Честные отзывы об отеле Espanya - 30º Hotels от реальных посетителей
7.3/10
Отзывов: 65
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение7.3
Удобства7.2
Сервис7.2
Чистота7.3
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(65)
Положительные отзывы(35)
Отзывы с фото/видео(9)
Отрицательные отзывы(7)
Paulaball
Дата заезда авг. 2023 г.
Пара
Отзывов: 6
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 11 сент. 2023 г.
Расположение идеальное.
Хороший завтрак с омлетом
Сервис мог бы улучшиться
В удобствах отсутствует матто
Оригинальный текстПеревод от Google
Carolina
Дата заезда июня 2023 г.
Другое
Отзывов: 5
2.0/10
Дата отзыва 9 июля 2023 г.
Mi hijo pequeño de 6 años reservo sin querer tocando el móvil una habitación y no me devolvieron el dinero!!!
Перевод
chrislA906VL
Дата заезда сент. 2024 г.
По делам
4.0/10
Дата отзыва 31 окт. 2024 г.
Если вы когда-нибудь задумывались, чем заняты ваши соседи в любое время суток, я могу искренне порекомендовать остановиться здесь. Стены настолько тонкие, что вы будете чувствовать себя так, будто живете внутри набора раций. Каждый кашель, смешок и храп проникают сквозь них, как будто вы находитесь в реальной жизни с объемным звуком. И это только начало. Переходим к ситуации с «постельными принадлежностями» или, должен я сказать, «дилемме с одеялами». Судя по всему, в этом отеле одеяла так же мифичны, как единороги. Вместо этого они предоставили одеяла, которые согревают примерно так же, как лист бумаги в снежную бурю. Я бы лучше заснул в парке, чем провел бы еще одну ночь с этими хлипкими штуками. Уютно? Не в этой жизни. Ах, еда! Ужин был шведский стол, технически, хотя я бы сказал, что определение было растянуто до предела. Выбор был таким же невдохновляющим, как и безвкусным. Завтрак имел еще несколько ярких моментов, но не будем увлекаться — очевидно, что кулинарному отделу есть куда расти. Ах да, нам пришлось заплатить за воду на ужине, в то время как вино было бесплатным. Вот именно — пейте только если ваш кошелек позволяет. Вполне логично, не так ли? Самое интересное: один из сотрудников ресторана был настолько ворчлив, что я чувствовал себя так, будто лично испортил ему день, просто попросив соли. Но давайте будем честны. Персонал на ресепшене? Настоящие жемчужины. Дружелюбный, услужливый и готовый помочь на каждом шагу. Кондиционер также работал хорошо, что было очень ценно в месте, где, казалось, накалялись страсти (и температура). И последнее, но не менее важное: аромат. В определенные часы по коридорам доносился слабый (или не очень слабый) запах канализации, добавляя «аутентичности» опыту. Eau de Kloakk, кто-нибудь? В заключение следует сказать, что отдых в этом отеле лучше всего подойдет тем, кто страдает бессонницей, имеет низкие кулинарные стандарты, любит одеяла, которые также служат носовыми платками, и любит приключения в неожиданных ароматах.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Спасибо, что поделились таким подробным отчетом о своем опыте пребывания в отеле Espanya. Мы очень ценим ваши отзывы, так как они помогают нам определить ключевые области, в которых мы можем улучшить качество обслуживания. Мы глубоко сожалеем, что звукоизоляция номеров не оправдала ваших ожиданий, и что на ваш отдых повлиял шум из соседних номеров. Мы рассматриваем возможные решения для улучшения обслуживания в этом отношении. Что касается ваших комментариев о постельных принадлежностях, мы серьезно относимся к вашим замечаниям. Мы гарантируем, что пересмотрим и улучшим качество наших одеял и пледов, чтобы обеспечить более теплую и гостеприимную обстановку в каждом номере. Что касается обслуживания в сфере питания, мы ценим ваши впечатления. Наша команда поваров усердно работает над тем, чтобы предложить меню, которое удовлетворит всех наших гостей, и ваш опыт мотивирует нас стремиться к улучшению разнообразия и качества наших блюд. Мы рады, что вы нашли персонал на стойке регистрации внимательным и услужливым, и что вы смогли насладиться комфортной атмосферой в отеле. Эти комментарии побуждают нас продолжать стремиться к совершенству в обслуживании клиентов. Наконец, мы отметили ваш опыт с запахами в коридорах и рассматриваем этот вопрос, чтобы предотвратить будущие неудобства. Еще раз благодарим вас за честный отзыв, и мы надеемся иметь возможность приветствовать вас снова для более удовлетворительного опыта в будущем. С уважением, Команда отеля Espanya
golds123
Дата заезда авг. 2024 г.
Пара
6.0/10
Дата отзыва 13 сент. 2024 г.
Это «нормальный» отель, однако я бы забронировал другой отель, если бы когда-нибудь вернулся в Калелью. Во-первых, трансферный автобус высаживает вас в 6/7 минутах ходьбы, нас высадили в 2 часа ночи, и нам пришлось идти по улицам, где люди выпивали, возможно, для кого-то это проблема. Сам отель идеально расположен прямо на берегу моря и в 5 минутах ходьбы от железнодорожной станции, с которой можно добраться до Барселоны. Поезд проходит прямо мимо отеля, но для нас это не было проблемой. Номер в отеле очень разочаровывающий, очень маленький и простой, кровати из камня, а стены ТОНКИЕ, КАК БУМАГА! вы буквально можете слышать все, что происходит в соседнем номере!!! Без преувеличения. (Большая проблема) Мы брали завтрак и ужин в нашем номере, оба очень простые, не очень большой выбор для обоих, ходили на ужин только один раз и были удивлены, что персонал рассаживает гостей за определенные столы, они посадили меня и моего партнера за тот же стол, что и случайную женщину, когда было много других свободных столов, мы попросили пересадить нас без проблем. Они также отключили автомат с напитками, и вам пришлось заказывать напитки у официанта, что я посчитал очень странным. Зона на крыше приличная, очень маленький бассейн, но было тихо каждый раз, когда мы были там, и не было проблем с получением шезлонга. Выезд в 10 утра, что, по-моему, слишком рано, учитывая, что наш рейс домой был в 11 вечера. Они разрешили нам оставить наш номер открытым за плату в 40 евро. Отличное расположение, но, как я уже сказал, в следующий раз я бы поискал отель получше.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо, что нашли время поделиться отзывом о пребывании в отеле Espanya. Мы ценим ваши комментарии, так как они помогают нам улучшить наши услуги. Мы рады слышать, что вы нашли наше расположение удобным, прямо на берегу моря и недалеко от железнодорожной станции. Мы понимаем, что ситуация с трансфером могла быть не идеальной, и ценим ваше понимание. Нам жаль слышать, что ваш номер не оправдал ваших ожиданий. Наша команда постоянно работает над улучшением впечатлений гостей, и мы учтем ваши комментарии относительно размера номера, уровня шума и качества кроватей. Мы стремимся предоставлять разнообразные варианты завтрака и ужина, и мы сожалеем, что наше обслуживание в ресторане не соответствовало вашим потребностям. Мы пересмотрим нашу рассадку и обслуживание напитков, чтобы обеспечить более приятный опыт для наших гостей в будущем. Спасибо за ваш отзыв о зоне на крыше; мы рады, что вы нашли это тихим местом для отдыха. Что касается времени выезда, мы ценим ваш вклад, и мы всегда делаем все возможное, чтобы удовлетворить потребности гостей, когда это возможно. Мы сожалеем, что не оправдали Ваших ожиданий, но надеемся, что Вы дадите нам еще один шанс, если вернетесь в Калелью.
chazdimoll
Дата заезда июля 2024 г.
Пара
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 17 авг. 2024 г.
Не пугайтесь плохих отзывов. Этот отель находится в прекрасном месте, прямо напротив фантастического пляжа, в 8 минутах ходьбы от железнодорожной станции и в нескольких минутах от главного торгового района. В нескольких минутах ходьбы находится действительно хороший местный супермаркет (Consum), которым пользуются местные жители, и который стоит очень недорого. Отель небольшой и не окружен большими отелями. Наш номер выходил окнами во двор, а балкон весь день и вечер был наполнен солнцем. Номера очень простые, но чистые. Достаточно для сна и хорошо оборудованной ванной комнаты. Персонал был очень хорошим, они сразу же отремонтировали наш кондиционер, так как он не работал по прибытии. Цена, уплаченная за август, была невероятно низкой. В отеле были гости всех возрастов и из разных мест. Было не так много английских гостей, что заставило нас почувствовать себя так, будто мы действительно за границей. Лобби и ресторан поддерживаются на высоком уровне. Еда на завтрак и ужин была действительно весьма впечатляющей. Рыба и морепродукты почти каждый вечер, приготовленные свежими и в изобилии. Еда постоянно пополняется. Завтрак удовлетворяет любые потребности. Мы регулярно путешествуем и должны признать, что уровень питания входит в пятерку лучших. Добирайтесь на поезде до Жироны и Барселоны, отличное обслуживание и всего по 10 фунтов стерлингов за штуку.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/10
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за ваш подробный отзыв. Мы рады слышать, что вам понравилось ваше пребывание и что наша команда помогла сделать ваш отпуск в Испании незабываемым. Ваше удовлетворение — наша самая большая награда, и мы рады, что вы чувствовали себя окруженными заботой во время вашего визита. Мы искренне ценим ваши добрые слова и с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в будущем. Спасибо, что выбрали нас!
Kevin A
Дата заезда авг. 2024 г.
Пара
4.0/10
Дата отзыва 8 сент. 2024 г.
Это примерно 3-звездочный отель. Зона регистрации была чистой и гостеприимной, а бар был нормальным, но это не то место, где хотелось бы остаться. Лифт на разные этажи был очень маленьким и медленным. Номера были очень простыми, и нам пришлось арендовать холодильник за 4 евро в день. Матрас был удобным, но каркас кровати был металлическим, и это были 2 односпальные кровати, сдвинутые вместе, которые часто разваливались. Балкон был маленьким, но столик был бы полезен. Уборщики были очень хорошими и содержали номер в чистоте.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо, что поделились своим опытом в отеле Espanya. Нам жаль слышать, что некоторые аспекты не полностью соответствовали вашим ожиданиям. Мы ценим ваши положительные отзывы о нашем персонале по уборке и стойке регистрации, и мы приняли к сведению ваши комментарии относительно номеров, лифта и дополнительных услуг, таких как холодильник. Мы постоянно работаем над улучшением и делаем пребывание наших гостей максимально комфортным. Мы надеемся, что вы дадите нам еще один шанс в будущем превзойти ваши ожидания. Еще раз спасибо за ваш отзыв!
IngridR1221
Дата заезда июля 2024 г.
Пара
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 12 авг. 2024 г.
Один из лучших отелей в Калелье. Прекрасный вид на море, хорошая еда (не слишком много, но очень вкусная), чистые и удобные номера, хороший бассейн на крыше и зона отдыха. Рядом с железнодорожной станцией (макс. 10 минут ходьбы) и центром города (магазины, бары). Цена-качество определенно того стоят. Мы обязательно вернемся. Если бы у нас не было билетов на самолет, мы бы остались подольше.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за ваш прекрасный отзыв! Мы рады слышать, что у вас было приятное пребывание и вы остались довольны своим пребыванием в нашем отеле. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова во время вашего следующего визита в Калелью. Будет приятно снова вас принять!
Гость
Дата заезда июля 2024 г.
Другое
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 3 авг. 2024 г.
Мы ездим в один и тот же отель уже 5 лет, и это лучший отель. Мы всегда туда ездим и всегда возвращаемся, но в этом году я была очень разочарована, потому что каждый день я просыпалась с кучей укусов постельных клопов, что было очень раздражающе. И это случилось только за 1 год. И мы никогда раньше не сталкивались с постельными клопами. Но это никогда не помешает нам вернуться, потому что нам всегда нравилось это место. Спасибо
Оригинальный текстПеревод от Google
Гость
Дата заезда июля 2023 г.
Пара
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 23 авг. 2023 г.
Этот отель очень дешевый для Калельи в июле... Как и ожидалось, номер был простым, но очень пригодным для использования, мы постоянно ездим в Калелью, так как нам нравится город и пляж, этот отель находится прямо на пляже, поэтому мы решили попробовать его. Плохо: бассейн на крыше, но он очень маленький, 99% людей ходят на пляж, так как он длинный и чистый. Бар внизу отеля хороший, но дорогой, еда на завтрак тоже не очень. Хорошо: отель чистый, балконы в номерах огромные и хорошо оборудованные. Кондиционер отличный, в Калелье есть несколько великолепных ресторанов, и они стоят очень недорого. Расположение отеля идеальное, спереди вы находитесь в 10 метрах от пляжа, сзади - Главная улица с 800+ магазинами. Мы снова поедем в этот отель, так как он является базой для поездки в Калелью за очень небольшие деньги.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо, что поделились своим отзывом об отеле. Приятно знать, что вы нашли доступный вариант в удобном месте в Калелье. Хотя номер был простым, он оказался функциональным, и вам понравились такие удобства, как кондиционер и просторный балкон. Я понимаю, что небольшой бассейн на крыше был разочарованием по сравнению с обширным близлежащим пляжем. Кроме того, вы цените близость отеля к пляжу и магазинам, хотя бар вы считаете дорогим, а завтрак мог бы быть лучше. Ваш отзыв дает ценную информацию для будущих путешественников.
SoupyA1
Дата заезда авг. 2024 г.
Пара
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 15 сент. 2024 г.
We stayed here from 07/09/24 - 14/09/24. Had a great stay at Hotel Espanya. Was our first trip away on our own, without kids, for 21 years, and this hotel made it all the more special. The hotel itself, has a great location, close to the beach (3 minute walk), train station on a 5 minute walk, and just around the corner from the main shopping area. Great location for couples and those who want a more laid back break, no larger louts, or party animals at this location. The hotel itself, is a nice peaceful hotel, popular with both young and older guests. The room we had was very clean, but basic, consisting of twin beds, pushed together, table, bedside units, air con, bath and shower, and small balcony, tv and hair dryer. We were happy enough. The restaurant, dining area was large, with plenty to chose from. We chose half board, (breakfast and dinner), and there was always a great selection of fruit, salads, cereals, bakery (wonderful), cooked meals, always something different to choose from, juices, and tea and coffee, you can also choose from drinks at the bar, to go with your dinner. The bar had a great selection of drinks, and they always offered a special discount different cocktail every night, at a cost of 6 euros. You had the choice to sit inside, or in the beer garden. There was an Argentinian guy who comes and performs with a guitar and singing, every Saturday night. He has a great selection of music, and always gets the audience to participate with him, and has a karaoke screen available . Fantastic entertainment. A special mention to all the staff, who were so so friendly, including those who were always keeping the place clean. Rooms were cleaned every day, and towels always changed too. A special mention to the Barman, who's name I forgot. Anna, who seemed to do every job available , and was always there from morning to night, and Ariana, on reception, who was so friendly, and also the other reception staff. Also forgot to mention, you can get beach towels and parasol, for the beach, at no extra cost, from reception. They ask for a card number, for security,the first time you ask for the towels, but no cost taken. You can also rent sun loungers, and parasol for two, at a cost of 14 euros. They give you a ticket to give to the guy on the beach, that organised the loungers. He wasn't very pleasant, to be honest, even though we tried to be pleasant to him. Don't think he has anything to do with the hotel itself. Also the beach bar Xiri 9 opposite the hotel, was also a joy, great selection of food, and drinks and cocktails galore, to get refreshed on the warm day. All and all, a great holiday, at a great hotel. Would highly recommend this hotel, and will no doubt be back again. Thank you 30 Degrees Hotel Espanya
Перевод
Ответ от объекта размещения: Thank you so much for sharing your wonderful experience at Hotel Espanya! We are thrilled to hear that your first getaway in 21 years was so special and that you enjoyed our location, so close to the beach and the shopping area. It's great to know that you appreciated the tranquility of our hotel and the cleanliness of your room. We strive to offer a variety of options in the restaurant, and we are pleased that you enjoyed the half-board meals, as well as the entertaining live music nights. We sincerely appreciate your kind words about our staff. Anna, Ariana, and the rest of the team will be very grateful to know that their efforts and dedication were recognized. We’re glad you took advantage of our beach towel service and the convenience of renting sun loungers. We regret to hear that your experience with the beach loungers attendant was not as positive, but we appreciate your understanding. We value your feedback, as it helps us improve. We hope to welcome you back in the future.
GraceLouBee02
Дата заезда янв. 2024 г.
Пара
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 6 февр. 2024 г.
The hotel was lovely and Clean. Everything except the cafeteria (which could do with getting more comfortable chairs) was modern. All members of staff were attentive and caring - very helpful and would do anything for you. The Hotel is situated in such an ideal location, in front of the beach, with a beach bar opposite, local bars, resturants and shops around the hotel and only a 5 minute walk from the train station which will take you directly to Barcelona city. The town has a lovely ‘homely’ vibe and the hotel felt very safe. Would definitely recommend and we’ll be back! Gracias!
Перевод
Ответ от объекта размещения: Thank you for sharing your positive experience! We're delighted to hear that you enjoyed your stay at our hotel. We appreciate your feedback regarding the café, and we will take your suggestions into consideration. We're glad to know that you liked our beachfront location and the service provided by our staff. We look forward to seeing you again soon. Thank you for recommending our hotel!
Гость
Дата заезда июля 2023 г.
Другое
6.0/10
Дата отзыва 1 авг. 2023 г.
The hotel is in a great location for the beach and main shopping plus bars and restaurants, but we for dumped 10 mins away by a driver who didn't speak a word of English and his directions were useless just a point , but that's on the transfer company who should use a more prominent place like the Burger King or Hotel Amika at least then you wouldn't be worried about missing the transfer being at the wrong place which is a indoor market out of town , the WiFi was awful it worked perfect the first 2 days then it was patchy at best , the air con worked well , the rooms were dated and lacked a fridge for water etc , the cleaners would just change towels make the beds and leave toilet rolls but not a lot else the bathroom never looked refreshed or the floors brushed etc , The food would have been so much better if it had been hot and not luke warm , the choices were good most nights if a bit odd like chicken nuggets or a ham cheese and pineapple toastie at breakfast, the staff weren't very friendly in the restaurant sadly, and the hot plates just didn't work along with the world's slowest toaster , they allowed a woman to eat over the hot plates sampling food every night it was very off putting to see someone who had no table manners and looked like she was spitting food over the cooked food for everyone else to help themselves to and they seemed to instead of asking her not too be so gross pandered to her every need , on the 30th a private party was held on the roof top pool area and paying guests were kicked out from 3pm when the pool usually didn't close until 7pm , the guests.were also hounded and moved by maintenance staff whilst the usually basic pool area was made to look pretty for the party and they were treated better than the paying guests , the pool area was too busy on a day to day basis for the amount of sunbeds it could have done with at least double the amount of beds there was too many chairs , and the pool bar didn't open once for the guests in a 10 day holiday , whilst it was open for the party and this im sure was more for the staffs convenience than anything but it was 7 floors to go to get a drink from the downstairs bar for the guests , there is so much potential if there is some changes like the beds at the pool and the food being hot when it's served , the meat that was served was of high quality so it was a shame it was served at its best and the desserts really good and always plenty of choice , but the transfer needs to be sorted ASAP as the 10 minute dump off the coach at all hours is very off putting , we went for our honeymoon we made the most of it and would love to return if the issues were resolved
Перевод
Ответ от объекта размещения: Thank you for sharing your feedback. We apologize for the inconveniences during your stay. Your suggestions are noted, and we will work to improve our services and guest experience. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Thank you for choosing our hotel!
Гость
Дата заезда июня 2023 г.
Семья
2.0/10
Дата отзыва 31 июля 2023 г.
Would not recommend Booked a three person room with balcony. We received a two bedroom with added pop up bed ramped against the door which was to open for a Juliet balcony. (Fire hazard) One staff member in particular was extremely rude couldn’t care less to help or do her job very rude. All other staff members were pleasant and helpful. Pool bar which is advertised no such thing you have to go down to the ground floor if you wish a drink on the roof top. Not enough sun beds or chairs for the amount of people they have staying in the hotel at one time during holiday season. Food was very basic. Definitely not worth the amount of money they are charging we booked through Love Holidays .
Перевод
Ответ от объекта размещения: We are sorry to hear about your bad experience at the hotel. We understand your concerns about the room, the staff, and the facilities. Your feedback is valuable for future guests, and we hope the hotel takes steps to improve. Thank you for sharing your opinion. Kind Regards.
Гость
Дата заезда июня 2023 г.
Другое
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 30 июля 2023 г.
Great staff Amazing accommodation for our school of 40 on this trip Lovely Thank you for a great holiday Great food Hope to come back very soon Hope everyone was happy that we were a school there.
Перевод
Ответ от объекта размещения: Hello 96rhonam, We are delighted to know you're so satisfied ;) We thank you from the bottom of our hearts for these compliments ! See you soon
Гость
Дата заезда окт. 2023 г.
Другое
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 2 нояб. 2023 г.
Came as part of the school group mid to late July earlier this year - thought i'd give you some time after everyone else left their reviews taking shots at lee (which I apologise for on behalf of everyone else!) before leaving an actual review. In all seriousness, we all really enjoyed our stay. A few minor hiccups, such as an air con unit breaking down, and the lift being temporarily out of order, but these were fixed pretty quickly, so that's all good. Pool was great, nice rooms, decently friendly staff, good food, nice location etc - thank you for our stay!