Tracy
28 августа 2024 г.
Какое разочарование! Выбрали этот отель для беззаботной последней ночи насыщенного 3-недельного отпуска в Перу. С первой минуты нашего прибытия только проблемы и плохое обслуживание. Пришлось ждать добрых 10 минут, прежде чем нас кто-то узнал на стойке регистрации. Поужинали в ресторане и почувствовали себя преступником, который ест и бегает, когда пытался записать еду на счет моего номера. На стойке регистрации попросили мою кредитную карту по прибытии, так что проблем быть не должно. Чтобы решить проблему, меня пришлось проводить на стойку регистрации, и в конце концов все было улажено. Смешно! Затем в нашем номере стало холодно, и после нескольких попыток воспользоваться комнатным термометром я позвонил на стойку регистрации. После 3 безответных попыток в конце концов кто-то поднял трубку и сказал мне, что комнатный термостат — это всего лишь кондиционер с холодным воздухом (разве они не должны были сказать мне об этом по прибытии?). В любом случае, в конце концов они прислали электрический обогреватель, который некоторое время нагревал комнату достаточно, чтобы комфортно спать. Завтрак был довольно хорош (слава богу), и после этого мы решили воспользоваться спа, так как наш рейс был только в 6 вечера. Нам сказали, что нам придется выехать к 13:00 (наше продленное время выезда), что вполне справедливо, но они были совершенно непреклонны, что в этом вопросе нет абсолютно никакого пространства для маневра. Спа был очень устаревшим, неработающий душ, маленький, а джакузи/джакузи вообще не работали. Довольно разочаровывающе, но не удивительно после каталога плохого обслуживания и проблем. В следующий раз мы определенно остановимся в Holiday Inn, извините, Wyndham, он просто не был достаточно хорош!
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google