De Alturas Resort

Мы были здесь во время нашего медового месяца и забронировали 7 ночей и 8 дней. с 17 по 24 января. - Вы получите худшие впечатления от обслуживания номеров, поскольку сейчас не 24 часа. - Завтрак "шведский стол" был жалким. Неприготовленная еда. Никаких свежевыжатых соков. Никакого разнообразия в шведском столе. Еда на шведском столе холодная. - Никаких услуг такси из отеля. Вы должны организовать это самостоятельно. - У персонала нулевой этикет гостеприимства. - Вам придется подождать 5-10 минут, так как они работают с одним лифтом. -Нет удобств, нет гостиной, нет развлекательных мероприятий. - Домработницы хорошо знают свою работу. Мы попросили выехать на 10-15 минут дольше, но сотрудники стойки регистрации, особенно *ПРАВЕШ*, проигнорировали нашу просьбу даже после 7 ночей и сказали, что у них есть регистрация, поэтому мы не можем дать ни одной дополнительной минуты. Ровно в 12 нам позвонили и попросили выехать, никакого смирения по отношению к долгоживущим гостям. Они сразу отклонят вашу просьбу, несмотря ни на что. Этот отель не для молодежи. Остаются только группы и пожилые люди. ПЕРСОНАЛ ЗНАЕТ, КАК ОТКАЗАТЬСЯ на каждую вашу просьбу. В этом диапазоне есть множество других 5-звездочных отелей. ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ОТЕЛЯ.

Я забронировал трехместный номер Делюкс, который находится выше стандартного номера. Ниже приведены мои впечатления и наблюдения: Если быть точным, трехместный номер Делюкс № 320 представляет собой пристройку в одном углу курорта. Номера очень антисанитарные и не обслуживаются, стандартные номера содержатся в лучшем состоянии. Горячей воды не было 2 дня. Кресло было сломано. В занавеске были дыры. У шкафа отсутствовала ручка. В шкафу внутри были пятна и грязь, в них нельзя хранить одежду. Через два дня меня перевели в номер 444, и вот мой опыт. Горячей воды снова не было, когда пришел жалующийся обслуживающий персонал и сказал, чтобы набрали горячую воду, поверните кран в сторону холодной воды и наоборот, это показалось удивительным. Кабель был отключен, на жалобу пришел обслуживающий персонал и заменил приставку. Совет гостю: бронируйте стандартный номер вместо люкса, так как они лучше и дешевле. Поищите другие отели, такие как Acron Seaway и т. д. Они меньше этого курорта, но очень чистые, гигиеничные и стоят своих денег. Советы владельцу отеля и ***управлению. Вам необходимо обновить свою мебель, особенно шкафы и другую деревянную мебель, они очень-очень старые и в очень плохом состоянии. Ваши лифты очень медленные и могут вместить максимум 4 человека, и вы разрешили своей горничной и другим сотрудникам использовать их для обслуживания гостей, это действительно доставляет гостям серьезные неудобства. Вам следует запретить или разрешить ограниченное использование только до тех пор, пока у вас не появятся отдельные служебные лифты.

Nice hotel It was a pleasant stay at this hotel first time in Goa. Room was good cleaned with proper lights and open out side. Food quality was good. entire hotel cleanness is up to mark with hygiene. the staffs was attentive and cordial. Especially one of ***ager Ms.Sivani , he was presented with any assist. I'm so impressed with her. Overall the experience was very nicely. Hope visit again here

There is a reason why this place has so ***y negative reviews! Had booked this place from their website. For starters, what you see in the pictures is NOT what you get. We booked 2 rooms with balconies, we got 2 basic rooms. But that wasn’t the bone of contention. The rooms we got were stinky, the bedsheets and pillow cases were stained and soggy and made all of us sick. The shower heads were broken. The sliding door of the bathroom was broken! The tap broke the moment we touched it! The chair and table were dusty! The room had a weird smell as if it hasn’t been cleaned and aired out! We had to call the housekeeping multiple time for tissue papers! When we raised an issue we were told by the lady general ***ager that ‘we have 100 rooms, we cannot upload pictures of all the rooms!’ They offered us a full refund if we check out, knowing very well that we will not find another place at 8 pm just for a night. After a lot of argument, we were finally moved to 2 other rooms, which were marginally better. But we had to sleep with a leaky roof… and the rain water kept dripping on our heads all night. This is by far the worst hotel we have ever stayed in! Sub standard rooms, everything is dirty and breaking! Badly ***aged and the staff is ineffective. Lots of all men groups, which make it very uncomfortable for families. Wish we had read the reviews before booking. Thankfully were their only for a night!

Very dirty, people put clothes on share balconies and resort does not clear. Service not good. Towels and bedspreads extremely old and bad smell. Definitely not 4 star.Dirtiest tub ever. Staff very lazy, they clean only after asking 4-5 times. Next to my room is kitchen, hotel staff make noise till 1 am and fully smelling of onions, onions kept outside room 223. Wifi speed also extremely slow. food is ok.

Amazing hotel, very good food quality, excellent services by the hotel staff, enjoyed a lot…Must stay at the hotel, views are awesome with balcony.. near by to the beach..Candolim is the nearest one..And baga too

I have visited ***y hotels and resorts but I have never seen in any hotel or resort that a housekeeping staff is forcefully asking you for a tip and this is disappointing. The food quality in the resort is nothing special in buffet. And the staff is not dedicated towards their work we had to tell them again and again about any work and there was no specific response from their side otherwise the property is good but the service needs to be improved.

The rooms are the best rooms I have seen in my life, they are so big, they are clean, food was the best. It’s so close to the beach, they have a swimming pool we had a good time family resort highly recommended, front office staff very supportive. Each and every rooms is clean, hygiene maintained, the service is so fast go for this resort

3 words Best.! Best.! Best.! Must stay if u are planning to stay at Goa,Rooms well spacious and beautifully designed Food is best to season your taste buds Service standards are such high you can't even imagine Kudos..!!