Grand Palladium Sicilia Resort & Spa

Мы останавливались на нашу годовщину всего на одну ночь, по формуле «все включено», к сожалению, чип на браслетах не был закодирован, поэтому номер нельзя было открыть без сопровождения персонала. Ужасный опыт. Они не смогли решить проблему в течение всего дня, и мы закончили вечер в номере, чтобы нас не возвращали поздно вечером. Однако у бассейнов очень мало шезлонгов по сравнению с гостями комплекса. Вечернее шоу в театре было, мягко говоря, немыслимым. За свои деньги сервис нулевой!

Мы прочитали отзывы, прежде чем забронировать номер в последнюю минуту, и мы понимаем, почему большинство из них положительные, а некоторые нет. Это заявленный пятизвездочный отель, но если вы путешествовали по многим пятизвездочным отелям за пределами Европы, вы можете подумать, что это скорее четырехзвездочный отель. Мы забронировали номер за день до поездки, и ни туристическая компания, ни отель не сказали нам, что опция Signature не будет доступна. Оказалось, что ресторан Portafino был закрыт, а два других ресторана работали ограниченное время. Тем не менее, услужливая леди из отдела по работе с гостями сумела забронировать нам места в ресторанах Thai и El Dorado, где еда была хорошей, но больше на четыре звезды, чем на пять. Что, по нашему мнению, действительно подвело отель, так это ресторан со шведским столом. Это был неприятный опыт, когда нас торопливо усаживали на места, обозначенные мужчинами с наушниками, похожими на охранников, которые не улыбались и вообще не вступали в разговор. После короткой сессии вопросов и ответов о том, хотим ли мы негазированную или газированную воду, пиво, домашнее вино или безалкогольный напиток, официант спешил за напитками и приносил их, не говоря ни слова. Это было похоже на то, как будто находишься в столовой на железнодорожной станции, где люди снуют туда-сюда и стоят в очереди целую вечность, чтобы получить неприятную чашку кофе. Внутри было очень шумно из-за количества людей. Снаружи было лучше, но из ресторана не было никакого вида, кроме бетона. Еда была типичной интернациональной, в основном съедобной, с приличным разнообразием и теплой, если никто не оставлял верхушку с сервировочного блюда, что они часто делали. Опять же, не было никакого социального взаимодействия с обслуживающим персоналом. Это был случай, когда ешь и уходи. Это был самый отрицательный аспект отеля для нас, но были и положительные моменты. Вход в спа стоил 25 евро, но поскольку мы заказывали массаж, стоимость была ниже. Спа был чистым, а массаж был превосходным, спасибо Марте и Элизе. У нас был просторный номер с видом на море на втором этаже с прекрасным видом на бассейн и побережье. Наши уборщики были великолепны и содержали номер в безупречном состоянии. Вода и чайные пакетики пополнялись ежедневно, но мы чувствовали, что их выдают по тарелкам. У нас было все включено, и нам постоянно приходилось просить воду. Не было ни одной станции с водой, кроме спортзала. Мо на стойке регистрации был особенно любезен, но не весь персонал на стойке регистрации. Коридорный Сальваторе был чрезвычайно дружелюбен и услужлив и отвез нас в рестораны на багги. Парни из пляжного бара (Андреас и Сальво), один высокий, а другой в очках, также были чрезвычайно дружелюбны и приготовили лучший капучино, который мы пробовали на Сицилии. Одноразовые кофейные стаканчики содержат пластик, но должны быть пригодны для вторичной переработки. Отель мог бы улучшить свой подход к «устойчивому развитию», так как использовалось много пластиковых бутылок. Отель находится в изолированном месте, но по территории приятно гулять. Пляж был не лучшим из тех, что мы видели на Сицилии, но возьмите с собой акваобувь, если вы хотите пойти на пляж или искупаться в море, так как оно галечное! Главные моменты