Hotel Delta Florence

Комната хорошая, но вентиляция очень плохая. Весной и летом будет очень душно, поэтому окна придется открывать. Но если открыть окно, появятся комары, что очень раздражает. Важный момент⚠️: В отеле есть свой диско-бар. Играют на дискотеке с 11 часов до 3:30 вечера. Если вам не повезло жить в номере очень близко к дискотеке «Дельта» (как я), то поздравляю. , будет душно и шумно по ночам 🌹. Видео с дискотеки в два часа ночи (

К сожалению, мое пребывание в вашем отеле не оправдало ожиданий, не отвечая минимальным требованиям для приятного и комфортного отдыха. Хочу сообщить о следующих проблемах, с которыми я столкнулся: 1. Шум: Из-за плохой звукоизоляции помещения я слышал раздражающие звуки, доносящиеся из соседних помещений и от постоянного проезда тележек персонала по коридорам, даже ночью, что существенно мешало моему отдыху. Кроме того, мероприятие «Латиноамериканская вечеринка» не позволяло отдохнуть из-за чрезвычайно громкой музыки до раннего утра 29 октября. Я вообще не спал прошлой ночью. 2. Грязь: В моей комнате не хватало чистоты, присутствовала пыль, испачканные шторы и грязное покрывало. 3. Запах: Я заметил неприятные запахи в своей комнате и в некоторых местах общего пользования отеля. 4. Температура: система кондиционирования воздуха в моей комнате издает неприятный запах, и ее пришлось отключить, кроме того, внутренняя температура была слишком высокой. Пол во многих местах был явно горячим. Эта проблема высокой температуры в помещении была особенно проблематичной во время танцевальной вечеринки, проходившей под моим окном, когда мне пришлось закрыть окно из-за шума, в отличие от первого вечера, когда сон с открытым окном позволял поспать несколько часов. Помимо вышеперечисленного, я обнаружил в ванне сломанную насадку для душа, не работал телефон в номере, не работал бар-холодильник, предложенный завтрак был некачественным. Единственное, что я попробовал, это йогурт с необычно кислым вкусом. Хочу отметить, что как международный клиент я много путешествовал по делам и для удовольствия, но никогда не попадал в подобную ситуацию, что действительно неприемлемо для 4-звездочного отеля. Мой опыт в этом отеле был разочаровывающим и негативно повлиял на мои рабочие обязательства, запланированные на выходные 28 и 29 октября, из-за специальной корпоративной встречи, проведенной в эти выходные. Прошу рассмотреть данную жалобу и принять необходимые меры для улучшения качества услуг, предоставляемых отелем. Я сообщил о проблеме с температурой на стойке регистрации, но меня попросили проявить терпение и сделать предположения о трубах, проходящих под комнатой. Затем послали человека выключить кондиционер, неверно истолковав мою просьбу. Человек не захотел проверять то, что я поднял по поводу аномально высокой температуры помещения, тепла пола. Когда она поняла, что речь идет не об отключении или настройке пневмосистемы, она ушла, не произнеся ни слова. Во второй и третий раз, когда я пришел на стойку регистрации, я обнаружил группы азиатов, стоящих в очереди на регистрацию прямо у входной двери, что помешало мне повторить отчет. Кроме того, телефон в номере не работал и преобладала усталость после долгого рабочего дня и бессонной ночи. По вышеизложенному понесли все неудобства: Прошу полный возврат стоимости проживания. Надеюсь получить своевременный ответ относительно действий, предпринятых для решения данных вопросов. Я остаюсь доступным для получения дополнительной информации или разъяснений.

Хорошая парковка, большая комната, но старые удобства. Подходит для беспилотных автомобилей

Я думал хуже из отзывов, которые я прочитал. Нормальный номер, достаточный завтрак, вежливый персонал. Это четырехзвездочный отель, у которого, конечно, были и лучшие моменты, но по сравнению с сумасшедшими ценами на ночлег во Флоренции, это более чем прекрасно!

Я зарегистрировался, и комната была грязной, кондиционер сломан, и вместо 1 двуспальной кровати и 1 односпальной кровати мы получили 3 односпальные кровати. Я спустился вниз, чтобы пожаловаться, и они предложили убрать комнату. Я отказался занять грязную комнату и потребовал другую комнату, которую мне предоставили. Завтрак очень плохой! Никаких фруктов, только сладости

Действительно ужасно! Честно говоря, он должен быть радикально очищен и отремонтирован. 4 на стойке регистрации, но некому встречать гостей, пришлось просить внимания. Мне дали комнату, в которой я отказался спать, протечки воды и плесень на стенах, значительная трещина в стене, пыльный и грязный ковер; невыносимый затхлый и сырой запах. Я пожаловался, и мне дали другой номер, конечно, лучше, но, конечно, не на уровне заплаченной суммы. Смежная мини-ванная, биде так прикреплено к душе, что им нельзя пользоваться. Я понимаю, что у иностранных туристов разные обычаи и традиции, но позволять вам сутулиться на диванах у входа, разуваться и класть ноги на подлокотники - это поведение, которое ни в коем случае нельзя допускать в отеле. К сожалению фото не сделал, было бы наглядно.

Очень плохое обслуживание, не могу выполнить обещание

Хорошее расположение недалеко от съезда с автомагистрали, структура должна быть пересмотрена, завтрак только сладкий, плохо снабженный, капучино в порядке.

Ужасный! Избегать! У них была какая-то вечеринка внизу, и всю ночь было невозможно спать вообще. Удобства тоже ужасные из 70-х. Не стоит цена на всех. Я бы не дал даже 1 звезду.