Pestana Palace Lisboa Hotel & National Monument - the Leading Hotels of the World

Прекрасные сады и великолепные удобства

Они взяли с меня двойную сумму за номер, я подготовил пребывание во время поездки, и они снова взяли с меня плату, утверждая, что это не так. Впоследствии мне были предъявлены оба обвинения, и я продолжаю безуспешно жаловаться. Отель далеко, и вы всегда зависите от такси. Завтрак оказался не таким, как ожидалось. В отеле было многолюдно и посидеть на террасе возможности не было, внутри было жарко и сок хоть и продают как натуральный, но из бутылки. Правильное обслуживание, но очень медленное. Весь день бассейн находится в тени, и найти доступную горничную — настоящее приключение. Честно говоря, в Лиссабоне есть варианты получше и, вероятно, дешевле, поскольку я все еще требую возмещения за двойной платеж. Послепродажное обслуживание ужасное, на электронные письма не отвечают, а я продолжаю всеми силами пытаться вернуть свои деньги.

The main building of the hotel is a refurbished palace, which is unique and beautiful. Staff service is exceptional, guiding you through every part of the hotel, since your arrival and till your departure.

What the website shows photos is full window but actually they gave small window , check in stuff was rude , checkout we tried calling to get our luggage no one picked up for 15 min so we had to drag all 4 bags to lobby which was 500 meters away , hotel so lovely , spay and pool was helpful for excercise but staff can be improved in check in and checkout

Médio. Lindo mas o serviço é perdido.

The property is gorgeous… the breakfast every morning was amazing!!! The staff was all friendly and helpful