Hotel Delta Florence: отзывы

Комната хорошая, но вентиляция очень плохая. Весной и летом будет очень душно, поэтому окна придется открывать. Но если открыть окно, появятся комары, что очень раздражает. Важный момент⚠️: В отеле есть свой диско-бар. Играют на дискотеке с 11 часов до 3:30 вечера. Если вам не повезло жить в номере очень близко к дискотеке «Дельта» (как я), то поздравляю. , будет душно и шумно по ночам 🌹. Видео с дискотеки в два часа ночи (

К сожалению, мое пребывание в вашем отеле не оправдало ожиданий, не отвечая минимальным требованиям для приятного и комфортного отдыха. Хочу сообщить о следующих проблемах, с которыми я столкнулся: 1. Шум: Из-за плохой звукоизоляции помещения я слышал раздражающие звуки, доносящиеся из соседних помещений и от постоянного проезда тележек персонала по коридорам, даже ночью, что существенно мешало моему отдыху. Кроме того, мероприятие «Латиноамериканская вечеринка» не позволяло отдохнуть из-за чрезвычайно громкой музыки до раннего утра 29 октября. Я вообще не спал прошлой ночью. 2. Грязь: В моей комнате не хватало чистоты, присутствовала пыль, испачканные шторы и грязное покрывало. 3. Запах: Я заметил неприятные запахи в своей комнате и в некоторых местах общего пользования отеля. 4. Температура: система кондиционирования воздуха в моей комнате издает неприятный запах, и ее пришлось отключить, кроме того, внутренняя температура была слишком высокой. Пол во многих местах был явно горячим. Эта проблема высокой температуры в помещении была особенно проблематичной во время танцевальной вечеринки, проходившей под моим окном, когда мне пришлось закрыть окно из-за шума, в отличие от первого вечера, когда сон с открытым окном позволял поспать несколько часов. Помимо вышеперечисленного, я обнаружил в ванне сломанную насадку для душа, не работал телефон в номере, не работал бар-холодильник, предложенный завтрак был некачественным. Единственное, что я попробовал, это йогурт с необычно кислым вкусом. Хочу отметить, что как международный клиент я много путешествовал по делам и для удовольствия, но никогда не попадал в подобную ситуацию, что действительно неприемлемо для 4-звездочного отеля. Мой опыт в этом отеле был разочаровывающим и негативно повлиял на мои рабочие обязательства, запланированные на выходные 28 и 29 октября, из-за специальной корпоративной встречи, проведенной в эти выходные. Прошу рассмотреть данную жалобу и принять необходимые меры для улучшения качества услуг, предоставляемых отелем. Я сообщил о проблеме с температурой на стойке регистрации, но меня попросили проявить терпение и сделать предположения о трубах, проходящих под комнатой. Затем послали человека выключить кондиционер, неверно истолковав мою просьбу. Человек не захотел проверять то, что я поднял по поводу аномально высокой температуры помещения, тепла пола. Когда она поняла, что речь идет не об отключении или настройке пневмосистемы, она ушла, не произнеся ни слова. Во второй и третий раз, когда я пришел на стойку регистрации, я обнаружил группы азиатов, стоящих в очереди на регистрацию прямо у входной двери, что помешало мне повторить отчет. Кроме того, телефон в номере не работал и преобладала усталость после долгого рабочего дня и бессонной ночи. По вышеизложенному понесли все неудобства: Прошу полный возврат стоимости проживания. Надеюсь получить своевременный ответ относительно действий, предпринятых для решения данных вопросов. Я остаюсь доступным для получения дополнительной информации или разъяснений.

Хорошая парковка, большая комната, но старые удобства. Подходит для беспилотных автомобилей

Я думал хуже из отзывов, которые я прочитал. Нормальный номер, достаточный завтрак, вежливый персонал. Это четырехзвездочный отель, у которого, конечно, были и лучшие моменты, но по сравнению с сумасшедшими ценами на ночлег во Флоренции, это более чем прекрасно!

Я зарегистрировался, и комната была грязной, кондиционер сломан, и вместо 1 двуспальной кровати и 1 односпальной кровати мы получили 3 односпальные кровати. Я спустился вниз, чтобы пожаловаться, и они предложили убрать комнату. Я отказался занять грязную комнату и потребовал другую комнату, которую мне предоставили. Завтрак очень плохой! Никаких фруктов, только сладости

Действительно ужасно! Честно говоря, он должен быть радикально очищен и отремонтирован. 4 на стойке регистрации, но некому встречать гостей, пришлось просить внимания. Мне дали комнату, в которой я отказался спать, протечки воды и плесень на стенах, значительная трещина в стене, пыльный и грязный ковер; невыносимый затхлый и сырой запах. Я пожаловался, и мне дали другой номер, конечно, лучше, но, конечно, не на уровне заплаченной суммы. Смежная мини-ванная, биде так прикреплено к душе, что им нельзя пользоваться. Я понимаю, что у иностранных туристов разные обычаи и традиции, но позволять вам сутулиться на диванах у входа, разуваться и класть ноги на подлокотники - это поведение, которое ни в коем случае нельзя допускать в отеле. К сожалению фото не сделал, было бы наглядно.

Очень плохое обслуживание, не могу выполнить обещание

Хорошее расположение недалеко от съезда с автомагистрали, структура должна быть пересмотрена, завтрак только сладкий, плохо снабженный, капучино в порядке.

Ужасный! Избегать! У них была какая-то вечеринка внизу, и всю ночь было невозможно спать вообще. Удобства тоже ужасные из 70-х. Не стоит цена на всех. Я бы не дал даже 1 звезду.

Очень хорошее место, удачно расположено. Сервис отличный, персонал дружелюбный и доступен в любое время.

Разочарован... сотрудники стойки регистрации были совсем не дружелюбны, они, казалось, были обеспокоены... ванная была очень маленькой, но кровать была большой и удобной. Утром в 9.00 я уже завтракала... ничего больше не оставалось, я спросила но мне сказали... эээ и всё закончили. Мы шутим? Кроме того, окружающая среда совсем не чистая. Я определенно не буду бронировать там снова

The hotel is ok, clean. Breakfast is quite good with coffee and bread. The only problem is that the location is quite far from the city center, while the bus number 2 often does not appear as shown in the app. We had to walk to the train station about 1km away and the road to get there is full of trucks going at terrible speed. Really challenging!

Great if you want to just cross the road and go to sleep Not much to say beyond that Lacks the Italian house proud thing

Good location and nice hotel. They let us early checkin. Everything is good except weak wifi.