Sonesta Hotel Tower & Casino Cairo

Sonesta Hotel Tower & Casino Cairo: отзывы

Sonesta Hotel Tower & Casino Cairo

3 Tayaran St, Nasr City, Cairo, Cairo Governorate, 02458, EgyptПосмотреть информацию об отеле
Sonesta Hotel Tower & Casino Cairo
Sonesta Hotel Tower & Casino CairoSonesta Hotel Tower & Casino CairoSonesta Hotel Tower & Casino Cairo
Проверьте наличие номеров на даты вашей поездки
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Отзывы гостей

3.7/5
Отзывов: 103
Подлинные отзывы
Местоположение4.0
Удобства3.4
Сервис3.8
Чистота3.8
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(103)
Положительные отзывы(29)
Отзывы с фото/видео(5)
Удобное расположение(5)
Нормальные удобства(4)
Хорошее расположение(3)
Отрицательные отзывы(6)
王泰勛
Улучшенный двухместный номер с двуспальной кроватью или 2 односпальными кроватями
Гость проживал в нояб. 2023 г.
По делам
Отзывов: 1
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 12 дек. 2023 г.
Общий рейтинг отеля хороший. Просто предыдущий жилец в номере, который мы изначально забронировали, курил, поэтому мы попросили сменить номер, и нам поменяли номер на номер меньшего размера. Для меня это не очень хороший опыт. Отель особенный. При въезде необходимо проверять автомобили, а также проверять каждую единицу багажа. Это очень строго. Остальные официанты, горничные и сотрудники стойки регистрации дружелюбны и полны энтузиазма, но все мы даём чаевые, чтобы выразить свою признательность. Сумма, которую мы даем, составляет от 5 до 20 фунтов. Завтрак неплох, но ничего особенного. В целом чисто. В номере отеля чисто, но горячая вода иногда бывает то горячей, то холодной. В нашем номере очень холодно и днем, и ночью. В отеле нет функции отопления.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый г-н Ван Тайсюнь, Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться с нами своими впечатлениями от пребывания в отеле Sonesta - Каир. Нам приятно узнать, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле и самое главное, что уровень нашего сервиса оправдал Ваши ожидания. Ваши комментарии очень ценны для нас; мы уделяем пристальное внимание и внимательно читаем все комментарии и отзывы гостей, руководство серьезно рассматривает ваши комментарии и принимает немедленные меры, будьте уверены, что ваше удовлетворение является нашим главным приоритетом. Еще раз искренне благодарим вас, мы с нетерпением ждем и приглашаем вас посетить нас в следующий раз, мы предоставим вам отличные услуги и удобства Sonesta. С уважением, команда отеля Sonesta.
Гость
Улучшенный номер
Гость проживал в нояб. 2023 г.
По делам
Отзывов: 2
3.7/5
Опубликовано 20 дек. 2023 г.
Не новый отель, но недалеко от аэропорта. Не так много маленьких ресторанов поблизости и не удалось легко найти супермаркеты.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый г-н, Благодарим Вас за пребывание, и мы приносим извинения за беспокойство, которое у Вас возникло по поводу Вашего опыта, которым мы хотели бы поделиться во время Вашего пребывания, чтобы его можно было немедленно исправить, и используем его для точной настройки нашей работы в надежде, что во время Вашего следующего визита мы сможем превзойти Ваши ожидания. С наилучшими пожеланиями, Команда отеля Sonesta
Гость
Улучшенный номер
Гость проживал в окт. 2022 г.
Другое
Отзывов: 1
2.7/5
Опубликовано 23 нояб. 2022 г.
Неплохо
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гостьМне очень приятно знать, что вы провели невероятное время с нами.Было приятно вас принять. Команда и я с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в ближайшее время.С наилучшими пожеланиями, Команда отеля Sonesta
Rebeen Hakeem
Двухместный номер «Башня» с 1 кроватью или 2 отдельными кроватями
Гость проживал в авг. 2024 г.
Пара
Отзывов: 5
4.2/5
Очень хорошо
Опубликовано 23 сент. 2024 г.
the hotel is in great location and everything was good
Перевести
Ответ от объекта размещения: Dear guest, Thank you for taking the time to share with us your recent experience at Sonesta Hotel - Cairo. We're all more than happy to hear that your recent stay with us was pleasant and most importantly our level of service has met your expectation. Ideally, your review is quite valuable to us; we pay genuine attention to all our guest's comments and reviews. Once again, we thank you and we look forward to welcoming you for another pleasant stay at our hotel to provide you with the fine service and facilities for which the Sonesta name is known. Kind Regards, Sonesta Hotel Team
Amo86
Улучшенный двухместный номер с двуспальной кроватью или 2 односпальными кроватями
Гость проживал в нояб. 2024 г.
По делам
Отзывов: 38
2.7/5
Опубликовано 29 янв. 2025 г.
Ok but over priced
Перевести
Ответ от объекта размещения: Dear Mr. Amro,Greetings from Sonesta Hotel, Tower & Casino.On behalf of our entire staff here, we would like to thank you for your stay and for sharing your pleasant experience hoping that we will have the opportunity once again to serve you in the very near future.Kind Regards, Sonesta Hotel Team
Анонимный пользователь
Улучшенный двухместный номер с двуспальной кроватью или 2 односпальными кроватями
Гость проживал в нояб. 2024 г.
Пара
Отзывов: 6
2.8/5
Опубликовано 30 дек. 2024 г.
酒店提供的洗髮水、護髮素、沐浴露、身體乳沒有一個能用的。洗髮水和護法素用完後頭發巨柴巨乾燥，身體乳用完後全身過敏發癢！給我這趟旅程提前準備的最後一顆氯雷他定也用掉了。。。要住這裏的話所有的洗護用品都要自己帶！一定避雷這家酒店的提供的洗護用品。 早餐非常爛，完全不是五星級酒店應有的水平。。。 隔音很差，路上車輛的聲音都聽得到。房間裏的燈設計的很糟糕，設計的太矮了而且沒有燈罩，不知道是要多矮的人才能用這個燈不被刺到眼睛。 最後服務也很一般，在酒店門口打uber去機場，被司機宰客（要求取消軟件訂單，付現金，並且付比軟件上更高的價格）。語言不通，司機講不了幾句英文也要宰我。在開羅另一家五星級酒店遇到過酒店門口的安保會過來主動維護顧客的權益，幫忙翻譯，也會趕走想宰客的司機。聖淘沙這家酒店的門衞就站在我旁邊啥也不幹，衹幫忙轉達了一次司機要求的金額就置身事外了。。。
Перевести
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人， 我們非常感謝您抽出時間寫下您最近在Sonesta Hotel – Cairo的住宿反饋。事實上，管理層已經認真考慮了您的意見，並將立即採取行動，請放心，您的滿意是我們的首要任務。我們渴望重新贏得您的信任，並在您方便的時候再次歡迎您。我們向您致以誠摯的問候，Sonesta Hotel團隊
Анонимный пользователь
Двухместный номер «Башня» с 1 кроватью или 2 отдельными кроватями
Гость проживал в нояб. 2024 г.
По делам
Отзывов: 2
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 10 мар. 2025 г.
فندق جيد و لكن الغرفة مختلفة من ناحية الراحة و النظافة. غرف البرج أفضل بكثير من الغرف الأخرى في المبنى المجاور.
Перевести
Ответ от объекта размещения: Dear Guest, Thank you for taking the time to share with us your recent experience at Sonesta Hotel - Cairo. We're all more than happy to hear that your recent stay with us was pleasant and most importantly our level of service has met your expectations. Ideally, your review is quite valuable to us; we pay genuine attention to all our guest's comments and reviews. Once again, we thank you and we look forward to welcoming you for another pleasant stay at our hotel to provide you with the fine service and facilities for which the Sonesta name is known. Kind Regards, Sonesta Hotel Team
Гость
Улучшенный двухместный номер с двуспальной кроватью или 2 односпальными кроватями
Гость проживал в нояб. 2024 г.
По делам
Отзывов: 12
3.0/5
Опубликовано 1 мар. 2025 г.
房間感覺不太乾淨，床單被罩起球，上面有黃黃的印跡。樓下自助餐不錯，口味適合中國人，種類豐富。酒店位置方便，很容易叫到車
Перевести
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人， 我們非常感謝您抽出時間寫下您最近在Sonesta Hotel – Cairo的住宿反饋。事實上，管理層已經認真考慮了您的意見，並將立即採取行動，請放心，您的滿意是我們的首要任務。我們渴望重新贏得您的信任，並在您方便的時候再次歡迎您。我們向您致以誠摯的問候，Sonesta Hotel團隊
atina
Улучшенный двухместный номер с двуспальной кроватью или 2 односпальными кроватями
Гость проживал в янв. 2025 г.
По делам
Отзывов: 10
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 20 мар. 2025 г.
離開羅會展中心位置很近，酒店裡也有很多餐廳，服務比較周到。
Перевести
Mervyn zhang
Двухместный номер Делюкс с двуспальной кроватью или 2 односпальными кроватями
Гость проживал в авг. 2024 г.
По делам
Отзывов: 5
3.2/5
Опубликовано 10 сент. 2024 г.
最後一天，浴室巾都沒給，不知道是最後一天不給還是如何？ 床單被罩，比較差
Перевести
Ответ от объекта размещения: 尊敬的Mervyn zhang先生，我們非常感謝您抽出寶貴時間寫下您在Sonesta Hotel – Cairo的住宿反饋。事實上，管理層已經認真考慮了您的意見，並將立即採取行動，請放心，您的滿意是我們的首要任務, 您的下次的住宿會是更好的。我們希望重新贏得您的信任，歡迎您再次入住Sonesta酒店。我們向您致以誠摯地問候，Sonesta Hotel團隊
Lsevenbest
Улучшенный двухместный номер с двуспальной кроватью или 2 односпальными кроватями
Гость проживал в сент. 2023 г.
По делам
Отзывов: 5
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 14 окт. 2023 г.
整體乾淨整潔，早飯不好吃.房價有點偏貴
Перевести
Ответ от объекта размещения: 尊敬的Lsevenbest先生，感謝您抽出寶貴的時間與我們分享您在Sonesta Hotel - Cairo的住宿體驗。我們很高興地知道，您在我們酒店獲得了愉快的住宿體驗，最重要的是我們的服務水平達到了您的期望。您的評論對我們來説非常有價值；我們非常關注並且認真閲讀所有客人的評論和評價，管理層認真考慮了您的評論並立即採取行動，請放心，您的滿意是我們的首要任務。再次真誠地感謝您，期待並歡迎您下次光臨，我們將為您提供Sonesta的優質服務和設施。我們向您致以誠摯的問候，Sonesta Hotel團隊
Гость
Улучшенный номер
Гость проживал в окт. 2024 г.
По делам
Отзывов: 4
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 22 нояб. 2024 г.
整體不錯，房間很大，配置洗衣，冰箱燈，早餐也可以
Перевести
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客户， 感謝您抽出時間與我們分享您最近在Sonesta Hotel - Cairo的住宿體驗。我們很高興聽到您最近在我們這裏的住宿很愉快，最重要的是我們的服務水平達到了您的期望。如果您能與我們分享一些訊息，例如您的姓名、電話號碼和電子郵件，我們將不勝感激，以便識別您並在下次入住時為您提供更好的服務。理想情況下，您的評論對我們來説非常有價值；我們真誠地關注所有客人的評論和評價。再次感謝您，我們期待着再次歡迎您入住我們的酒店，為您提供Sonesta品牌所著稱的優質服務和設施。我們向您致以誠摯的問候，Sonesta Hotel團隊
Qinengquanruyizhiqiubanchenxin
Двухместный номер Делюкс с двуспальной кроватью или 2 односпальными кроватями
Гость проживал в февр. 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 11
2.7/5
Опубликовано 16 мар. 2023 г.
離機場近，不堵車，房間還比較大，早餐不錯；水壓不穩定，洗澡時水忽冷忽熱的，設施也有一些陳舊。 然後説倒黴的事情，第一天入住，半夜十一點鐘突然隔壁開始施工，又是敲牆，又是電鑽，聲音巨響，持續了快兩個小時，本來還以為是緊急搶險，決定忍一忍，後來實在是忍不了了，打給酒店的receptionist和H.K.，一直沒人接，穿好衣服跑去前台投訴，才引起重視，半夜一點，才終於沒有聽到施工的聲音了。哪知道到了次日早晨六點這個施工又開始了，而且聲音越來越響，完全不能在屋裡呆下去了，強烈抗議要求換房，酒店的前台因為交班換了一撥人，又開始重新聽了一遍我的投訴，他們看了我這個視頻，還問是不是空調的問題，我説你們上來聽聽就知道了，簡直是巨響，怎麼是空調的問題？在引起重視之後，第二天晚上終於沒有聲音了。雖然不會每一個客人都會遇到這個倒黴事情，但這件事情完全是人為的，嚴重影響了我的休息。
Перевести
Ответ от объекта размещения: 尊敬Qineng先生，我們非常感謝您抽出寶貴時間寫下您在Sonesta Hotel – Cairo的住宿反饋。事實上，管理層已經認真考慮了您的意見，並將立即採取行動，請放心，您的滿意是我們的首要任務。我們渴望重新贏得您的信任，並在您方便的時候再次歡迎您。我們向您致以誠摯的問候，Sonesta Hotel團隊
Гость
Улучшенный двухместный номер с двуспальной кроватью или 2 односпальными кроватями
Гость проживал в окт. 2023 г.
По делам
Отзывов: 84
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 18 дек. 2023 г.
房間很大，有燒水壺，一樓餐廳做的還好，邊上600米有家樂福，內有當地椰棗和乾果，價格比機場便宜很多，家樂福邊上是一排當地餐廳，步行到展館半小時
Перевести
Ответ от объекта размещения: 尊敬的先生，感謝您抽出寶貴的時間與我們分享您在Sonesta Hotel - Cairo的住宿體驗。我們很高興地知道，您在我們酒店獲得了愉快的住宿體驗，最重要的是我們的服務水平達到了您的期望。您的評論對我們來説非常有價值；我們非常關注並且認真閲讀所有客人的評論和評價。再次真誠地感謝您，期待並歡迎您下次光臨，我們將為您提供Sonesta的優質服務和設施。我們向您致以誠摯的問候，Sonesta Hotel團隊
Гость
Улучшенный номер
Гость проживал в июля 2024 г.
По делам
Отзывов: 9
4.8/5
Потрясающе
Опубликовано 28 авг. 2024 г.
房間比較滿意，每次出差埃及開羅都選擇這裏。
Перевести
Ответ от объекта размещения: 尊敬的先生，感謝您抽出寶貴的時間與我們分享您在Sonesta Hotel - Cairo的住宿體驗。我們很高興地知道，您在我們酒店獲得了愉快的住宿體驗，最重要的是我們的服務水平達到了您的期望。您的評論對我們來説非常有價值；我們非常關注並且認真閲讀所有客人的評論和評價。再次真誠地感謝您，期待並歡迎您下次光臨，我們將為您提供Sonesta的優質服務和設施。我們向您致以誠摯的問候，Sonesta Hotel團隊