Fairfield Inn & Suites Cancun Downtown

Отель очень хороший, достаточно новый, чистый, удобный и тихий. Стойка регистрации дружелюбная. Рядом с отелем есть магазин, магазин тако и другие рестораны. Напротив находится еще один отель с туристическим агентством, где можно забронировать туры. Завтрак тоже хороший, а общее соотношение цены и качества высокое.

Отличный отель, чтобы остановиться по пути к следующему пункту назначения. Он находится прямо в центре города, поэтому он был удачно расположен для покупок сувениров. Он находится прямо рядом с Oxxo и в нескольких минутах ходьбы от большого торгового центра. Тренажерный зал был отличным! Завтрак был вкусным и с достаточным выбором для нас.

Хуже всего обслуживание, они убрали номер только один раз. Номер затапливало 4 раза, я убирал номер трижды. Последняя просьба по уборке не была выполнена. Я даже попросил менеджера, Веронику, она пришла и просто увидела потоп и сказала, что они поменяют нам номер и дадут нам одну бесплатную ночь, но она так и не вернулась с нами. Она сказала, что кто-то также уберет потоп, но никто этого не сделал. Мы спустились в вестибюль после 3 часов ожидания, и она увидела, но ничего не сказала, как будто ничего не произошло. Что это за менеджер, я прошу ее отстранить. Она не может управлять международным отелем таким образом. Я сталкивался с некоторыми ситуациями в Перу в отеле Hilton в ресторане, но менеджер действительно хорошо справился с ситуацией. И они были слишком добры. Но в этом отеле, похоже, им вообще все равно. Я спросил имя менеджера, она просто назвала нам свое имя и ничего не сказала, поэтому мы снова позвонили в службу поддержки гостей и попросили г-жу Веронику, менеджера, зайти в наш номер, но никто больше не пришел, гость сказал, что ее нет на стойке регистрации, поэтому он попросил меня подождать, и я подождал, но никто не подошел. Худший опыт из всех!

К сожалению, на этот раз комната не была чистой, на кровати были пятна и волосы, меня перевели в другую комнату, и когда я еще раз проверил кровать, она была грязной, с простынями и волосами, в конце концов меня перевели в третью комнату, и если Вы можете догадаться, что больше волос на простынях в номере-кровати, все под присмотром персонала отеля, в конце концов дежурный менеджер пришел сам с горничной, чтобы сменить простыни и постельное белье в первой комнате. Если вы останетесь здесь, мне пришлось тщательно проверить свою кровать, потому что 3 комнаты с грязными простынями оставляют желать лучшего.

Расположение в центре города, недалеко от ресторанов и пунктов обмена валюты. Отель хорошо обслуживается, хотя я считаю, что завтрак мог бы быть лучше. Когда мы приехали, у раковины в номере возникла проблема, мне потребовалось дополнительное вмешательство, чтобы найти человека, который взял банное полотенце, чтобы убрать его, и оставил и мокрое полотенце, и блок раковины на платформе в ванной… возможно, мало что можно улучшить. В отеле также есть тренажерный зал и помещение для стирки белья.

Расположение отеля отличное. Сотрудник стойки регистрации Андре был превосходен. Завтрак был хорошим, хотелось бы, чтобы у них была свежая кофемашина. В номере должны быть ватные палочки. Номер чистый, кровать очень удобная. Останавливались на две ночи.