Zahira Resort

Я забронировал этот отель для себя и своего друга, потому что он был 4-звездочным. Мы хотели роскошного отдыха и были сильно разочарованы, чем дольше мы оставались там. На второй день мы попросили на ресепшене бесплатные тапочки и халаты, так как их не оставили в наших номерах. Нам также сказали, что наши номера будут убираться и пополняться ежедневно, однако нам пришлось спуститься на ресепшен, чтобы попросить еще раз. Мы так и не получили тапочки, халаты, кофе и чай. Мой душ был сломан, и через уплотнители протекала вода. У моей подруги в душе были длинные черные волосы (у нее розовые волосы), а обои в ее номере отклеивались от стен. В оба наших номера (мы были на третьем/верхнем этаже) заползали муравьи, а мое патио было грязным и покрытым песком. У меня в номере был самый роскошный телевизор, но у него не было подключения к Интернету, не было инструкций по его использованию, не было приложений, и все было на итальянском языке. После того, как мы сообщили им, что происходит в номерах и в баре, обслуживание стало еще хуже, и за три дня и три ночи до конца мы оба решили сдаться и проводить все время на улице. Как 4-звездочный отель, мы ожидали гораздо большего. В наш первый день был прекрасный бармен, который обеспечил прекрасное обслуживание и предложил нам бесплатные закуски. На следующий день был другой бармен, который ужасно к нам относился и взял с нас гораздо больше, чем предыдущий бармен за то же самое! Когда приносили бесплатные закуски, была новая сотрудница, и она подала нам еду с мясом, поэтому нам, к сожалению, пришлось отказаться, так как мы оба вегетарианцы. Предыдущий бармен знал об этом и был очень вежлив и профессионален. Как только сварливый бармен пришел на смену, поведение новой леди сразу изменилось, он, должно быть, что-то сказал о нас. Рядом с нами сидел шеф-повар, и, услышав, что мы отказались от мясных угощений, он подошел к бармену. Я не мог понять весь разговор, но он задал вопрос, знает ли он, что мы вегетарианцы, он только небрежно пожал плечами! Нам больше никогда не давали бесплатных закусок, кроме чипсов и орехов, в то время как другим давали мини-пиццу, выпечку и сэндвичи. Ужасное обслуживание, ужасная атмосфера, когда вы останавливаетесь где-то, что стоит более 200 фунтов стерлингов за ночь. Если бы мы не заплатили всю сумму, мы бы уехали после первой ночи. Вскоре после этого мы почувствовали себя такими нежеланными, что ушли и заказали еду где-то за пределами отеля, мы ели вне отеля каждый вечер. Мы даже начали покупать себе вино в номер, потому что чувствовали себя некомфортно. Сказать, что обслуживание настолько плохое для четырехзвездочного заведения, было бы огромным преуменьшением, я настоятельно рекомендую вам потратить свои деньги в другом месте. У меня было гораздо лучшее обслуживание в B&B в Блэкпуле, чем здесь! Вид на море минимальный из-за угла отеля, и вам приходилось ехать на шаттле или метро, ​​чтобы добраться куда угодно, ничего не было в пешей доступности. Однако водители шаттла были невероятны, особенно Антонио и Зара на ресепшене. Обычно

номера для 2 звезд, очень часто не было чистого стола в ресторане отеля. САМАЯ БОЛЬШАЯ ШУТКА была, когда мы хотели выписаться, мы получили дополнительный счет в 100 евро за Terrace Club (У НАС БЫЛ ALLINCLUSIVE, ОДНАКО НА РЕСЕПШЕНИИ НАМ СКАЗАЛИ, ЧТО ПОЛЬЗОВАНИЕ БАССЕЙНОМ НЕ ВКЛЮЧЕНО!!!) Отель находится в деревне - нет магазинов, нет ресторанов, никаких достопримечательностей вокруг отеля. До города 1ч-1,5ч в одну сторону. В отеле нет тренажерного зала, как было в описании предложения от loveholidays.com Я думаю, что отель больше для местных жителей, чем для туристов