Это было не просто ужасно, это было эпически ужасно.
Начну с того, что не планировала этот отель в поездке никак, так как он рядом с аэропортом и вы сами понимаете, что звуки взлетающих самолётов будут вашими постоянными спутниками на весь период проживания. Но, волею судеб, проснувшись утром в день выселения из последнего отеля, мы получили СМС от авиакомпании о задержке нашего вылета. Задержка была не очень большая, но сидеть в аэропорту 5 с лишним часов не хотелось. Мы нашли этот отель в максимальной близости от аэропорта, забронировали в 6 утра номер и переиграли трансфер, чтобы провести дополнительно появившееся время в более комфортных условиях.
Как бы не так! Приехали мы из Амианы Нячанг в этот отель в 14.10. Время заселения у вас в ваучере было указано - 14 часов. По идее должно было хватит времени и на полежать, и на погулять по пляжу и, может быть, искупаться.
Ресепшены там расположены с двух сторон и приготовьтесь ,что вас начнут футболить от одного к другому. Потом вам заявят, что не нашли вашего бронирования и ваучер значения не имеет. Скажут подождать 10 минут, чтобы навести справки. При этом даже через 40 минут не было сделано никаких попыток нас пригласить и что то объяснить. Нет бронирования и все тут. Мы обратились в поддержку Трип.ком и девушка с поддержки пыталась с ними связаться. Безрезультатно, кстати. В 15 часов, после того как нервы стали сдавать, нам заявили, что нашли нашу бронь и нам надо подождать 30-40 минут пока они уберут номер! Заселение по правилам отеля в 14! А по факту предложили заселиться почти в 16! Ну и смысл? Нервы сдали совсем и я ругалась и обещала претензию отелю. И сразу нашелся номер! Меня трясло ещё почти час! В итоге, нам удалось полежать и принять душ за 2 часа и мы поехали в аэропорт.
На чек-ауте с этой же сотрудницей я увидела несчастного мужчину, который в отчаянии пытался получить зарезервированный через Трип.ком двухкомнатный номер на 2 взрослых и 2 детей! А им на голубом глазу предлагали номер стандарт на двоих, аргументируя, что в их номере сломался унитаз и больше они ничего предложить не могут! Делайте выводы.
Что сказать помимо этих неприятностей, так это то, что в номере не чисто, балкон и душ в потеках, так что сомнительное удовольствие. Купаться в море нежелательно, в номере лежит предупреждение о наличии обратного течения напротив отеля, что весьма опасно. Кстати, большого количества людей в отеле и бассейне мы не видели, поэтому "отмазка" ,что у них нет номеров очень странная.