile, and we’re delighted to hear that everything during your stay felt just right for you. Knowing that both the hotel itself and our location suited your needs so well is incredibly encouraging for us 😊✨Although you didn’t try our breakfast this time, we hope you’ll consider enjoying it on your next visit — our team prepares it with care each morning to offer a warm, simple start to the day 🍽️🌿 If there’s anything you prefer or would like us to arrange for a more enjoyable experience, we’re always here to help.We truly appreciate you choosing us, and it would be a joy to welcome you back anytime. On your next stay, if room availability allows, we’d be delighted to offer a complimentary upgrade as a small gesture of thanks for your lovely feedback 💛✨ We hope your future travels bring you back to Busan, and we look forward to greeting you again with a warm smile 😊💐Warm regards,General ManagerYUNA Business Hotel, Seomyeon – Busan

Ответ от объекта размещения: Thank you very much for your detailed and thoughtful review 😊We are truly pleased to hear that you had a satisfying stay with us, especially appreciating our convenient location, spacious and clean room, and well-designed bathroom. It is wonderful to know that these aspects contributed positively to your experience.At the same time, we sincerely appreciate your constructive feedback. We regret any inconvenience caused by the limited breakfast selection and the issue you experienced on the second day. We will review this carefully to ensure more consistent service.We also apologize for any discomfort due to sound insulation and the limited availability of our front desk during early hours.We are grateful for your kind understanding and are delighted that overall you were satisfied with your stay. We truly hope to welcome you again and provide an even better experience next time 🙏Warm regards,General ManagerYUNA Business Hotel, Seomyeon – Busan